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摘要：Web3.0营销由合作性营销、文化营销以及精神营销三各部分组成，国内外学者研究的内容大多集中在合作营销（社会化媒体营销及新型媒介营销）和文化品牌营销的研究，而对精神营销领域研究较少。精神营销是基于“创造性社会”一词的出现而产生的，在这个创造性社会中，人们已经超越了对生存需求的基本满足，而把自我价值实现作为人生的第一目标，在此价值观指导下，如何利用消费者水平和网络中的协同创新能力来提升营销水平将成为营销企业迫切需要解决的一个问题。本文以“马斯洛需要层次理论”最高层次-“自我实现”为切入点，去研究Web 3.0时代下协同创新营销，探索出有利于企业营销与人的平衡模式。
关键词：营销3.0；协同创新；价值观驱动营销；马斯洛需要层次理论
引言：
当代世界正在经历一个快速而深刻的变化时期，重复简单的机械时代已经过时，而我们也正在迈入数字化的时代，时代的变化，要求我们必须重新审视市场营销，市场营销已经不简简单单的是企业、消费者之间的关系，随着时代的转变，经济环境的变化，消费者的心理必然会发生相应的变化，也必然导致消费行为的改变，消费行为的变化也必然要求市场营销的行为进行改变，以适應整个社会的变化。
在过去的60年里，营销活动已经从以产品为主的营销1.0时代演变到以消费者为主的营销2.0时代。如今，为应对经济环境的变化，营销行业真正大步迈进一个全新的时代。在这个过程中，我们看到企业的关注点从产品转向了消费者，进而有转向人类问题，将消费者、企业、社会链接，正式进入Web3.0协同创新的时代。
随着全球变暖、计算机网络，社会参与化媒体的出现，全球以及正在进入一个新的浪潮，在这个新的浪潮中，它主要是以一个想象力和文化以及全世界环境问题的全新时代。这个时代也是我国发展所面临的一个新的环境。国家十二五发展规划中，明确指出落实科学发展观，科学发展观要以人为本，在统筹中发展。对于我们国家文化多样性和丰富的历史传统，Web 3.0协同创新营销显得尤为重要。国内外学者研究的内容大多集中在合作营销（社会化媒体营销及新型媒介营销）和文化品牌营销的研究，而对精神营销领域研究较少。精神营销是基于“创造性社会”一词的出现而产生的，在这个创造性社会中，人们已经超越了对生存需求的基本满足，而把自我价值实现作为人生的第一目标，在此价值观指导下，如何利用消费者水平和网络中的协同创新能力来提升营销水平将成为营销企业迫切需要解决的一个问题。
1、 营销3.0—营销对象的转换：从“顾客”到“社会人”的营销
Web3.0营销是指企业从消费者中心主义转向人文中心主义的，在Web2.0时代中，企业的中心是关注消费者和整个社会的可持续发展，在3.0时代下发生的转变，市场营销的重心应该是把与消费的互动和消费者的参与作为重点，这样在参与的过程中，消费者可以更加积极主动的为企业创造有关的价值，这就是所谓的价值观指导下的营销方式。
在营销3.0的时代，“消费者”被还原成整体的人、丰富的人、社会的人，而不是被企业看成是最简单的“顾客”，情感的共鸣才能更加体现营销的价值。情感的共鸣可以从功能化和感情方面来进行。只要尊重消费者，把他们上升的一个层面，消费者会为企业付出真心，来使得营销价值最大化。
让消费者参与营销价值的创造过程中用到的协同创新，“协同创新”一词最早是有普拉哈拉德提出的，用以描述新的创新形式，具体可以如此描述：通过企业与消费者之间的壁垒的打破，彼此之间的人、才、物、信息、技术等要素而实现更深的战略合作。
2、 建立马斯洛需要层次模型
马斯洛需要层次理论将消费者的需求划分为五个层次：
1）、生理需求—满足消费者最基本的衣食住行；2）、安全的需要—即保护人身、财产安全和防备失业的需要；3）、社会的需要—包括获得爱情和归属的需要；4）尊重的需要，渴望被他人尊重的需要；5）自我实现的需要—即在其他四个层次需要都满足的基础之上，真正的实现自我的需要。
