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目的：探讨精神科开展优质护理服务示范病房实施与体会。方法：我院自2011年11月在三个病区开展优质护理服务示范工程，通过对已开展优质护理与未开展优质护理前各120名患者，从满意度与护理质量进行比较。结果：比较开展优质护理服务前后，护理质量、患者的满意度两者明显提高P〈0．01。结论：开展优质护理服务提升了护理服务品质，规范了护理行为，保证护理安全，增进护患关系，真正做到了优质护理服务要求的“三满意”目标。