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摘要：伴随着电力体制改革的深入，供电企业应该积极做好电力营销策略的创新工作，以不斷的适应电力体制的改革需要，满足市场中人们对于用电量的需求。本文对电力营销管理工作的必要性做了简要阐述，并对于供电企业中营销管理的现状进行了说明，同时提出相关策略，以期能够帮助供电企业持续发展。
关键词：供电企业；电力营销策略；创新
1、电力营销管理工作的必要性
从实际情况来看，供电企业要在市场上占据一定的位置，必须实施全面的改革与创新，并要不断对服务活动进行优化。供电企业的服务活动主要是通过营销工作来实现的，在此过程中通过多样化的方式和方法为客户提供最为快捷、方便而又高效的现代化供电服务，从而有效提高供电企业自身的信誉，并在此基础上不断增强供电企业的市场竞争，最终实现经济效益与社会效益。电力营销管理作为电力产品的一项重要组成内容，在当前电力营销活动中发挥着巨大作用。同时，优质服务也是供电企业营销理念的重要内容。对于供电企业而言，只有不断地抓好内部各项管理工作。才能树立外部形象，只有这样才能满足客户需求。在供电企业运行实践的过程中，不仅要做好客户服务工作，维持电网的稳定性，而且还要不断参与社会与国民经济建设与发展。如果供电企业一味追求社会利益与经济效益的最大化，这在当前社会是行不通的，因此，供电企业应当不断增大客户服务成本，不断改善当前的市场竞争环境。对于供电企业而言，改进和创新营销理念、建立合理的市场营销体系成为当前供电企业的必然选择。第一，不断强化供电企业的营销观念，树立和设计新的营销组织与管理体系，以确保供电企业各项营销管理策略的有效落实。第二，加强对当前市场需求的预测分析，认真做好市场调查与预测，并在此基础上不断提高市场预测的准确性与及时性。同时，还要不断加强对当前市场信息变化的跟踪与研究，组织相关人员研发以市场发展为导向的现代化分析软件体系。第三，以技术发展为重要支撑，坚持管理与服务保障原则，不断强化供电企业营销与管理策略的有效落实。同时，还要有效利用当前我国农网、城网改造这一时机，解决好供电网络体系建设过程中的桎梏问题，并在此基础上建立可靠、安全的配电网络系统。
2、我国供电企业营销管理现状
2.1销售人员市场营销意识淡薄
营销工作在电力企业中起到了非常重要的作用，是供电企业主要的收入来源，并且也决定了电力企业未来的发展方向，因此，供电企业所有的经营活动必须以电力营销为主体，并通过销售人员的推销增加企业的用电人数。但是目前供电企业已经具有固定的客户，营销人员也基本上不再继续拓展市场，加之电力企业的营销人员补贴很多且收入不菲，因此很多销售人员的竞争意识越来越淡薄。内部工作人员缺乏竞争意识、思想落后、营销意识淡薄是目前供电企业营销管理中最主要的问题。供电企业的电能是一种商品，因此营销服务非常重要。然而供电企业过去的电力营销服务一直处于被动状态，都是等着顾客自己上门寻求服务，而非主动的宣传供电企业特点以及进行优势推广，销售人员既没有站在顾客角度销售电力产品，也没有站在企业角度拓展电力市场，因此企业没有销售服务可言，电力营销与其他行业相比存在较大差距。工作人员服务意识的缺乏将会直接影响电力企业今后的营销工作，导致企业不能有序稳定发展，工作效率与水平也未能得到有效提高。
2.2管理结构不合理
当前，供电企业在管理结构上还存在着严重的问题，主要体现着服务体系不完善，没有构建健全的售前售后服务机制，管理机制以及监督系统上存在着一定的漏洞，无法完全发挥管理的效果。在实际情况中，部分供电企业都没有设置专门的电力营销部门，即使有些供电企业设置了电力营销部门也没有与市场部门、售后部门等结合起来，使电力营销活动的整体过程没有经过科学、合理的决策规划，而只是机械地执行与现实极不相符的供电营业规则。
2.3价格竞争激烈
虽然在电力改革的制度下，供电企业的垄断地位开始逐渐被打破，但是大部分电力市场还是由独家所主导的，甚至有的企业达到了100%的市场占有率。同时随着新能源的发展，各种除电能以外的新型能源开始走入了人们的生活中，如天然气、燃煤、太阳能等等，在一定程度上对电力市场的发展造成了冲击，导致整个能源市场竞争激烈。人们在比较之后会选择比电力更加经济实惠的其他能源，因此就造成了电力营销活动中价格竞争激烈。
