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【摘 要】本文论述基于企业信息化过程的计算机网络技术应用，认为企业信息化过程中计算机网络技术的应用范围包括管理和运营两方面，针对计算机网络技术自身存在的问题以及黑客、病毒、木马等威胁，提出从人工途径和技术途径来解决问题。
【关键词】企业信息化 计算机网络技术 应用 分析
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2018）08C-0188-03
近年来，随着我国计算机网络技术的快速发展和广泛渗透，企业信息化已经成为企业组织在管理完善方面的主要工作。一方面，计算机网络技术被广泛地应用到企业生產运营的方方面面，极大地提升了生产效率，基于企业信息管理系统的应用之下，在资源、人力、组织、财务管理中发挥着重要作用。另一方面，计算机网络技术实现市场信息的有效整合，帮助企业完善供应链构建，提高市场竞争力，增强各项决策的有效性；整体上，计算机网络技术在企业信息化领域的应用带来的影响是颠覆性的，将企业从“本土化”迅速推向“全球化”。
一、计算机网络技术及企业信息化概述
概括地说，计算机网络技术是实现企业信息化的基础条件，但前者并不等同于后者。企业信息化过程中涉及多方面的要素，围绕着计算机网络技术需要相应的人员、设备、制度等。
（一）计算机网络技术。所谓“计算机网络技术”，直观上理解为计算机技术、网络技术的“综合体”，置于“企业”层面则是指基于计算机处理功能和网络传输功能实现的企业组织管理、运营支撑系统，它可以实现跨越物理限制的信息连接及处理；一个完整的“计算机网络”包括多种硬件，其中计算机是主要的操作平台，互联网构成了信息传输渠道，在这两大体系之间可容纳大量的周边扩展元素。立足当前信息化社会，“计算机”俨然成为这一时代的标签，随着计算机功能的不断扩展、性能的不断提升，大量传统的人工作业模式发生了变化。如计算机强大的数据运算功能颠覆了传统的企业人工记录、计算模式，计算机设计辅助功能颠覆了人工作图模式，计算机管理软件的不断普及颠覆了传统的组织管理形态—— 最重要的是，网络技术的不断普及，正将一个个原本处于“信息孤岛”的计算机节点连接起来，全世界的计算机设备形成了一个巨大的资源宝库，为企业管理工作提供了资源保障。
客观上，企业信息化建设的初衷在于充分利用计算机网络技术的优势，概括起来主要包括：一是便捷性。通过网络搜索或在专业数据库检索的方式，能够成百上千倍地提高信息获取速度，其准确性也是传统信息、数据收集方式无法比拟的。二是快速性。随着计算机硬件性能的不断提高，以及“云技术”和“大数据”技术的成熟，可以在极端的时间内处理完成企业需要的最终数据。三是成本低。计算机网络技术可以大量缩减信息获取、处理和传输成本，其中不仅包括经济成本，也包括人力成本、时间成本、交易成本等，如通过互联网第三方支付渠道，其效果比传统的银行操作要更快、成本更低。
（二）企业信息化。“信息化”是一个宏观概念，从组织结构上分析，它包括技术支持模块、网络安全模块、数据存储模块、应用软件模块四大部分，显而易见，这四大部分的实现都离不“计算机网络技术”的基本条件。
第一，技术支持模块。“信息化”的潜在内涵是“系统性”，任何一个企业组织的信息化建设过程都不是一蹴而就的，需要经历长期的策划、设计和实施过程，且在建设完成之后（相对的），需要专业技术人员长期、不间断地维护作业，才能满足计算机网络的正常运转，因此“技术支持模块”是不可或缺的。技术人员是技术支持模块的核心，此外包括必要的软件、硬件，如维修工具、测试工具、备用系统等。
第二，网络安全模块。企业是市场经济体系中最主要的参与者，且所涉及的数据大多关系到商业机密，因此安全是一个不可忽视的问题。狭义上的网络安全模块是特指硬件设备而言的，如防火墙，通过数据过滤、权限设计、病毒隔离等来保护企业内部信息安全。广义上的安全模块也包括杀毒软件、流量监控、用户权限等，同时，物理安全保护也不容忽视，如服务器环境的维护，这些都需要相关的制度实现。
