【摘 要】
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本文将电商市场细分为B2B、零售、生活服务及跨境电商市场四类,将电商平台业务流程分为顾客响应及收益转化两个阶段,运用两阶段DEA方法对45家电商平台的两阶段效率分别进行测
【机 构】
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西安邮电大学经济与管理学院,西安石油大学经济与管理学院
【基金项目】
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陕西省软科学研究计划“陕西农村电商发展研究:机理、模式与路径”(2017KRM153);陕西省教育厅重点项目“农村电商发展机理与推进路径研究”(17JZ062);西安市社科基金“‘五个扎实’背景下西安县域电商‘追赶超越’发展研究”(17J124)
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本文将电商市场细分为B2B、零售、生活服务及跨境电商市场四类,将电商平台业务流程分为顾客响应及收益转化两个阶段,运用两阶段DEA方法对45家电商平台的两阶段效率分别进行测算。结果表明,电商平台顾客响应效率均值远高于收益转化效率均值,非有效电商平台多呈规模报酬递增,并根据测算结果提出电商平台应着力提升收益转化效率,合理优化配置投入产出资源,发挥平台规模效益,不同电商细分市场应解决各自发展痛点,不断提升平台效率。
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