论文部分内容阅读
提升客户满意度，应认真研究客户心理预期和对服务感受的反差，调控好客户对电力商品的感受值与预期值，不断提升服务水平和质量，加强互动，适当引导，才能从根本上赢得客户满意。
客户满意度的动态变化与提高
【摘 要】
：
提升客户满意度，应认真研究客户心理预期和对服务感受的反差，调控好客户对电力商品的感受值与预期值，不断提升服务水平和质量，加强互动，适当引导，才能从根本上赢得客户满意。
【机 构】
：
山西晋城供电分公司
【出 处】
：
国家电网
【发表日期】
：
2004年期
其他文献
在全球性的人口老龄化过程中,中国人口老龄化问题非常突出,主要表现在两个方面:一是老年人绝对数量庞大,二是老龄化速度惊人,远超过发达国家.按照联合国预测,2015年,中国60岁
构建和谐的大学生思想政治教育是形成大学生思想政治教育长效的机制,增强大学生思想政治教育实效性的根本途径.做好新时期大学生思想政治教育工作,建设和谐校园,是实现社会主
由于建筑物的不断升高,出于人防要求和配套设施需要,地下室的利用也越来越广泛.地下室的防水施工一直是建筑施工的一个难点,地下工程的渗漏始终是难以解决的问题,它直接影响
近年来,我国地震灾害频发,尤其是2008年的汶川地震,不仅给全国人民带来了巨大的悲痛,更造成了巨大的经济损失,这就引发了我们对现代建筑结构的抗震设计的反思.地震是我国比较
在桥梁施工中通过严格实施物理、力学和线形等方面的实时监测与监控，不仅能够优化施工工艺，简化施工流程，确保合拢精度，从而良好地完成施工任务，而且还能为今后同类型的桥梁设计、
加快转变交通运输发展方式、大力发展现代交通运输业,是当前和今后一个时期交通运输发展的战略任务,工程治理工作必须紧紧围绕这个中心,这是根本原则。
Accelerating the tr
科锐公司日前宣布将LED的亮度、光色品质和一致性提高到了新的水平,向全面替代高能耗卤素光源的目标又迈出了新的一步。新款XLampMT-G LED具备更高的亮度、无与伦比的光色
在快速成长的创业企业中，高层管理者在处理没完没了的日常问题的同时，还要注意把握公司未来的发展方向。多数此类公司的管理者也都是初次创业，就像缺乏经验的船员划着一艘漏水的