第三，数据存储模块。信息时代的各种资料，在存储形式上已经有纸质化转入数字化，企业信息化过程中需要相关的数据库来存储资料，如人力资源数据、财务数据、原材料数据、营销数据等，这些数据共同构成了企业发展决策的依据。
第四，应用软件模块。现代企业管理模式下，人工模式已经退居其次，通过配置类似于ERP软件的形式，可以实现“产、供、销、学、研”等一体化管理，提高企业运行效率。尤其在大型企业管理中，一般开发专属软件系统平台，以此来提高企业在市场中的竞争力。
二、企业信息化过程中计算机网络技术的应用范围
21世纪的人类社会中，计算机网络技术可谓“无孔不入”，在任何领域、行业中都能够找到它的应用落脚点。事实上，通过计算机网络技术能够更快、更精确、更经济性地处理资讯，有利于企业竞争力提高和未来发展战略制定，帮助企业管理层做出更科学的决策。但是，计算机网络技术并不是“万金油”，企业信息化过程中对其应用需要遵循一定的规律；就管理和运营两方面需求而言，其应用主要包括以下范围。
（一）管理方面的应用。具体如下：
第一，市场营销管理。面向市场需求展开企业信息化建设，已经成为我国市场经济环境下的普遍现象。一方面，源于现代消费者个性化增强，企业需要处理的非标订单增加，通过市场营销信息的有效整合，可以全面了解消费者在相关领域的消费动向，从而做出针对性的研发生产策略。另一方面，随着“互联网+”理念的不断普及，以互联网思维展开的企业转型升级效果显著，企业产品的市场营销管理离不开计算机网络技术搭建的平台。
第二，供应链管理。全球经济一体化趋势之下，企业在市场中“单打独斗”的竞争态势逐渐消失，“供应链”成为企业生存发展的全新竞争方式，每一个企业如同“链条”上的一环，“供应”的内涵包括企业自身为他人供应以及他人为企业供应的“双向互动”。计算机网络技术是确保供应链信息流畅通的保障，它能够促使采购流程透明化、供应渠道多选择性。 第三，人力资源管理。21世纪的竞争，归根结底是人才的竞争，小到一个企业大到一个国家均是如此。这是因为，创意、技术、实践等能力是依附于人才发挥作用的，因此企业人力资源管理好坏，直接关系到企业组织稳定性和竞争力。在日常管理活动中，通过计算机网络技术建立员工档案，统筹每个员工的表现，以此作为依据决定薪酬、福利、晋升、学习培训等内容，可以提高员工管理效率。
第四，质量监督管理。质量是企业的生命线，传统的企业产品或服务质量监督管理，主要依赖于人工批量审核、抽样审核等方式，不仅效率低且准确性差，一旦问题产品流入市场，就会造成对企业的被动舆论，甚至出现诉讼纠纷，破坏企业在市场中的信誉形象。通過计算机信息技术的有效支持，可以建立一个以消费者为“监督员”的质量监督管理体系，即“信息追溯反馈机制”，例如，通过扫描二维码追溯产品生产信息、质检员信息、物流信息等，或者对服务建立在线评价系统。进一步，企业可以实现与“供应链系统”的联合，将产品零件采购信息、加工参数、产品规格等通过企业网站发布出去，让消费者更深入了解、便于监督。
（二）运营方面的应用。相对于“管理需求”，企业在运营层面对计算机网络技术的应用，主要体现在提高效率、优化结构、提供保障等方面。
第一，基于内外网络构建部门信息化办公系统。信息化办公系统是企业信息化建设的基础，当前，以OA系统或即时通信软件构成的内部办公、外部广域网通信模式已经成为主流。这种办公模式打破了传统企业中组织结构的“等级性”，将领导、管理者、员工等处于一个“扁平化”办公模式中，提高了信息流转速度，也改变了传统办公模式。例如，员工可以通过视频系统进行元辰公会议，在任何地点、任何时间都可以通过便携式设备上传、下载文件。
第二，企业财务数据信息监控及分析管理系统。财务管理是企业运营的核心，企业投融资决策、战略规划等，都需要企业财务数据作为决策支撑，当前有大量商业化财务管理软件可供使用，其价值不仅仅在于对财务信息的处理，还可以根据财务情况预测风险。
