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主要从服务质量文化的构建、服务质量评价体系的建立、服务质量信息系统的形成、协调评价机制的设立等方面研究了如何有效提高航站楼服务质量管理水平。
如何有效提高航站楼服务质量管理
【摘 要】
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主要从服务质量文化的构建、服务质量评价体系的建立、服务质量信息系统的形成、协调评价机制的设立等方面研究了如何有效提高航站楼服务质量管理水平。
【机 构】
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中国民航飞行学院
【出 处】
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科技与创新
【发表日期】
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2017年10期
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