从“三鹿事件”看企业文化与企业核心竞争力

来源 :中国外资·下半月 | 被引量 : 0次 | 上传用户:joshua0138
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  摘要:三鹿奶粉事件暴露了中国企业文化建设的薄弱环节,极大的损害了企业的核心竞争力,使得企业在行业竞争中处于及其不利的地位,所以加强企业文化建设迫在眉睫。本文就企业文化与企业核心竞争力之间的关系做出科学论证,有助于企业更好的发展企业文化,提高核心竞争力。
  关键词:企业文化 企业发展 核心竞争力
  
  最近一段时间,三鹿“毒奶粉”事件引起国人极大的恐慌,从奶粉,到液态奶,国内各大品牌都纷纷落马。此次事件严重的暴露出中国企业信用缺失问题,所以加强企业诚信文化建设是非常必要的。现在许多行业呈现的众多痼疾并不是一时的决策失误所造成的,而可能是从一开始的文化建设就留下了隐患,对企业文化建设重视程度不够,因而埋下了祸根,不能从根本上保证企业具有长期稳定的核心竞争力。所以,全面的对企业文化进行建设是
  必要的,是企业具有核心竞争力的保障。
  
  ▲▲ 一、 诚信是企业文化建设的根基
  
  诚信是企业发展的基本条件。理性的消费者将诚信视为选择企业商品的依据,没有诚信的企业无法生存。诚心也
  是投资人选择投资对象的依据,失去公信度的企业,不仅会动摇投资人的信心,同时,也会造成市场的混乱。构建企业诚信文化是提升企业诚信层次、形成企业诚信优势和竞争优势的有效途径。企业诚信文化建设与市场经济的信用化改革也密不可分。作为市场主体的企业之间的诚信交易,是维系市场经济健康运行和发展的重要链条,任何一方的欺诈都将导致交易关系的断裂。企业信用缺失不但妨碍市场秩序,影响经济增长,而且成为社会主义市场经济进一步发展的巨大栓桔。因此,必须把企业诚信文化建设作为市场经济的信用化改革的重要内容之一。通过培植企业诚信文化,推动信用经济的成长。诚信文化应成为企业文化的核心。诚信文化具有增强组织内聚力、提高企业影响力、赢得社会支持力和提升顾客忠诚度的功能。诚信是企业最宝贵的资源,失去了诚信资源的依托,企业就丧失了持续发展的原动力。不断造就诚信资源优势和诚信文化优势,增强企业核心竞争力,是现代企业诚信管理的最终目标。
  
  ▲▲ 二、企业文化是企业核心竞争力的有力保障
  
  20世纪80年代,企业文化理论研究在中国得到迅速发展,许多研究成果为现代企业制定更好的管理模式提供了重要参考,同时提升了企业战略管理水平。
  企业文化是由四个部分构成的,首先是精神文化,然后才是物质文化、制度文化和行为文化,都说精神文化影响和指导行为文化。
  今天的市场竞争已不只是简单的成本竞争。企业只有以更高的服务水平,更快的对市场需求做出反映,将产品以更低的成本、更优的质量及时地送到消费者手中,才能在激烈的市场竞争中占有优势。而企业要获得长久的竞争优势,就必须不断提高自身的竞争力。所谓企业竞争力,就是企业和企业家设计、生产和销售产品与服务的能力,其产品和服务的价格和非价格的质量等特性比竞争对手具有更大的市场吸引力。竞争能力是企业生存发展的基础,是企业进入市场竞争的门票,但支撑企业生存和发展的关键是企业的核心竞争力。
  查阅相关资料得知,三鹿企业文化建设过程大致经历了三个阶段:第一阶段,创业初期企业坚持艰苦奋斗、自力更生和奋发图强的拼搏精神、奉献精神。第二阶段:设计企业标识,认识企业文化,提炼企业精神,打造企业品牌,创立名牌产品、名牌企业、名牌人才。第三阶段:企业改制、资产重组以及激烈的市场竞争引发企业文化整合与重塑,印发企业形象手册和企业文化手册,出版三鹿人成功之路,向广大员工推出一整套文化建设套餐:一张光盘、一部纪录片、一本画册、一张报刊、一本书籍、;两本手册(形象手册、文化手册)。 从这些可以看出,“三鹿”在企业文化建设的过程中就已经与社会背道而驰了,最后也受到了市场带来的惩罚。当然“三鹿”的“奶粉事件”也只不过是“三鹿”在诸多企业的企业文化建设上失败案例的“冰山一角”而已,随后的同类产品检测中,雅士利、伊利、蒙牛这些占据全国乳制品半壁江山的巨无霸们也一样受到了“三鹿奶粉”事件中“三聚氰胺”这个食品杀手的“侵害”。
  从三鹿事件中,我们可以看到,藐视消费者利益和市场的游戏规则必将受到市场的严惩。号称全国奶业“老大”的企业,其文化建设竟然脆弱得不堪一击,从此让这个企业在市场中永远消失了。
  
  ▲▲ 三、企业文化是企业实现可持续发展的必要条件
  
  从“三鹿事件”我们可以看出,对企业文化的重视程度不够,或者是偏离了企业文化应该有的价值观,会导致企业竞争力的缺失,最终甚至还会导致企业的消亡。不仅如此,许多企业对自己制定的企业文化背道而驰。所以,企业文化的执行不是仅仅拥有了 “理念”就以为自己有了自己的企业文化,也就可以成为现代企业标榜自我的“时髦”东西了。在企业文化里,精神不只是一个指导企业行动的理念,其他的物质文化、制度文化、行为文化也是企业文化的理念。
  所以,要把企业文化贯穿到企业执行过程中是至关重要的,在执行过程中还可以对出现的问题进行纠正,使企业文化得到完善和进一步的提升。如果没有企业文化强有力的支撑,那么企业的发展势必会受到阻碍,无法实现企业可持续发展的目标。
  
  ▲▲ 四、 结论
  
  一个企业没有企业文化不行,一个企业有了企业文化而不执行不行;企业文化不是研究企业赚钱的问题,也不能帮助企业赚钱。但是优秀的企业文化使企业具有可持续竞争力,能够让企业立于不败之地。从“三鹿事件”中,企业应该警醒自己文化建设的不足,更加深刻的认识到企业文化的重要性,进一步加强企业文化建设,不失为企业持续健康稳定的发展的一剂良药。
  
  参考文献:
  [1] 杜万席,范莎,冯震.创新的企业文化增强企业核心竞争力[J].经济师.2008年7期
  [2] 谢铁华.推动企业文化建设以促进企业创新[J].企业活力-2008年7期
  (责任编辑:刘璐)
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