第三，以人力资源为核心提供各项工作保障力。人力资源不仅仅是一种资源，更是一种“资本”，以固定岗位模式消耗人力资源存在很多弊端，如沟通机制不完善、评估制度不科学等，会极大地限制人力资源的创造力，进而削弱这一资本在企业运营中的效应发挥。企业信息化过程中，以计算机网络技术构建“人力资源管理系统”，并在此基础上，实现人力资源在采购、营销、生产等诸多方面的有效分配，充分挖掘人才价值，确保企业焕发强大的生命力。
三、企业信息化过程中计算机网络技术应用主要问题及解决策略
企业信息化过程存在明显的生命周期模式，从规划、设计、实施、使用（维护）到最终报废，整个过程是动态性的，针对计算机网络技术应用而言，最主要的问题就是安全。
（一）计算机网络技术应用中的安全问题。其一，计算机网络技术自身问题。计算机及网络技术在硬件、软件方面的发展速度一日千里，如国内常见的windows系统、Linux系统等，也在不断地进行自我完善。但作为一种程序化产品，计算机网络技术总会存在漏洞和不足，在运行过程中会表现出不稳定的现象，如系统设计不合理、硬件配置不科学、环境建设不理想等，都会造成企业信息化管理运营中出现问题。其二，黑客、病毒、木马等威胁。在计算机处于“信息孤岛”的状态下，来自黑客、病毒和木马的威胁并不突出，但随着越来越多的计算机终端接入互联网，这就为此类威胁提供了极大的便利。如计算机病毒，作为一种可以破坏计算机程序、软件系统的程序，会造成信息丢失、篡改以及设备死机等问题，影响企业正常使用。黑客的威胁更为频繁与严重，通常是指具有很高超计算机网络技术的专业人才，他们熟知各种技术漏洞，可以绕过保护机制对计算机系统、数据等进行破坏，防御难度很大。
（二）解决策略。企业信息化过程中的安全策略，主要依赖于两种解决途径：其一，人工途径。事实上，随着我国在计算机安全方面的立法不断完善，大规模的恶意攻击行为已经减少，并且在信息产业内部也切断了非法产业链，更多的安全问题来源于人为不正当操作、管理不当，如对于计算机日常维护不重视，服务器环境建设不合理等，这需要企业内部建立相应的计算机网络技术维护制度，配备专业的维护人员。其二，技术途径。对于黑客攻击、病毒木马的方法，可通过杀毒软件来实现，目前国产杀毒软件基本采用免费模式，但在企业级别而言，并不建议采用免费杀毒产品，可通过安全服务外包的模式，配合硬件防护来维护系统安全。
总的来说，随着中国全面进入互联网经济形态，越来越多的企业认识到信息化的重要性，企业组织内部的计算机网络技术普及程度也越来越高，技术引进只是一种“工具性”（下转第192页）（上接第189页）改良策略，要促使其在应用方面发挥效果，还应该以人为本，提高相关人员的操作、管理、维护水平。
【参考文献】
[1]刘光宇.对计算机网络技术在企业信息化过程中的应用分析[J].建材与装饰，2017（16）
[2]戴晖.计算机网络技术在企业信息化过程中的应用分析[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2017（4）
[3]王符伟.计算机网络技术在企业信息化过程中的应用研究[J].信息技术与信息化，2015（10）
[4]石慧，李云帆.基于企业信息化过程中计算机网络技术的应用分析[J].数字技术与应用，2014（9）
[5]季泽洋.计算机网络技术在企业信息化过程中的应用研究[J].中国商贸，2014（1）
【基金项目】2015年度广西职业教育教学改革研究项目“中职与高职数学课程体系衔接的研究与实践”（GXGZJG2015A048）；2016年度广西职业教育教学改革研究项目“欠发达地区职业院校教学管理信息化建设的研究与实践”（GXGZJG2016B005）；2016年度广西高校中青年教师能力提升项目“基于移动终端的教学质量监控系统的研究”（KY2016YB751）
