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摘要：把混合式学习的理念、方法应用于现代远程秘书专业“秘书资格证书专题”课程中，遵循该课程的原则和规律，试图通过教学内容的选择与组合、教学过程的设计、教学评价方式的改变以及混合学习指导下实践教学的开展，探索出符合远程学生培养目标的，科学合理、简便易行的基于混合式学习理论的教学模式。
关键词：现代远程教育；混合式学习；教学模式；秘书资格证书专题
作者简介：董燕（1980-），女，浙江杭州人，浙江广播电视大学，讲师。（浙江杭州310030）
基金项目：本文系浙江省现代远程教育协会2010年度科学研究规划课题（项目编号：DES-10G03）研究成果。
中图分类号：G642.0 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2012）07-0033-02
随着知识经济时代的到来，远程开放教育的发展进入了一个新的阶段。在目前，我国远程开放教育模式的构建已基本形成，但是现有的模式是否符合课程发展需要，符合学生学习的需求，是否能够把电大的远程教育发展引向21世纪的辉煌，实在是值得商榷。什么样的远程开放教育模式才是我们所期盼的，如何构建这一模式，这是现代远程教育界探讨的中心问题。本文研究电大远程开放教育教学工作中的教学模式，试图在现代远程教育中引入混合式学习理论（Blended -learning），运用信息技术手段和教育技术领域的新成果，突破传统教学的束缚，对教学进行改革，力图在对新的教学模式的构建与研究中探索出与传统教学模式相结合的新思路，深化教育改革，推动远程开放教育的发展。
从本质上说，混合式学习是一种融合了网络学习与传统课堂教学优点的学习方式。“混合式学习理论的核心就是把传统学习方式的优势和网络学习的优势结合起来。也就是说，既要发挥教师的引导、启发、监控教学过程的主导作用，又要充分体现学生作为学习过程主体的主动性、积极性和创造性。”可见，如同化学反应一样，混合式学习是使教学媒体、教学方法、各种教学环境等元素互相作用，产生1加1大于2的效果。然而混合式学习的优势并非自然而然就能产生的，它离不开精心的设计和实施，因而混合式学习的设计与应用就成为混合式学习研究的重点与关键所在。通过几年的教学实践，笔者认为在秘书实践类课程中采用基于混合式学习理论的教学模式可以加强学生与远程教育平台和辅导教师的交互，调动其学习的积极性、主动性，有利于学生系统地掌握基本知识、基本概念、基本规律，也有利于对学生分析问题解决问题的能力以及创新精神和实践能力的培养。较之传统的网络教学，可以说“混合式学习”是一次新的超越与提升。具体来说，现代远程教育中基于混合式学习理论的教学模式构建可分为以下几个方面。
一、教学内容的选择与组合
混合式学习理论中的第一指导理论认为：高效率的学习即学生得到了合适的、目的明确的任务，并在激励、说明、应用和整合等方法的正确指引下来完成任务，因此确定合适的任务，即课程内容的专题化、任务化是基于混合式学习理论教学模式构建的前提和基础。“秘书资格证书专题”课程的教学内容分为基础知识和工作技能两部分。不同的职业资格有不同的要求，根据现代远程教育的学生特点，秉持构建成人自主学习和终身学习的教学和知识体系，结合“秘书资格证书专题”课程的特点将教学内容分解为两大专题，其中基础知识部分由文书基础、办公自动化基础、沟通基础、速记基础、企业管理基础和法律法规几个部分组成，工作技能部分采用四级秘书的标准，由会议管理、事务管理和文书拟写与处理三部分组成。以骨干知识为纲，引入知识在秘书实践工作中的运用情况，构建本课程教学知识体系，培养学生整体把握和具体分解知识的能力。每个专题任务学习结束后，安排一次讨论，讨论内容是与教学内容有关的实践案例研究，通过专题讨论可以使教学内容重点更为突出，难点也得到较集中的解决。通过讨论交流，学生相互影响，相互启发，对问题的理解大大深化，学生分析解决问题的能力也得到了提高。
二、混合式学习在教学过程的运用
