智慧场馆发展策略浅析

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  中图分类号:G818 文献标识:A 文章编号:1009-9328(2017)03-000-01
  摘 要 在我国体育场馆面临运营效能不佳、服务能力不强、利用水平不高等问题时候,智慧场馆理念的提出似乎为体育场馆未来的发展提供了新的路径。本文通过文献资料方法、专家访谈法、逻辑分析法对我国体育场馆智慧化发展现状进行分析,提出三点智慧场馆發展策略:智慧场馆发展技术应用基础、智慧场馆发展应当以人为本、智慧场馆需要可持续发展的理念。
  关键词 智慧 智慧场馆
  2014年8月29日,经国务院同意,发改委、工信部、科技部、公安部、财政部、国土部、住建部、交通部等八部委印发《关于促进智慧城市健康发展的指导意见》提出,到2020年,建成一批特色鲜明的智慧城市,聚集和辐射带动作用大幅增强,综合竞争优势明显提高,在保障和改善民生服务、创新社会管理、维护网络安全等方面取得显著成效。
  体育场馆是城市建设的重要组成部分,是集经济、政治、文化、体育于一身的重要建筑,是城市经济、文化、科技和建筑艺术的橱窗之一。智慧场馆的发展是智慧城市建设中必不可少的一环。然而伴随着互联网的浪潮,供给侧改革的大背景下,各路资本纷纷选择进军体育产业,争相提出了“智慧场馆”的概念,以期在国家大政策上跟上潮流,站住位置,不排除部分有跟风之嫌。要知道智慧不仅仅是智能,智慧场馆绝不仅仅是智能场馆的另外一个说法,或者说是信息技术的智能化应用,但还应该包括以人为本、可持续发展等重要内涵。
  一、智慧场馆发展技术应用是基础
  (一)WiFi全覆盖需要深挖赢利点
  苏东坡说过,“宁可食无肉,不可居无竹”,今天人们的心态,已经转换为“宁可食无肉,不可居无WiFi”。场馆实现WiFi全覆盖是场馆真正进入智慧化的最基础的要求。WIFI全覆盖本身就是一个吸引顾客的重要手段,首先要做的事就是扩大宣传。对WiFi覆盖进行宣传,让观众享受到WIFI全覆盖带来的便捷。其次要深挖其中赢利点和商机。场馆运营者可以通过WIFI与观众、游客形成互动,让他们能享受到良好的体验,提高忠诚度,将品牌宣传和精准广告营销引入其中,拓展出新的商机以增加收入。
  (二)完善智能化标准
  我国现行的体育场馆智能化相关标准是《体育建筑智能化系统工程技术规程(JGJ/T179-2009)》,在2004年开始进行编写,2006年完成的修订,直到2009年才由建设部进行发布。中间的建跨度非常大,现行的智慧化标准事实上还停留在2004年智能化的认知水平,不仅当时的互联网、信息化技术完全不能跟现在同日而语,当务之急是将标准修改提上日程,按照建设部的规定,标准需每四年进行一次修改。可以联合行业协会及有关部门力量加快场馆智能化等相关标准的制定及修改,并在内容上形成体系。
  (三)为技术更新改造提供空间
  都说“建筑乃百年大计”,但是真正能够在建设之初将体育场馆的未来发展方向全盘考虑清楚是不可能的,更不要说百年大计,我国大型体育场馆多数为因赛而建,对于满足当时的竞赛需求没有任何问题,甚至对于后期的一些大型活动的举办也有很大余力,但由于当时缺乏技术环境,抑或是为圆满办赛的强大需求,根本没有将后期的可能发生技术改造问题考虑其中。导致在增加相关科技设备时,场馆内部缺乏合理的改造空间,或是改造成本巨大。
  二、智慧场馆发展应当以人为本
  随着物联网、互联网、云计算、大数据等技术的蓬勃发展,各种高科技产品,如VR、AR等,都纷纷与体育场馆结合,大幅促进了体育场馆的加速建设和改造升级,在这些技术的应用过程,事实上大多数并未把握住场馆的真正脉络,那就是以人为本。
  (一)管理者的需求
  我国大型体育场馆过程中,管理者在场馆内容的引入上一直以来都具有一定的盲目性,无法真正了解消费人群的真实需求和基本情况。智慧化应当把握管理者的需求,对照需求进行技术的改造和升级,将技术真正为管理者所用,解决管理者的痛点。首先要解决数据来源的真实性;其次数据分析要有实时性。对产生的数据实时的进行监控,并进行有效的分析,短时间内形成报告,管理者就能根据报告的分析情况对接下来的场馆运营发展方向和需要改进的地方迅速作出反应、产生决策。
  (二)使用者的需求
  使用者的需求主要来自三个方面,第一就是安全健身,安全来源于对自身机能的了解;第二则是提高成绩,对不同项目的动作进行捕捉并分析;第三是信息的推送,顾客消费情况实时的推送,通过大数据分析将顾客喜好,对其进行有效的分类,实现精准的信息推送。
  三、智慧场馆需要可持续发展的理念
  (一)注重成本和效益
  体育场馆运营成本高,一直以来都是场馆管理者所困扰的最大问题之一,以鸟巢为例,一年的维护成本就高达5000万—7000万,还不算人员工资、能源、空间浪费、办公费用等,再加上免费或低收费的开放要求,导致大部分场馆的负债率极高。降低场馆运营成本,从根本上提高体育场馆收益,才能有效的促进场馆的可持续发展。
  (二)文化是智慧场馆之魂
  体育场馆作为一个企业、一家公司,离不来品牌的建设,而品牌的建设依托于品牌的文化内涵,文化则代表着场馆文化代表着一种价值观、一种品位、一种格调、一种生活方式。它是场馆智慧的内在表现,是场馆可持续发展的内在动力。所有技术上解决的问题,都是场馆的共性问题,而场馆个性的发展则需要文化符号去填补。就像国家奥体中心的熊猫盼盼,它已经融入了人们的生活,成为了场馆历史发展进程中的一部分。这是智慧场馆的发展方向。
  参考文献:
  [1] 国务院.关于促进智慧城市健康发展的指导意见[R].2014.8.29.
  [2] 国务院.关于加快发展体育产业促进体育消费的若干意见[R].2014.10.20.
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