【作者简介】温志勇（1981— ），男，广西陆川人，广西现代职业技术学院讲师/网络工程师，研究方向：计算机网络应用技术 网络信息安全。
（责编 卢 雯）
【关键词】企业信息化 计算机网络技术 应用 分析
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2018）08C-0188-03
近年来，随着我国计算机网络技术的快速发展和广泛渗透，企业信息化已经成为企业组织在管理完善方面的主要工作。一方面，计算机网络技术被广泛地应用到企业生產运营的方方面面，极大地提升了生产效率，基于企业信息管理系统的应用之下，在资源、人力、组织、财务管理中发挥着重要作用。另一方面，计算机网络技术实现市场信息的有效整合，帮助企业完善供应链构建，提高市场竞争力，增强各项决策的有效性；整体上，计算机网络技术在企业信息化领域的应用带来的影响是颠覆性的，将企业从“本土化”迅速推向“全球化”。
一、计算机网络技术及企业信息化概述
概括地说，计算机网络技术是实现企业信息化的基础条件，但前者并不等同于后者。企业信息化过程中涉及多方面的要素，围绕着计算机网络技术需要相应的人员、设备、制度等。
（一）计算机网络技术。所谓“计算机网络技术”，直观上理解为计算机技术、网络技术的“综合体”，置于“企业”层面则是指基于计算机处理功能和网络传输功能实现的企业组织管理、运营支撑系统，它可以实现跨越物理限制的信息连接及处理；一个完整的“计算机网络”包括多种硬件，其中计算机是主要的操作平台，互联网构成了信息传输渠道，在这两大体系之间可容纳大量的周边扩展元素。立足当前信息化社会，“计算机”俨然成为这一时代的标签，随着计算机功能的不断扩展、性能的不断提升，大量传统的人工作业模式发生了变化。如计算机强大的数据运算功能颠覆了传统的企业人工记录、计算模式，计算机设计辅助功能颠覆了人工作图模式，计算机管理软件的不断普及颠覆了传统的组织管理形态—— 最重要的是，网络技术的不断普及，正将一个个原本处于“信息孤岛”的计算机节点连接起来，全世界的计算机设备形成了一个巨大的资源宝库，为企业管理工作提供了资源保障。
客观上，企业信息化建设的初衷在于充分利用计算机网络技术的优势，概括起来主要包括：一是便捷性。通过网络搜索或在专业数据库检索的方式，能够成百上千倍地提高信息获取速度，其准确性也是传统信息、数据收集方式无法比拟的。二是快速性。随着计算机硬件性能的不断提高，以及“云技术”和“大数据”技术的成熟，可以在极端的时间内处理完成企业需要的最终数据。三是成本低。计算机网络技术可以大量缩减信息获取、处理和传输成本，其中不仅包括经济成本，也包括人力成本、时间成本、交易成本等，如通过互联网第三方支付渠道，其效果比传统的银行操作要更快、成本更低。
（二）企业信息化。“信息化”是一个宏观概念，从组织结构上分析，它包括技术支持模块、网络安全模块、数据存储模块、应用软件模块四大部分，显而易见，这四大部分的实现都离不“计算机网络技术”的基本条件。
第一，技术支持模块。“信息化”的潜在内涵是“系统性”，任何一个企业组织的信息化建设过程都不是一蹴而就的，需要经历长期的策划、设计和实施过程，且在建设完成之后（相对的），需要专业技术人员长期、不间断地维护作业，才能满足计算机网络的正常运转，因此“技术支持模块”是不可或缺的。技术人员是技术支持模块的核心，此外包括必要的软件、硬件，如维修工具、测试工具、备用系统等。
第二，网络安全模块。企业是市场经济体系中最主要的参与者，且所涉及的数据大多关系到商业机密，因此安全是一个不可忽视的问题。狭义上的网络安全模块是特指硬件设备而言的，如防火墙，通过数据过滤、权限设计、病毒隔离等来保护企业内部信息安全。广义上的安全模块也包括杀毒软件、流量监控、用户权限等，同时，物理安全保护也不容忽视，如服务器环境的维护，这些都需要相关的制度实现。