在对“秘书资格证书专题”教学内容进行专题划分、资源整合后，授课教师列出表格，详细介绍每一专题的内容、特点及所能满足的学习需求。在明确教学内容、教学目标的基础上，根据该课程自身的教学特点和重点，从“教师如何教”和“学生如何学”两方面入手对“秘书资格证书专题”课程的教学进行设计。德里斯科尔曾经说过：“混合式学习是基于Web的技术（如虚拟课堂实况、协作学习、流媒体和文本）的结合（或者混合），以实现某一教学目标；是多种教学方式（如建构主义、行为主义和认知主义）和教学技术（或者非教学技术）的结合，共同实现最理想的教学效果；是任何形式的教学技术（如视频、CD-ROM、基于Web的培训和电影）与基于面对面的教师教学培训方式的结合；是教学技术与具体的工作任务的结合，以形成良好的学习或工作效果。”混合式学习关注的不是使用何种技术与手段，不是以何种方式来实施教学，而是强调在特定的时间选择合适的教学方法，运用合适的教学手段，以实现最理想的教学目标。
基于混合式学习理论的教学模式首先要求教师充分掌握课程已有的学习资源，根据教学目标与学生学习特点对资源进行有效整合，并根据资源整合情况和学习需求选择相应的教学形式，合理安排面授辅导、网上教学、课程实践等教学活动。在有限的面授课教学中要尽可能教授给学生学习“秘书资格证书专题”课程的学习方法，介绍一切可以利用的学习资源以及讲解学习内容中的重点和难点。网上教学是面授教学的积极拓展和有效补充，在教学平台上学生可以实时或者非实时与教师联系，学习知识，获取指导。丰富的网络资源为学生打开了另一学习天地。在秘书的专业网站中学生可以获取最新学科知识，借鉴处理秘书实际工作的经验，并在网上组织小组讨论，完成课程作业。虚拟工作室、案例库等也成为开展课程实践教学的重要资源与工具。其次，在课程教学之前，教师应将具体的教学设计与安排告知学生，让他们明确学习的目标、学习的内容，指导学生根据自己的学习需求和条件选择适合自己的学习方式，合理安排自己的学习时间与学习进度，制定个性化的学习计划。在教学过程中，教师设计并提供相应的思考题和四次形成性考核作业，供学生进行学习效果的自我检测，在督促学习的同时检验这一时期的学习效果。
在开放教育中，教师的角色区别于普通高校的主讲型教师，而是提倡教学主导型的教师，在基于混合式学习理论的教学模式中更是如此。教师的主导作用体现在对教学活动的引导、辅导及督导上。引导主要是指教师有目的地指导学生树立正确的学习态度，明确学习目标和内容，采用适当的学习方法和策略。在教学中这种引导主要体现在自主学习计划的制定，学习小组的学习过程控制，实践教学中的情景设置以及各种形式的实时交流探讨中。辅导指的是对具体的教学内容的讲解和辅导，特别是教学内容中的重点与难点。教师可以根据具体情况，安排以面授课的形式或者以网络实时、非实时交流的形式进行，具体包括面授讲解、作业分析、疑难解答、学习平台的课程讨论区答疑、BBS实时讨论、QQ、E-MAIL非实时答疑等。教师教学的主导作用还体现在对教学过程的监督和控制上，即督导。一方面，教师要督促学生完成教学计划中的相关教材学习、网上学习、四次形考作业和小组学习等等。另一方面，教师要及时发现学生在学习过程中出现的各种问题和薄弱环节，不断调适和修正学生的学习行为与效果，确保教学目标的实现。
基于混合式学习理论的“秘书资格证书课程”课程教学设计见下图1。
三、混合式学习的评价方式
混合学习评价是整个基于混合学习教学设计的关键环节。混合式学习提倡使用多样化的评价手段，包括传统的考试测试、学生档案评定、过程评价等等。混合学习评价既重视个人自我评价也注重在合作过程中小组集体的评价，其中个人评价是认识自我、提升自我的一个过程，通过个人评价和小组评价两者的结合，使学生更加完整地认识到自我存在的问题和优点，及时做出调整和反应。混合学习评价既注重结果评价也注重过程评价。本课程采用形成性考核与终结性考核相结合的办法，形成性考核占40％，终结性考核占60％。提高形成性考核的比重，目的在于把学生学习的态度、学习的方法以及学习的效果纳入考核体系中。混合学习评价注重“深度学习（deep learning）”，即能理解、掌握新的知识，能通过实践验证新知识，最终将其与已有知识融合，构建新的知识架构。混合学习评价鼓励情景学习，注重行动过程本身和具体实践操作能力。因此，“秘书资格证书专题”课程的终结性考试在考核学生对基础知识的理解分析的同时，扩大情景分析题和应用写作题的分值，注重对学生能力的考核。“秘书资格证书课程”努力构建符合学生学习特点，考核方式灵活多样、健全的混合学习评价考核体系。最终形成的多元评价结果，需要反馈给学习者，通过意见反馈和沟通，教师与学生之间可以得到最大程度的共同提高。
