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目的：采用PDCA循环管理方法 （plan-do-check-action）降低住院药房调剂差错,以达到用药安全的目的。方法：按照PDCA循环的计划、实施、查核、处置程序,对我院住院药房2013年1月至2014年6月《药品调剂差错、事故登记本》记载的调剂差错,按季度进行回顾性分析汇总。分析其发生的原因,制定合理的整改措施,不断提高用药质量。结果：每季度的药品调剂差错逐渐减少,实际降幅达73%;调剂差错原因由开始时的客观因素占11.8%、主观因素占23.7%、易混淆因素占54.6%和其他因素占9.9%,到最