【摘 要】
：
员工创造力是企业成长与成功的不竭动力来源。企业生产的产品或提供的服务好不好,最有发言权的莫过于亲身体验过的顾客,运用顾客的力量来为企业添薪加火是顾客管理研究日益增
【基金项目】
：
天津市高等教育学会“十二五”教育科学规划研究课题(项目编号:125y089)
论文部分内容阅读
员工创造力是企业成长与成功的不竭动力来源。企业生产的产品或提供的服务好不好,最有发言权的莫过于亲身体验过的顾客,运用顾客的力量来为企业添薪加火是顾客管理研究日益增长的热门话题。现有研究很少将顾客反馈与员工创造力结合在一起。本研究通过引入员工自我改进动机,组织创新氛围和知觉的主管支持,尝试从建构发展理论视角来探讨企业如何巧妙地将顾客反馈融于绩效考评之中,以激发员工创造力来改进产品或服务,并就管理实践给出了相应建议。
其他文献
心力衰竭(heart failure,HF)作为心血管疾病的常见病、多发病,一直是世界公共卫生负担较重的疾病之一。早期诊断及判断预后对防治心衰具有重要意义。血清s ST2(soluble suppr
杜鹃花(Rhododendron)泛指杜鹃花科杜鹃花属植物,其花色多样、品种丰富,是园林绿化应用中重要的观赏植物之一。杜鹃在福州城市绿化应用中的品种较少,具有喜湿、不耐旱的特性,
<正>"《源氏物语》成书年代至今未有确切的说法,一般认为是在1001年至1008年间,比我国第一批长篇小说《三国演义》、《水浒传》和欧洲的长篇小说先驱《十日谈》都早三百多年
端方（1861-1911），字午桥，号匋斋，正白旗人。清末时期，端方在政坛显赫一时，历任湖北巡抚、江苏巡抚、两江总督、直隶总督。端方世居直隶丰润县，丰润别称“浭阳”，端方在史书中亦被称为
目的:观察皮肤专科护理对重症脓疱性银屑病的疗效。方法:对1例重症脓疱性银屑病患者的护理进行回顾性总结,以吸取经验。结果:患者经过治疗和护理后康复出院。结论:皮肤专科护
边界处理是指借助地理信息系统软件,将生态保护红线从栅格形式的生态评估结果落实到具有明确边界的地块上,也称为红线的"落图"过程,是生态保护红线划定的重要流程,也是红线精
根据基因及蛋白质结构，趋化因子分为4型(CXC、CC、CX3C及C型)；趋化因子受体也分为4型(CXCR、XCR、CX3CR、CCR)表达于不同的细胞，在炎症的发生、发展过程中起着重要作用。类风湿
[目的]文章依据1991-2014年全国苹果种植成本收益的年度数据,在对苹果种植收益波动特征进行描述性分析的基础上,选取苹果单位面积净收益、单位面积物质与服务费用、单位面积
<正>主食,是指供应人们一日三餐消费,满足人体基本能量和营养摄入需求的主要食品。在饮食结构中,主食处于基础性、框架性地位。但在过去历次的食品加工、农产品加工等产业规
课文的语言文字和思想内容是表里结合,不可分割的,这由语文的特点所决定。因此,应该重视语文的熏陶感染、潜移默化的作用,在语文教学的各个环节中逐步渗透德育。下面就自己多