【摘 要】
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目的 评价以患者为中心的优质护理服务在门诊分诊和输液室护理中的效果.方法 对1985例门诊患者实行以患者为中心的优质护理服务作为研究对象,另外以常规护理的l 298例患者作为对照组,比较两组患者对门诊分诊和输液护理的满意度.结果 优质护理服务能明显提高门诊分诊和输液护理的满意度,两组差异有统计学意义(x2=27.2,P＜0.01).结论 以患者为中心的优质门诊护理服务能够更好地满足患者的护理需求,
【机 构】
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518118广东省深圳,深圳市坪山新区人民医院护理部
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目的 评价以患者为中心的优质护理服务在门诊分诊和输液室护理中的效果.方法 对1985例门诊患者实行以患者为中心的优质护理服务作为研究对象,另外以常规护理的l 298例患者作为对照组,比较两组患者对门诊分诊和输液护理的满意度.结果 优质护理服务能明显提高门诊分诊和输液护理的满意度,两组差异有统计学意义(x2=27.2,P＜0.01).结论 以患者为中心的优质门诊护理服务能够更好地满足患者的护理需求,有利于赢得患者的满意。
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