建设学习型党组织必须破除组织的学习智障

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  [摘要]建设学习型党组织是建设马克思主义学习型政党的基础工程。各级党组织是贯彻党的理论和路线方针政策的组织者、推动者、实践者,必须通过广泛开展创建学习型党组织活动,破除组织的学习智障,努力营造良好的学习环境,形成浓厚的学习风气,促使基层党組织成为学习型党组织。
  [关键词]建设 学习型党组织 学习智障
  中图分类号:D20 文献标识码:A 文章编号:1009-914x(2013)06-0205-01
  胡锦涛同志在十七届四中全会报告中提出,要“建设马克思主义学习型政党,提高全党思想政治水平”。着重提出要“建设学习型党组织”,在全党营造崇尚学习的浓厚氛围,积极向书本学习、向实践学习、向群众学习,优化知识结构,提高综合素质,增强创新能力,使各级党组织成为学习型党组织、各级领导班子成为学习型领导班子。在党的十八大报告中又再次强调指出要:“深入学习实践科学发展观,推进学习型党组织建设。”“建设学习型、服务型、创新型的马克思主义执政党,确保党始终成为中国特色社会主义事业的坚强领导核心。”
  学习型组织理论是由美国人彼得,圣吉于1990年提出,基于这样一个调查:在被评为“世界500强”企业中,平均寿命只有40年,有的只有二十几年就破产或销声匿迹,寿命如此之短,归其原因是“组织智障”。组织智障的具体表现是:局限思考,归罪于外,缺乏整体思考的主动积极,专注于个别事件,对于缓缓而来的致命威胁习而不察,从经验学习的错觉,管理团队的迷思等等,彼得,圣吉认为这些都是因为不善于学习所致。
  其实,不论是个人还是组织,在学习中都有可能出现学习智障。大部分的组织学习实践情况不佳都有其来由。例如组织的设计和管理模式、人们对工作的定义以及对组织未来发展的预期等。员工在思想和交往方面接受的教育方式,是根本的学习智障。即使组织者很能干,他们愈是努力尝试解决问题,却因努力的方向不对,后果反而愈糟。这种学习智障主要表现在以下七个方面:
  一是局部思考。当组织中的人只专注于自身职务上,他们便不会对所有职务互动所产生的结果有责任感。就算对结果失望,可能也察觉不出何以如此。大家只会认为一定有人搞砸了,一定是某一个环节出了问题。现代组织功能导向的设计,将组织依功能切割分工,更加深了这种学习智障。
  二是归罪于外。当事情出了问题,我们往往倾向归罪于外界。这种倾向在组织中最为明显。如果只专注自己的职务,我们便看不见自身行动的影响到底怎样延伸到职务范围以外,当有些行动的影响回过头来伤害到自己,我们还误认这些新问题是由外部引起的。“内”和“外”总是相对的,当我们扩大“系统”的范围时,原生的“外”就成了“内”。所以,当我们归罪于外时,已将“系统”切割,而永远无法认清那些存在于“内”与“外”互动关系中的许多问题及其解决之道。
  三是缺乏整体思考的主动积极。主动积极是一种时尚。管理者在面对问题时,经常以有担当为傲。主动积极解决问题的含意一般是:我们不应再拖延,必须有所行动,并在问题扩大成为危机之前,加以解决。它被视为是消极被动的对症药。采取主动积极的行动常能解决问题;但是在处理复杂问题时,这样做却常常适得其反。主动积极往往是被动反应的一种伪装,如果我们只是对“外部敌人”采取更积极地行动,我们还是在被动反应。只有我们认识到自己才是始作俑者,才能达到真正的积极主动。这种主动是我们整体思考的结果,而不是情绪状态的产物。
  四是专注于个别事件。专注在个别事件上,似乎是人类进化过程所养成的一种习性。当山顶洞人在思考怎样求生存时,他第一关心的,绝不是宇宙万物如何运行的问题,而是警觉和思考怎样抵御老虎来袭。然而令人忧虑的是,今天对我们组织和社会生存的主要威胁,并非出自突发的事件,而是由缓慢、渐进、无法察觉的过程所形成。如果人们的思考只限于短期事件,那么创造性的学习在一个组织之中便难以持续。如果我们专注于个别事件,最多只能够在事件发生之前加以预测,作出最佳的反应,而仍然无法学会如何创造。
  五是“煮青蛙的故事”。在系统研究中,发现导致许多公司失败的原因,常常是对于缓缓而来的致命威胁习而不察。要想学习时看出缓慢、渐进的过程,必须放慢我们认知变化的步调,并特别注意那些细微以及不太寻常的变化。我们的头脑习惯于较快的频率,因此很难察觉较慢的频率。所以我们要学习放慢速度,察觉构成最大威胁的渐进过程,否则无法避免被煮青蛙的命运。
  六是从经验学习的错觉。从经验学习有其时空极限,因为任何行动在时空上都有其有效范围,在此范围内我们能够评估行动是否有效;当我们行动的后果超出了这个时空的范围,就不可能直接从经验中学习,因为经验有时具有滞后性。
  七是管理团队的迷思。所谓的“管理团队”,通常是指由不同部门的一群有智慧、经验和专业能力的人所组成的团体。有这批人在一起,理论上应该能将组织遇到的复杂问题理出头绪。但是典型的管理团体真的能克服组织的学习智障吗?企业团队常把时间花在争权夺利,避免使自己失去颜面的事发生,或佯装在集体策略上统一了思想,维持一个组织团结和谐的外貌。为了符合这样的团体形象,他们努力消除意见不和,避免公开表露严重分歧,集体的决策退化为大家都能加收的妥协,或者干脆是强加在集体名义上的个人观点。
  学习型组织理论其实就是为了达成这样的愿望:成为出色团体中的一分子。在这个团体中,一伙人以极不寻常的方式在一起工作,彼此信任、互补长短,为共同的大目标全力以赴,而创造出惊人的成果。这与我们建设学习型党组织的目标是一致的,而实现组织目标或组织愿景的关键就是必须破除组织的学习智障,解决组织学习的动力问题。
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