跟踪服务的做法与体会

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<正> 以往的企业档案工作,往往采取被动的服务方式,利有者上门用档,档案人员接待提供,则档案的作用和效果,无需档案室考虑。在信息时代发展的今天,要改变这种被动服务的被动局面,由被动服务为主动服务,必须在服务方式与服务渠道上不断探索,为企业生产经营提供良好的服务保障。几年来,我们坚持跟踪服务,使档案利用工作见实效。基本做法是:第一,根据生产经营和科研的需要,积极参加课题攻关和技术咨询,为生产和技术跟踪服务。榆树市水泥厂档案管理人员,经常参加生产调度会、技改专业会议,及时了解企业需要,做到跟踪服务。
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