案例一
　　上午下班的时候,主任提醒赵玉,把上午打印出来的新文件拿过去要老总签发。赵玉把文件送过去的时候,老总正在打电话,看到她把一份文件放在桌子上,轻轻地点点头,示意赵玉出去。
　　下午一上班,赵玉就先到了老总办公室,想拿回签发的文件。可是听了她的话,老总一脸的迷惑,想了想之后,他摊开双手问赵玉:“文件,什么文件?你什么时候拿给我的?”看着老总凌乱的办公桌,赵玉知道,肯定是老总不知道把文件放到哪里去了,于是提示老总,自己上午就把文件送来了,让老总好好想想是不是忘记放在哪里了。谁知道老总不耐烦地变了脸色,挥挥手让她出去。
　　回到办公室,急等着文件的主任看赵玉两手空空回来,不由得发了脾气,暴风骤雨般地训斥了她一顿,并且说赵玉说的情况根本不是没完成工作的理由,然后要赵玉马上去把这件事情搞定。
　　看着主任怒气冲冲地走开,赵玉越想越气愤,明明是老总那里出了纰漏,却偏要拿自己开刀,这样根本就不公平。
　　专家解析
　　首先,不管因为什么原因,赵玉没有完成主任交代的工作。
　　其次,在工作中,遇到问题首先要想的是如何解决,而不是追究谁对谁错。
　　专家支招:回办公室,从电脑里调出文件重新打印后再找老总签字。先完成自己的工作,至于谁对谁错,究竟谁弄丢了文件,估计老总心如明镜,就算不承认,起码也对体谅他的你好感大增。
　　案例二
　　孙红负责的项目进展得不顺利。公司对这个项目很重视,就特意请了最好的咨询公司来做“外脑”,和孙红一起合作。
　　不过在项目收尾的时候,孙红和顾问团发生了摩擦。顾问团拿出的执行办法和孙红的办法重点不一,为此,孙红和顾问团争执起来,最后不欢而散。孙红有自己的理由,虽然顾问团里有很多专家,可是他们都没有自己熟悉公司的情况,所以拿出的执行计划有些脱离公司的实际情况。
　　没想到顾问团先把孙红告上了老总办公室。一顶不合作的帽子压下来,让孙红身心俱疲,只得要求调出这个项目,可是老总又不允许,要她继续做下去。想到还要和这样的“伙伴”合作上演“相逢一笑泯恩仇”,孙红心里那个憋屈就别提了。
　　专家解析
　　作为合作伙伴,在相互不能说服的情况下,找领导反映情况,请求解决是很常用的做法,不必看成是针对自己。
　　在合作过程中,争执是难免的,但要看到利益和目的是相同的。
　　就算你的意见更合理,可是大家互相参考可能会得出更好的办法。
　　专家支招:主动打电话进行缓和,对问题再次进行认真细致的讨论,争取达成一致的意见,拿出更好的方案。项目成功,你才是胜利者,而不是谁去“告发”了谁,谁又向谁先低头这样无聊的问题。
　　专家观点:职场上没有绝对的公平,也没有绝对的正确,职场是一个拿实力和成绩说话的地方。所以在每进行一项工作的时候,你唯一的目标应该是出色地完成任务。而一些不愉快的插曲,可能会成为你实现目标的阻力。可能你的做法是对的,但要知道,不管有什么插曲,只有你实现了目标,才能证实自己的正确性,验证自己的能力。自己是对的,要靠工作成绩来证明。
　　至于那些委屈、牢骚只会影响你的心态,阻碍自己的工作,那可真的是前途无“亮”了。一个不发牢骚,总是能完成工作,并且总顾及到他人感受的员工,才真正前途无量!
　　(编辑辛英)