战略性人力资源规划的路径

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  中国某大型企业,三年前制订国际化战略,至今迟迟未能实现,原因是公司派不出适任于海外市场的高级干部,派遣海外的人力资源政策(包括不同国家的薪资计算标准、家属随行的条件、作用的标准与考核的方法)不明朗,欧美地区一堆人抢,落后地区乏人问津导致延误时机。
  企业的人力资源规划是为实现企业的战略目标服务的。企业的战略需要有适合企业发展要求的人才队伍,实施、制定人力资源规划就可以对现在和未来的企业人力资源配置进行指导:公司在什么时候、什么地点、需要什么样的人才、需要多少人才。人力资源规划绝对不是人力资源管理部门的事情,而是关系到企业的战略能否顺利实施的全局性事情。只有严格地在战略指导下制定出来的人力资源规划方案才能真正为实现公司战略目标提供强有力的支持。
  在人力资源规划的开始阶段,企业可以通过以下几个步骤来实现人力资源规划和公司战略的一致性。
  
  公司发展战略的解析
  
  在进行人力资源规划前,公司的人力资源规划工作小组首先应该明确公司的发展战略。明确发展战略各阶段的发展目标,明确公司为了实现各阶段的目标制定的主要战略举措。其中发展战略目标可以分为财务目标、业务目标和管理目标等,应该明确公司在未来几年内各个阶段的这些目标的量化描述而主要的战略举措是为了实现这些目标公司制定的指导性的行动计划,人力资源规划小组也应该明确各战略举措的具体时间表和各战略举措之间的逻辑关系。
  比如,公司从传统的服装加工制造进入自创品牌并经营服装连锁事业,人力资源管理者必须想到需要哪类人才。例如,设计师、连锁品牌的规划者、拓展店面者、店长、优秀的销售员、市场调查与策划去哪里找?薪资福利如何计算?显然设计师、销售员与生产员工工作性质完全不同,如何考核?各自有什么职业发展规划?另外,生产企业与连锁企业的文化相差极大,如何规划新的文化风格?如何倡导与调整企业文化?工厂的员工全在一起,连锁店则分布全国,如何培训?如何管理?如何激励?这些课题没有妥善的准备与解决,则注定要失败。原本接国外订单,大批量采购与生产,客户需求明确,现在则要透过市场信息的反应判断下一季度服装趋势、品种、数量、规格、颜色、采购、生产、物流、促销都要配合很严密,稍微有疏失,可能损失就很严重,因此内部沟通能力、管理方法、作业流程都是严峻考验,而企业过去没有这种人才,新聘任者能否与原有团队有效融合?新的任务如何实施培训?如何塑造良好的互动?人力资源管理者必须要有对策。
  通过对公司发展战略的深入理解,人力资源规划小组能够建立起未来几年内公司的发展方向和主要的行动计划蓝图。为制定人力资源规划打下基础。
  
  各部门在战略实施中的关键任务
  
  在明确公司战略的前提下,对公司未来的行动计划进行分解,明确每个行动计划涉及的部门以及每个部门在行动计划中的职责和要求。进而明确各部门在各阶段的工作重点内容。明确各部门在各阶段的重点工作内容是人力资源规划部门制定针对每个部门的人力资源配置原则收集的必要信息。
  同时,根据各部门在未来几年内的主要工作,确定各部门的关键岗位。明确各部门的关键岗位将有助于公司的人力资源规划有重点的进行,对关键的人才有更加详细的资源配置规划,确保战略的顺利实施。
  各部门的关键岗位具有以下的几个特征:该岗位是某项战略举措实施过程中的核心岗位;该岗位是公司特有的研发、技术;该岗位的员工需要较长时间培养才能符合岗位的要求。这些关键岗位的人才一般都是劳动力市场不能现成提供的,都需要公司进行提前的培养,针对这些岗位做比较详细的人力资源规划。
  
  盘点公司人力资源现状
  
  对公司总体的人力资源状况进行分析,主要进行人员结构分析。比如公司的管理人员、技术人员、生产工人、后勤人员的构成比例,公司员工年龄构成情况,公司员工的学历构成情况等等。
  在进行公司人力资源整体分析的同时,对各部门的人力资源现状进行分析,明确各关键岗位的人力资源现状以及该部门总体的人力资源状况。对各部门进行人力资源状况的分析,特别是对研发、生产和营销等与公司的业务目标直接相关部门的人力资源现状分析,可以了解目前公司是否具有充足的人力资源来实现战略目标,进而为制定各部门的人力资源配置原则提供信息,也为人力资源需求调查提供信息。
  
  明确各部门的人力资源配置
  
  人力资源规划小组在明确了各部门在战略实施中的作用以及各部门的人力资源现状之后,制定公司各部门在战略实施各阶段的人力资源配置原则。这个原则是公司人力资源规划和公司的战略相结合的最重要的保障。
  人力资源规划小组根据各部门在战略实施过程中的重点工作和需要达到的目标,以及该部门目前的人力资源状况,确定该部门内各类人员的配置原则。部门内各类人员主要指部门内的管理人员、专业人员、后勤人员和技术工人等不同类别的人员,不同类别的人员在战略实施过程中的作用是不同的,因此人员的配置原则也是不一样的。
  在确定部门整体的人员配置原则时,应该制定各部门的关键岗位的配置原则。关键岗位在公司战略实施过程中将起到重要作用,因此其配置原则一般有二种:增加编制、培训提高。
  
  进行人力资源规划
  
  在各部门的人力资源配置原则的指导下,公司的人力资源部门可以全面开展人力资源规划工作。部门可以对各部门进行人力资源规划的相关技术培训,对各部门进行公司发展战略和重点战略举措的培训让各部门明确本部门在未来的重点工作,并明确各部门在未来各阶段的人力资源的配置原则。
  在此基础上,各部门提出自己未来各阶段的人力规划小组资源需求,包括人才需求和培训的需求。人力资源部门根据各部门提出的具体的量化的人力资源需求进行人力资源规划。确定各阶段人才招聘的规模和结构,确定各阶段员工内部晋升和转岗的规划,确定各阶段的员工培训提高规划,确定各阶段员工淘汰的规划等等。这样制定出来的人力资源规划就能够最大程度上符合公司战略的要求。
  公司的战略发生重大调整,公司的人力资源规划应该进行相应的调整,以符合公司新战略的要求。
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