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我院是一所三级甲等综合性医院，保障患者用药安全，是我院药事管理工作的核心内容。卫生部《医疗机构药事管理规定》第四章第二十八条规定：“为保障患者用药安全，除药品质量原因外，药品一经发出，不得退换”。然而在实际工作中却难以按此规定执行，住院药房退药主要是护士领取药品，放置护理站后发生的退药，频繁的退药不仅增加人力资源的浪费，运行成本的消耗，也给药品质量管理带来难度，增加药品安全隐患。本研究对我院2013年退药情况进行分析，查找原因，提出相应改进措施，加强药品管理，减少退药频次，保障患者安全用药。