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医院文化是指医院在长期实践过程中创造的具有本医院特色的物质财富和精神财富的总和。它包括医院硬文化和软文化。近两年，我院注重文化建设，整合医疗资源，完善管理机制，优化就医环境和流程，改善服务态度和形象，引进先进仪器设备，开展新技术、新业务，推进医院文化建设，取得了明显的社会效益和经济效益。现将具体做法与体会介绍如下。