【摘 要】
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在信访大数据背景下,运用成熟的大数据技术深入挖掘数据背后所隐藏的规律或问题、及时发现矛盾风险点是新时期信访工作改革的重点。在构建信访大数据分析与挖掘平台的基础上,
【基金项目】
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河源市科技局科技课题,名称:大数据环境下信访数据的内容分析与挖掘,(编号:河科000839)
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在信访大数据背景下,运用成熟的大数据技术深入挖掘数据背后所隐藏的规律或问题、及时发现矛盾风险点是新时期信访工作改革的重点。在构建信访大数据分析与挖掘平台的基础上,以H市信访大数据分析与挖掘平台的建设为例,对信访量趋势分析与预测、信访工作人员数字画像以及综合预警等具体应用进行了介绍。实践表明:该平台能够对较好地完成对各个区域信访量的预测;数字画像技术的应用有利于提高信访工作人员的自我认知能力;综合预警功能够超期办理、重复来信和越级信访等行为做出预警。
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