3、关于供电企业电力营销策略的创新策略
3.1实施全新的电力营销管理模式
在新时代下，供电企业若想对电力营销策略进行积极的创新工作，需要执行全新的管理模式，并对市场发展的方向进行掌握，而且还要依据市场自身的变化发展，同时基于营销理念的引导，从而转变营销模式，并不断转变和不断优化供电企业内部的管理结构，以便建立一个以服务客户为主要工作核心理念的新型管理模式。在现代社会中，供电企业需要在其内部设置一个专门的电力营销部门，以强化企业内部电力营销部门和其他有关部门之间的关联性，使电力企业的工作管理效率得以提高。
3.2树立良好的电力营销意识，更新营销理念
供电企业应该树立全新的营销意识，将市场作为发展的导向，以用户服务作为营销的主要标准，不断对市场的现状加以分析，做好营销活动的策划工作，为并且供电企业内部员工自身应该树立积极的营销意识，并不断提高市场竞争意识，同时还需要及时了解市场的发展动态，依据市场的变化制定电力营销策略，积极展开电力营销的活动。
3.3对电力营销价格机制加以创新
截至目前为止，我国的供电企业中实行的价格机制不能够确保价格的合理性，因此，需要对电力价格机制进行创新，可以对居民用户采用分时电价。对工业企业而言，应该采用二部制电价，这样还能帮助促进社会公众节约电力能源。
4、结束语
供电企业的电力营销管理工作，不仅关系着企业的经济效益与社会效益，而且还关系着广大电力用户的切身利益，因此，在思想上要加强对营销管理的重视程度，不断对电力营销理念和模式进行创新，只有这样才能保证电力企业的可持续发展，同时促进国家经济的持续发展。
参考文献：
[1]关于供电企业电力营销管理策略与实施措施的探析[J].张春艳.科技经济市场.2014（12）.
[2]供电企业加强电力营销策略创新的思考[J].陈亚捷，崔椿洪.上海电力学院学报.2008（02）.
[3]浅谈电力市场中电力营销的主要问题及对策[J].李国新，马源良，孟娟，金雪莲.中国电力教育.2008（16）.
（作者单位：国网建昌供电公司1 3 4 5 国网葫芦岛南票供电公司2 ）
关键词：供电企业；电力营销策略；创新
1、电力营销管理工作的必要性
从实际情况来看，供电企业要在市场上占据一定的位置，必须实施全面的改革与创新，并要不断对服务活动进行优化。供电企业的服务活动主要是通过营销工作来实现的，在此过程中通过多样化的方式和方法为客户提供最为快捷、方便而又高效的现代化供电服务，从而有效提高供电企业自身的信誉，并在此基础上不断增强供电企业的市场竞争，最终实现经济效益与社会效益。电力营销管理作为电力产品的一项重要组成内容，在当前电力营销活动中发挥着巨大作用。同时，优质服务也是供电企业营销理念的重要内容。对于供电企业而言，只有不断地抓好内部各项管理工作。才能树立外部形象，只有这样才能满足客户需求。在供电企业运行实践的过程中，不仅要做好客户服务工作，维持电网的稳定性，而且还要不断参与社会与国民经济建设与发展。如果供电企业一味追求社会利益与经济效益的最大化，这在当前社会是行不通的，因此，供电企业应当不断增大客户服务成本，不断改善当前的市场竞争环境。对于供电企业而言，改进和创新营销理念、建立合理的市场营销体系成为当前供电企业的必然选择。第一，不断强化供电企业的营销观念，树立和设计新的营销组织与管理体系，以确保供电企业各项营销管理策略的有效落实。第二，加强对当前市场需求的预测分析，认真做好市场调查与预测，并在此基础上不断提高市场预测的准确性与及时性。同时，还要不断加强对当前市场信息变化的跟踪与研究，组织相关人员研发以市场发展为导向的现代化分析软件体系。第三，以技术发展为重要支撑，坚持管理与服务保障原则，不断强化供电企业营销与管理策略的有效落实。同时，还要有效利用当前我国农网、城网改造这一时机，解决好供电网络体系建设过程中的桎梏问题，并在此基础上建立可靠、安全的配电网络系统。
2、我国供电企业营销管理现状