在本文的研究中，以最高需要—自我实现为切入点，建立消费者价值观与企业责任相连的模型，从简单的“消费者”的消费变成“人”的消费，以人文精神为主导，迈进以创造了、文化、传统继承和环境为主题的新型营销时代。在此过程中，必须要借助网络，进行社会化媒体营销，将消费者增权和信任营销综合应用。
3、 协同创新营销的主要过程
通过这张图，我们可以看出，协同创新营销需要通过三个步骤，而在协同创新营销过程中，顾客的创新与参与显得尤为重要，具体分析如下：
1）、我们企业在与消费者沟通的同时，应该建立一个“平台”，在这个平台中，顾客可以定制产品，产品可以通过订单的形式传送至企业的相关系统，企业予以保存，以便日后能够更好的为给顾客服务。
2）、顾客可以在企业建立的“平台”中，按照自己的个性需求来操作该平台，这类似于某些软件，使得自己的个性需求得到最大的满足，使得顾客满意度上升到一定程度，那么也会成为企业的忠诚顾客。
3）、通过该平台，企业可以整合消费者的相关需要，从而为消费者提供一个能够符合他们要求的个性化产品。
4、 Web3.0时代下下协同营销研究对市场借鉴参考意义
Web3.0时代下下协同营销研究对市场借鉴参考意义具体如下：
1）、在同质化的时代下，企业应该更加强调企业的使命、企业的目标与整个社会的文化价值观念是否相吻合，是否能够体现人文价值，企业应该将消费者及员工上升到一个人文的高度，给予人文关心，这样消费者和员工才能为企业创造更高的价值，才能再同质化的今天为企业带来最核心的竞争优势。竞争优势其实就是别人想不到、不愿做以及做不好的事情，我们能想到，能做好，而且愿意努力去做的。企业的人文关心恰好与这点相吻合，企业如果能做到这点，不仅会实现双赢更多是是多赢。
2）、企业的社会承担尤其是中国企业的承担度应该与企业的成长是成正比的，企业不能仅仅只通过表面的宣传来炒作市场，一定要有企业更长远的使命，而企业是真正将消费者、员工、设计融入当中的，企业更不应该是猜忌消费者或是与消费者进行博弈，或是消费者更加质疑企业，应该共同发展，相互提高。（作者单位：安徽外国语学院国际商学院）
参考文献：
[1]菲利普.科特勒，营销革命3.0，[M] 机械工业出版社，2012.
[2]曹方.Web 3.0的梦想与现实[J].上海信息化，2012（9）.
[3]任晓敏；虚拟社区中的交往行为及其社会影响研究[D]；山东师范大学；2011.
[4]余伟； 基于本体的微博客用户行为模型研究[J]；广东技术师范学院学报；2010年（6） .
关键词：营销3.0；协同创新；价值观驱动营销；马斯洛需要层次理论
引言：
当代世界正在经历一个快速而深刻的变化时期，重复简单的机械时代已经过时，而我们也正在迈入数字化的时代，时代的变化，要求我们必须重新审视市场营销，市场营销已经不简简单单的是企业、消费者之间的关系，随着时代的转变，经济环境的变化，消费者的心理必然会发生相应的变化，也必然导致消费行为的改变，消费行为的变化也必然要求市场营销的行为进行改变，以适應整个社会的变化。
在过去的60年里，营销活动已经从以产品为主的营销1.0时代演变到以消费者为主的营销2.0时代。如今，为应对经济环境的变化，营销行业真正大步迈进一个全新的时代。在这个过程中，我们看到企业的关注点从产品转向了消费者，进而有转向人类问题，将消费者、企业、社会链接，正式进入Web3.0协同创新的时代。
随着全球变暖、计算机网络，社会参与化媒体的出现，全球以及正在进入一个新的浪潮，在这个新的浪潮中，它主要是以一个想象力和文化以及全世界环境问题的全新时代。这个时代也是我国发展所面临的一个新的环境。国家十二五发展规划中，明确指出落实科学发展观，科学发展观要以人为本，在统筹中发展。对于我们国家文化多样性和丰富的历史传统，Web 3.0协同创新营销显得尤为重要。国内外学者研究的内容大多集中在合作营销（社会化媒体营销及新型媒介营销）和文化品牌营销的研究，而对精神营销领域研究较少。精神营销是基于“创造性社会”一词的出现而产生的，在这个创造性社会中，人们已经超越了对生存需求的基本满足，而把自我价值实现作为人生的第一目标，在此价值观指导下，如何利用消费者水平和网络中的协同创新能力来提升营销水平将成为营销企业迫切需要解决的一个问题。
