【摘 要】
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目的:分析医院管理中精细化管理应用效果.方法:随机划分2018年4月-2019年3月本院接收的86例患者,各43例,对照组进行常规管理,研究组则开展精细化管理,统计各组投诉率、管理差
【机 构】
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河南省洛阳正骨医院/河南省骨科医院,河南 洛阳,471000
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目的:分析医院管理中精细化管理应用效果.方法:随机划分2018年4月-2019年3月本院接收的86例患者,各43例,对照组进行常规管理,研究组则开展精细化管理,统计各组投诉率、管理差错事件发生率及医院感染率.结果:在投诉率、医院感染率及管理差错事件发生率方面,对照组分别是23.26％、16.28％ 和20.93％,研究组分别是4.65％、2.33％和2.33％,研究组均较对照组更低,差异有统计学意义(P<0.05).结论:医院管理中,精细化管理应用效果明显,不仅可以降低管理差错事件发生率和医院感染率,同时可改善护患关系,避免投诉事件的发生.
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