2.1销售人员市场营销意识淡薄
营销工作在电力企业中起到了非常重要的作用，是供电企业主要的收入来源，并且也决定了电力企业未来的发展方向，因此，供电企业所有的经营活动必须以电力营销为主体，并通过销售人员的推销增加企业的用电人数。但是目前供电企业已经具有固定的客户，营销人员也基本上不再继续拓展市场，加之电力企业的营销人员补贴很多且收入不菲，因此很多销售人员的竞争意识越来越淡薄。内部工作人员缺乏竞争意识、思想落后、营销意识淡薄是目前供电企业营销管理中最主要的问题。供电企业的电能是一种商品，因此营销服务非常重要。然而供电企业过去的电力营销服务一直处于被动状态，都是等着顾客自己上门寻求服务，而非主动的宣传供电企业特点以及进行优势推广，销售人员既没有站在顾客角度销售电力产品，也没有站在企业角度拓展电力市场，因此企业没有销售服务可言，电力营销与其他行业相比存在较大差距。工作人员服务意识的缺乏将会直接影响电力企业今后的营销工作，导致企业不能有序稳定发展，工作效率与水平也未能得到有效提高。
2.2管理结构不合理
当前，供电企业在管理结构上还存在着严重的问题，主要体现着服务体系不完善，没有构建健全的售前售后服务机制，管理机制以及监督系统上存在着一定的漏洞，无法完全发挥管理的效果。在实际情况中，部分供电企业都没有设置专门的电力营销部门，即使有些供电企业设置了电力营销部门也没有与市场部门、售后部门等结合起来，使电力营销活动的整体过程没有经过科学、合理的决策规划，而只是机械地执行与现实极不相符的供电营业规则。
2.3价格竞争激烈
虽然在电力改革的制度下，供电企业的垄断地位开始逐渐被打破，但是大部分电力市场还是由独家所主导的，甚至有的企业达到了100%的市场占有率。同时随着新能源的发展，各种除电能以外的新型能源开始走入了人们的生活中，如天然气、燃煤、太阳能等等，在一定程度上对电力市场的发展造成了冲击，导致整个能源市场竞争激烈。人们在比较之后会选择比电力更加经济实惠的其他能源，因此就造成了电力营销活动中价格竞争激烈。
3、关于供电企业电力营销策略的创新策略
3.1实施全新的电力营销管理模式
在新时代下，供电企业若想对电力营销策略进行积极的创新工作，需要执行全新的管理模式，并对市场发展的方向进行掌握，而且还要依据市场自身的变化发展，同时基于营销理念的引导，从而转变营销模式，并不断转变和不断优化供电企业内部的管理结构，以便建立一个以服务客户为主要工作核心理念的新型管理模式。在现代社会中，供电企业需要在其内部设置一个专门的电力营销部门，以强化企业内部电力营销部门和其他有关部门之间的关联性，使电力企业的工作管理效率得以提高。
3.2树立良好的电力营销意识，更新营销理念
供电企业应该树立全新的营销意识，将市场作为发展的导向，以用户服务作为营销的主要标准，不断对市场的现状加以分析，做好营销活动的策划工作，为并且供电企业内部员工自身应该树立积极的营销意识，并不断提高市场竞争意识，同时还需要及时了解市场的发展动态，依据市场的变化制定电力营销策略，积极展开电力营销的活动。
3.3对电力营销价格机制加以创新
截至目前为止，我国的供电企业中实行的价格机制不能够确保价格的合理性，因此，需要对电力价格机制进行创新，可以对居民用户采用分时电价。对工业企业而言，应该采用二部制电价，这样还能帮助促进社会公众节约电力能源。
4、结束语
供电企业的电力营销管理工作，不仅关系着企业的经济效益与社会效益，而且还关系着广大电力用户的切身利益，因此，在思想上要加强对营销管理的重视程度，不断对电力营销理念和模式进行创新，只有这样才能保证电力企业的可持续发展，同时促进国家经济的持续发展。
参考文献：
[1]关于供电企业电力营销管理策略与实施措施的探析[J].张春艳.科技经济市场.2014（12）.
[2]供电企业加强电力营销策略创新的思考[J].陈亚捷，崔椿洪.上海电力学院学报.2008（02）.
[3]浅谈电力市场中电力营销的主要问题及对策[J].李国新，马源良，孟娟，金雪莲.中国电力教育.2008（16）.
（作者单位：国网建昌供电公司1 3 4 5 国网葫芦岛南票供电公司2 ）