1、 营销3.0—营销对象的转换：从“顾客”到“社会人”的营销
Web3.0营销是指企业从消费者中心主义转向人文中心主义的，在Web2.0时代中，企业的中心是关注消费者和整个社会的可持续发展，在3.0时代下发生的转变，市场营销的重心应该是把与消费的互动和消费者的参与作为重点，这样在参与的过程中，消费者可以更加积极主动的为企业创造有关的价值，这就是所谓的价值观指导下的营销方式。
在营销3.0的时代，“消费者”被还原成整体的人、丰富的人、社会的人，而不是被企业看成是最简单的“顾客”，情感的共鸣才能更加体现营销的价值。情感的共鸣可以从功能化和感情方面来进行。只要尊重消费者，把他们上升的一个层面，消费者会为企业付出真心，来使得营销价值最大化。
让消费者参与营销价值的创造过程中用到的协同创新，“协同创新”一词最早是有普拉哈拉德提出的，用以描述新的创新形式，具体可以如此描述：通过企业与消费者之间的壁垒的打破，彼此之间的人、才、物、信息、技术等要素而实现更深的战略合作。
2、 建立马斯洛需要层次模型
马斯洛需要层次理论将消费者的需求划分为五个层次：
1）、生理需求—满足消费者最基本的衣食住行；2）、安全的需要—即保护人身、财产安全和防备失业的需要；3）、社会的需要—包括获得爱情和归属的需要；4）尊重的需要，渴望被他人尊重的需要；5）自我实现的需要—即在其他四个层次需要都满足的基础之上，真正的实现自我的需要。
在本文的研究中，以最高需要—自我实现为切入点，建立消费者价值观与企业责任相连的模型，从简单的“消费者”的消费变成“人”的消费，以人文精神为主导，迈进以创造了、文化、传统继承和环境为主题的新型营销时代。在此过程中，必须要借助网络，进行社会化媒体营销，将消费者增权和信任营销综合应用。
3、 协同创新营销的主要过程
通过这张图，我们可以看出，协同创新营销需要通过三个步骤，而在协同创新营销过程中，顾客的创新与参与显得尤为重要，具体分析如下：
1）、我们企业在与消费者沟通的同时，应该建立一个“平台”，在这个平台中，顾客可以定制产品，产品可以通过订单的形式传送至企业的相关系统，企业予以保存，以便日后能够更好的为给顾客服务。
2）、顾客可以在企业建立的“平台”中，按照自己的个性需求来操作该平台，这类似于某些软件，使得自己的个性需求得到最大的满足，使得顾客满意度上升到一定程度，那么也会成为企业的忠诚顾客。
3）、通过该平台，企业可以整合消费者的相关需要，从而为消费者提供一个能够符合他们要求的个性化产品。
4、 Web3.0时代下下协同营销研究对市场借鉴参考意义
Web3.0时代下下协同营销研究对市场借鉴参考意义具体如下：
1）、在同质化的时代下，企业应该更加强调企业的使命、企业的目标与整个社会的文化价值观念是否相吻合，是否能够体现人文价值，企业应该将消费者及员工上升到一个人文的高度，给予人文关心，这样消费者和员工才能为企业创造更高的价值，才能再同质化的今天为企业带来最核心的竞争优势。竞争优势其实就是别人想不到、不愿做以及做不好的事情，我们能想到，能做好，而且愿意努力去做的。企业的人文关心恰好与这点相吻合，企业如果能做到这点，不仅会实现双赢更多是是多赢。
2）、企业的社会承担尤其是中国企业的承担度应该与企业的成长是成正比的，企业不能仅仅只通过表面的宣传来炒作市场，一定要有企业更长远的使命，而企业是真正将消费者、员工、设计融入当中的，企业更不应该是猜忌消费者或是与消费者进行博弈，或是消费者更加质疑企业，应该共同发展，相互提高。（作者单位：安徽外国语学院国际商学院）
参考文献：
[1]菲利普.科特勒，营销革命3.0，[M] 机械工业出版社，2012.
[2]曹方.Web 3.0的梦想与现实[J].上海信息化，2012（9）.
[3]任晓敏；虚拟社区中的交往行为及其社会影响研究[D]；山东师范大学；2011.
[4]余伟； 基于本体的微博客用户行为模型研究[J]；广东技术师范学院学报；2010年（6） .