第三，数据存储模块。信息时代的各种资料，在存储形式上已经有纸质化转入数字化，企业信息化过程中需要相关的数据库来存储资料，如人力资源数据、财务数据、原材料数据、营销数据等，这些数据共同构成了企业发展决策的依据。
第四，应用软件模块。现代企业管理模式下，人工模式已经退居其次，通过配置类似于ERP软件的形式，可以实现“产、供、销、学、研”等一体化管理，提高企业运行效率。尤其在大型企业管理中，一般开发专属软件系统平台，以此来提高企业在市场中的竞争力。
二、企业信息化过程中计算机网络技术的应用范围
21世纪的人类社会中，计算机网络技术可谓“无孔不入”，在任何领域、行业中都能够找到它的应用落脚点。事实上，通过计算机网络技术能够更快、更精确、更经济性地处理资讯，有利于企业竞争力提高和未来发展战略制定，帮助企业管理层做出更科学的决策。但是，计算机网络技术并不是“万金油”，企业信息化过程中对其应用需要遵循一定的规律；就管理和运营两方面需求而言，其应用主要包括以下范围。
（一）管理方面的应用。具体如下：
第一，市场营销管理。面向市场需求展开企业信息化建设，已经成为我国市场经济环境下的普遍现象。一方面，源于现代消费者个性化增强，企业需要处理的非标订单增加，通过市场营销信息的有效整合，可以全面了解消费者在相关领域的消费动向，从而做出针对性的研发生产策略。另一方面，随着“互联网+”理念的不断普及，以互联网思维展开的企业转型升级效果显著，企业产品的市场营销管理离不开计算机网络技术搭建的平台。
第二，供应链管理。全球经济一体化趋势之下，企业在市场中“单打独斗”的竞争态势逐渐消失，“供应链”成为企业生存发展的全新竞争方式，每一个企业如同“链条”上的一环，“供应”的内涵包括企业自身为他人供应以及他人为企业供应的“双向互动”。计算机网络技术是确保供应链信息流畅通的保障，它能够促使采购流程透明化、供应渠道多选择性。 第三，人力资源管理。21世纪的竞争，归根结底是人才的竞争，小到一个企业大到一个国家均是如此。这是因为，创意、技术、实践等能力是依附于人才发挥作用的，因此企业人力资源管理好坏，直接关系到企业组织稳定性和竞争力。在日常管理活动中，通过计算机网络技术建立员工档案，统筹每个员工的表现，以此作为依据决定薪酬、福利、晋升、学习培训等内容，可以提高员工管理效率。
第四，质量监督管理。质量是企业的生命线，传统的企业产品或服务质量监督管理，主要依赖于人工批量审核、抽样审核等方式，不仅效率低且准确性差，一旦问题产品流入市场，就会造成对企业的被动舆论，甚至出现诉讼纠纷，破坏企业在市场中的信誉形象。通過计算机信息技术的有效支持，可以建立一个以消费者为“监督员”的质量监督管理体系，即“信息追溯反馈机制”，例如，通过扫描二维码追溯产品生产信息、质检员信息、物流信息等，或者对服务建立在线评价系统。进一步，企业可以实现与“供应链系统”的联合，将产品零件采购信息、加工参数、产品规格等通过企业网站发布出去，让消费者更深入了解、便于监督。
（二）运营方面的应用。相对于“管理需求”，企业在运营层面对计算机网络技术的应用，主要体现在提高效率、优化结构、提供保障等方面。
第一，基于内外网络构建部门信息化办公系统。信息化办公系统是企业信息化建设的基础，当前，以OA系统或即时通信软件构成的内部办公、外部广域网通信模式已经成为主流。这种办公模式打破了传统企业中组织结构的“等级性”，将领导、管理者、员工等处于一个“扁平化”办公模式中，提高了信息流转速度，也改变了传统办公模式。例如，员工可以通过视频系统进行元辰公会议，在任何地点、任何时间都可以通过便携式设备上传、下载文件。
第二，企业财务数据信息监控及分析管理系统。财务管理是企业运营的核心，企业投融资决策、战略规划等，都需要企业财务数据作为决策支撑，当前有大量商业化财务管理软件可供使用，其价值不仅仅在于对财务信息的处理，还可以根据财务情况预测风险。
