【摘 要】
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目的构建用户体验可视化地图与触点信息分析相结合的模型。方法以用户体验为理论基础,以NIKEID为设计案例,以屏幕捕捉软件为工具,实现用户体验路径可视化,通过触点均值与标准
【基金项目】
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海派时尚设计与价值创造协同创新中心资助(13S10702);上海市设计学IV类高峰学科资助-智能可穿戴产品研发设计研究团队(DD18003)
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目的构建用户体验可视化地图与触点信息分析相结合的模型。方法以用户体验为理论基础,以NIKEID为设计案例,以屏幕捕捉软件为工具,实现用户体验路径可视化,通过触点均值与标准差分析,结合关键触点信息补充,构建并验证模型的有效性。结论用户体验地图与关键触点信息分析相结合构建的方法模型,可应用于互联网定制产品中,这有助于提取用户需求信息,为进一步设计提供参考。
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