网络时代的个性化服务

来源 :华南理工大学学报(社会科学版) | 被引量 : 0次 | 上传用户:bai1988ping
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列举了实施个性化服务成功的范例 :德尔公司、亚马逊公司 ,分析了个性化服务成功的原因和实施网络个性化服务的局限性。个性化服务成功的实质在于提供了真正适应顾客需要的产品 ,贯彻了以顾客为中心的营销理念
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