四、混合学习指导下的实践教学
“秘书资格证书专题”是一门实践性很强的专业课程，旨在培养学生的秘书职业素质和秘书实践能力。该课程实践教学课程设计的指导思想应是：“以学生为主体，以能力为重点，以职业技能为目标。”一方面，积极引导学生自主学习，并将所学知识和技能应用于实践。通过由基础到综合，由课内实训到课外实习，由浅入深地完成各项技能实训，全方位提升实践技能。另一方面，通过开放的实践教学环境，从实际案例出发，以项目任务为驱动，形成理论、实践教学交融渐进模式，切实培养和提高学生的实践技能。“秘书资格证书专题”混合式学习理论的实践教学充分体现职业性、实践性和开放性的原则。职业性主要是指参照企业秘书培训标准和国家秘书职业标准，构建了以秘书职业岗位流程为导向的三个核心教学模块：办事、办会、办文。同时，根据社会对秘书素质和能力的要求，建立了实践内容遴选机制。实践性即注重学生专业技能的培养，实践教学在教学计划中占教学总课时的50%。实践教学组织形式包括：课内实训、基于网络平台的综合实训、课外实习。在实践教学中，注意向课堂外延伸、向校外延伸，共同指向秘书职业能力的培养和提高。此外，推行“课证沟通”，把实践教学环节和秘书资格证书要求结合起来，加强了对学生实际工作能力的培养。开放性主要是指建立便于学生自主学习的开放性实践环境：第一，实践时间的开放性，学生可根据自己的学习计划，自由安排时间参与基于网络平台的综合实训、课外实习等实践活动。第二，实践内容的开放，学生根据自身能力自主选择项目，进行“个性化”实践。
五、小结
综上所述，混合式学习并不是将在线学习和传统学习简单地结合在一起，而是要考虑如何将学习所需的元素进行适当的“化合”，以产生想得到的反应。“秘书资格证书专题”课程基于混合式学习理论的教学模式构建，正是用混合式学习理论指导课程教学的一次实践。通过这一尝试，希望能改变“秘书资格证书专题”课程的教学现状，让学生积极主动参与到课程学习中，增强学生自主学习、协作学习的能力，给课程教学注入活力，确保教学目标的实现。
参考文献：
[1]吴东醒.网络环境中面向混合学习的教学模式研究[J].中国电化教育,2008,(6).
[2]李恬.论网络环境下“混合式学习”课程设计研究[J].西南农业大学学报(社会科学版),2010,(2).
[3]董燕.《秘书资格证书专题》课程实践教学研究[J].南昌教育学院学报,2011,(3).
[4]李克东,赵建华.混合学习的原理与应用模式[J].电化教育研究,2004,(7).
[5]张利兵.Blended Learning理论研究及其支持系统开发[D].武汉:华中师范大学,2005.
（责任编辑：刘辉）
关键词：现代远程教育；混合式学习；教学模式；秘书资格证书专题
作者简介：董燕（1980-），女，浙江杭州人，浙江广播电视大学，讲师。（浙江杭州310030）
基金项目：本文系浙江省现代远程教育协会2010年度科学研究规划课题（项目编号：DES-10G03）研究成果。
中图分类号：G642.0 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2012）07-0033-02
随着知识经济时代的到来，远程开放教育的发展进入了一个新的阶段。在目前，我国远程开放教育模式的构建已基本形成，但是现有的模式是否符合课程发展需要，符合学生学习的需求，是否能够把电大的远程教育发展引向21世纪的辉煌，实在是值得商榷。什么样的远程开放教育模式才是我们所期盼的，如何构建这一模式，这是现代远程教育界探讨的中心问题。本文研究电大远程开放教育教学工作中的教学模式，试图在现代远程教育中引入混合式学习理论（Blended -learning），运用信息技术手段和教育技术领域的新成果，突破传统教学的束缚，对教学进行改革，力图在对新的教学模式的构建与研究中探索出与传统教学模式相结合的新思路，深化教育改革，推动远程开放教育的发展。
