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竞争情报工作属于一种无形的知识与智力资产,服务于决策部门,不产生直接的经济效益,因此该工作的顺利执行离不开业绩评价.本文将平衡计分卡的业绩评价方法引入竞争情报工作,分别从财务、客户、技术、业务流程、职员5个层面探讨了竞争情报工作的业绩评价指标,并讨论了该方法与企业竞争战略的关系.
企业竞争情报工作的业绩评价
【摘 要】
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竞争情报工作属于一种无形的知识与智力资产,服务于决策部门,不产生直接的经济效益,因此该工作的顺利执行离不开业绩评价.本文将平衡计分卡的业绩评价方法引入竞争情报工作,
【机 构】
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上海交通大学情报科学研究所
【出 处】
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情报科学
【发表日期】
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2005年10期
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