第三，以人力资源为核心提供各项工作保障力。人力资源不仅仅是一种资源，更是一种“资本”，以固定岗位模式消耗人力资源存在很多弊端，如沟通机制不完善、评估制度不科学等，会极大地限制人力资源的创造力，进而削弱这一资本在企业运营中的效应发挥。企业信息化过程中，以计算机网络技术构建“人力资源管理系统”，并在此基础上，实现人力资源在采购、营销、生产等诸多方面的有效分配，充分挖掘人才价值，确保企业焕发强大的生命力。
三、企业信息化过程中计算机网络技术应用主要问题及解决策略
企业信息化过程存在明显的生命周期模式，从规划、设计、实施、使用（维护）到最终报废，整个过程是动态性的，针对计算机网络技术应用而言，最主要的问题就是安全。
（一）计算机网络技术应用中的安全问题。其一，计算机网络技术自身问题。计算机及网络技术在硬件、软件方面的发展速度一日千里，如国内常见的windows系统、Linux系统等，也在不断地进行自我完善。但作为一种程序化产品，计算机网络技术总会存在漏洞和不足，在运行过程中会表现出不稳定的现象，如系统设计不合理、硬件配置不科学、环境建设不理想等，都会造成企业信息化管理运营中出现问题。其二，黑客、病毒、木马等威胁。在计算机处于“信息孤岛”的状态下，来自黑客、病毒和木马的威胁并不突出，但随着越来越多的计算机终端接入互联网，这就为此类威胁提供了极大的便利。如计算机病毒，作为一种可以破坏计算机程序、软件系统的程序，会造成信息丢失、篡改以及设备死机等问题，影响企业正常使用。黑客的威胁更为频繁与严重，通常是指具有很高超计算机网络技术的专业人才，他们熟知各种技术漏洞，可以绕过保护机制对计算机系统、数据等进行破坏，防御难度很大。
（二）解决策略。企业信息化过程中的安全策略，主要依赖于两种解决途径：其一，人工途径。事实上，随着我国在计算机安全方面的立法不断完善，大规模的恶意攻击行为已经减少，并且在信息产业内部也切断了非法产业链，更多的安全问题来源于人为不正当操作、管理不当，如对于计算机日常维护不重视，服务器环境建设不合理等，这需要企业内部建立相应的计算机网络技术维护制度，配备专业的维护人员。其二，技术途径。对于黑客攻击、病毒木马的方法，可通过杀毒软件来实现，目前国产杀毒软件基本采用免费模式，但在企业级别而言，并不建议采用免费杀毒产品，可通过安全服务外包的模式，配合硬件防护来维护系统安全。
总的来说，随着中国全面进入互联网经济形态，越来越多的企业认识到信息化的重要性，企业组织内部的计算机网络技术普及程度也越来越高，技术引进只是一种“工具性”（下转第192页）（上接第189页）改良策略，要促使其在应用方面发挥效果，还应该以人为本，提高相关人员的操作、管理、维护水平。
【参考文献】
[1]刘光宇.对计算机网络技术在企业信息化过程中的应用分析[J].建材与装饰，2017（16）
[2]戴晖.计算机网络技术在企业信息化过程中的应用分析[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2017（4）
[3]王符伟.计算机网络技术在企业信息化过程中的应用研究[J].信息技术与信息化，2015（10）
[4]石慧，李云帆.基于企业信息化过程中计算机网络技术的应用分析[J].数字技术与应用，2014（9）
[5]季泽洋.计算机网络技术在企业信息化过程中的应用研究[J].中国商贸，2014（1）
【基金项目】2015年度广西职业教育教学改革研究项目“中职与高职数学课程体系衔接的研究与实践”（GXGZJG2015A048）；2016年度广西职业教育教学改革研究项目“欠发达地区职业院校教学管理信息化建设的研究与实践”（GXGZJG2016B005）；2016年度广西高校中青年教师能力提升项目“基于移动终端的教学质量监控系统的研究”（KY2016YB751）
【作者简介】温志勇（1981— ），男，广西陆川人，广西现代职业技术学院讲师/网络工程师，研究方向：计算机网络应用技术 网络信息安全。
（责编 卢 雯）