从本质上说，混合式学习是一种融合了网络学习与传统课堂教学优点的学习方式。“混合式学习理论的核心就是把传统学习方式的优势和网络学习的优势结合起来。也就是说，既要发挥教师的引导、启发、监控教学过程的主导作用，又要充分体现学生作为学习过程主体的主动性、积极性和创造性。”可见，如同化学反应一样，混合式学习是使教学媒体、教学方法、各种教学环境等元素互相作用，产生1加1大于2的效果。然而混合式学习的优势并非自然而然就能产生的，它离不开精心的设计和实施，因而混合式学习的设计与应用就成为混合式学习研究的重点与关键所在。通过几年的教学实践，笔者认为在秘书实践类课程中采用基于混合式学习理论的教学模式可以加强学生与远程教育平台和辅导教师的交互，调动其学习的积极性、主动性，有利于学生系统地掌握基本知识、基本概念、基本规律，也有利于对学生分析问题解决问题的能力以及创新精神和实践能力的培养。较之传统的网络教学，可以说“混合式学习”是一次新的超越与提升。具体来说，现代远程教育中基于混合式学习理论的教学模式构建可分为以下几个方面。
一、教学内容的选择与组合
混合式学习理论中的第一指导理论认为：高效率的学习即学生得到了合适的、目的明确的任务，并在激励、说明、应用和整合等方法的正确指引下来完成任务，因此确定合适的任务，即课程内容的专题化、任务化是基于混合式学习理论教学模式构建的前提和基础。“秘书资格证书专题”课程的教学内容分为基础知识和工作技能两部分。不同的职业资格有不同的要求，根据现代远程教育的学生特点，秉持构建成人自主学习和终身学习的教学和知识体系，结合“秘书资格证书专题”课程的特点将教学内容分解为两大专题，其中基础知识部分由文书基础、办公自动化基础、沟通基础、速记基础、企业管理基础和法律法规几个部分组成，工作技能部分采用四级秘书的标准，由会议管理、事务管理和文书拟写与处理三部分组成。以骨干知识为纲，引入知识在秘书实践工作中的运用情况，构建本课程教学知识体系，培养学生整体把握和具体分解知识的能力。每个专题任务学习结束后，安排一次讨论，讨论内容是与教学内容有关的实践案例研究，通过专题讨论可以使教学内容重点更为突出，难点也得到较集中的解决。通过讨论交流，学生相互影响，相互启发，对问题的理解大大深化，学生分析解决问题的能力也得到了提高。
二、混合式学习在教学过程的运用
在对“秘书资格证书专题”教学内容进行专题划分、资源整合后，授课教师列出表格，详细介绍每一专题的内容、特点及所能满足的学习需求。在明确教学内容、教学目标的基础上，根据该课程自身的教学特点和重点，从“教师如何教”和“学生如何学”两方面入手对“秘书资格证书专题”课程的教学进行设计。德里斯科尔曾经说过：“混合式学习是基于Web的技术（如虚拟课堂实况、协作学习、流媒体和文本）的结合（或者混合），以实现某一教学目标；是多种教学方式（如建构主义、行为主义和认知主义）和教学技术（或者非教学技术）的结合，共同实现最理想的教学效果；是任何形式的教学技术（如视频、CD-ROM、基于Web的培训和电影）与基于面对面的教师教学培训方式的结合；是教学技术与具体的工作任务的结合，以形成良好的学习或工作效果。”混合式学习关注的不是使用何种技术与手段，不是以何种方式来实施教学，而是强调在特定的时间选择合适的教学方法，运用合适的教学手段，以实现最理想的教学目标。
基于混合式学习理论的教学模式首先要求教师充分掌握课程已有的学习资源，根据教学目标与学生学习特点对资源进行有效整合，并根据资源整合情况和学习需求选择相应的教学形式，合理安排面授辅导、网上教学、课程实践等教学活动。在有限的面授课教学中要尽可能教授给学生学习“秘书资格证书专题”课程的学习方法，介绍一切可以利用的学习资源以及讲解学习内容中的重点和难点。网上教学是面授教学的积极拓展和有效补充，在教学平台上学生可以实时或者非实时与教师联系，学习知识，获取指导。丰富的网络资源为学生打开了另一学习天地。在秘书的专业网站中学生可以获取最新学科知识，借鉴处理秘书实际工作的经验，并在网上组织小组讨论，完成课程作业。虚拟工作室、案例库等也成为开展课程实践教学的重要资源与工具。其次，在课程教学之前，教师应将具体的教学设计与安排告知学生，让他们明确学习的目标、学习的内容，指导学生根据自己的学习需求和条件选择适合自己的学习方式，合理安排自己的学习时间与学习进度，制定个性化的学习计划。在教学过程中，教师设计并提供相应的思考题和四次形成性考核作业，供学生进行学习效果的自我检测，在督促学习的同时检验这一时期的学习效果。
