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济宁市是山东省的一个农业大市，近年来农机化得到了快速发展。截止2004年底，全市的农机总动力达到了603万kW，农机固定资产总值36亿元。拥有农用拖拉机、运输车、联合收割机等主要农业机械近30万台，其中95％为农村集体组织和农民个人所有。如何维护广大农民、农机大户和农机手的合法权益，更好地为广大农机消费者服务，成为各级农机部门，特别是农机投诉管理部门值得认真研究的重要课题。