在开放教育中，教师的角色区别于普通高校的主讲型教师，而是提倡教学主导型的教师，在基于混合式学习理论的教学模式中更是如此。教师的主导作用体现在对教学活动的引导、辅导及督导上。引导主要是指教师有目的地指导学生树立正确的学习态度，明确学习目标和内容，采用适当的学习方法和策略。在教学中这种引导主要体现在自主学习计划的制定，学习小组的学习过程控制，实践教学中的情景设置以及各种形式的实时交流探讨中。辅导指的是对具体的教学内容的讲解和辅导，特别是教学内容中的重点与难点。教师可以根据具体情况，安排以面授课的形式或者以网络实时、非实时交流的形式进行，具体包括面授讲解、作业分析、疑难解答、学习平台的课程讨论区答疑、BBS实时讨论、QQ、E-MAIL非实时答疑等。教师教学的主导作用还体现在对教学过程的监督和控制上，即督导。一方面，教师要督促学生完成教学计划中的相关教材学习、网上学习、四次形考作业和小组学习等等。另一方面，教师要及时发现学生在学习过程中出现的各种问题和薄弱环节，不断调适和修正学生的学习行为与效果，确保教学目标的实现。
基于混合式学习理论的“秘书资格证书课程”课程教学设计见下图1。
三、混合式学习的评价方式
混合学习评价是整个基于混合学习教学设计的关键环节。混合式学习提倡使用多样化的评价手段，包括传统的考试测试、学生档案评定、过程评价等等。混合学习评价既重视个人自我评价也注重在合作过程中小组集体的评价，其中个人评价是认识自我、提升自我的一个过程，通过个人评价和小组评价两者的结合，使学生更加完整地认识到自我存在的问题和优点，及时做出调整和反应。混合学习评价既注重结果评价也注重过程评价。本课程采用形成性考核与终结性考核相结合的办法，形成性考核占40％，终结性考核占60％。提高形成性考核的比重，目的在于把学生学习的态度、学习的方法以及学习的效果纳入考核体系中。混合学习评价注重“深度学习（deep learning）”，即能理解、掌握新的知识，能通过实践验证新知识，最终将其与已有知识融合，构建新的知识架构。混合学习评价鼓励情景学习，注重行动过程本身和具体实践操作能力。因此，“秘书资格证书专题”课程的终结性考试在考核学生对基础知识的理解分析的同时，扩大情景分析题和应用写作题的分值，注重对学生能力的考核。“秘书资格证书课程”努力构建符合学生学习特点，考核方式灵活多样、健全的混合学习评价考核体系。最终形成的多元评价结果，需要反馈给学习者，通过意见反馈和沟通，教师与学生之间可以得到最大程度的共同提高。
四、混合学习指导下的实践教学
“秘书资格证书专题”是一门实践性很强的专业课程，旨在培养学生的秘书职业素质和秘书实践能力。该课程实践教学课程设计的指导思想应是：“以学生为主体，以能力为重点，以职业技能为目标。”一方面，积极引导学生自主学习，并将所学知识和技能应用于实践。通过由基础到综合，由课内实训到课外实习，由浅入深地完成各项技能实训，全方位提升实践技能。另一方面，通过开放的实践教学环境，从实际案例出发，以项目任务为驱动，形成理论、实践教学交融渐进模式，切实培养和提高学生的实践技能。“秘书资格证书专题”混合式学习理论的实践教学充分体现职业性、实践性和开放性的原则。职业性主要是指参照企业秘书培训标准和国家秘书职业标准，构建了以秘书职业岗位流程为导向的三个核心教学模块：办事、办会、办文。同时，根据社会对秘书素质和能力的要求，建立了实践内容遴选机制。实践性即注重学生专业技能的培养，实践教学在教学计划中占教学总课时的50%。实践教学组织形式包括：课内实训、基于网络平台的综合实训、课外实习。在实践教学中，注意向课堂外延伸、向校外延伸，共同指向秘书职业能力的培养和提高。此外，推行“课证沟通”，把实践教学环节和秘书资格证书要求结合起来，加强了对学生实际工作能力的培养。开放性主要是指建立便于学生自主学习的开放性实践环境：第一，实践时间的开放性，学生可根据自己的学习计划，自由安排时间参与基于网络平台的综合实训、课外实习等实践活动。第二，实践内容的开放，学生根据自身能力自主选择项目，进行“个性化”实践。
五、小结
综上所述，混合式学习并不是将在线学习和传统学习简单地结合在一起，而是要考虑如何将学习所需的元素进行适当的“化合”，以产生想得到的反应。“秘书资格证书专题”课程基于混合式学习理论的教学模式构建，正是用混合式学习理论指导课程教学的一次实践。通过这一尝试，希望能改变“秘书资格证书专题”课程的教学现状，让学生积极主动参与到课程学习中，增强学生自主学习、协作学习的能力，给课程教学注入活力，确保教学目标的实现。
参考文献：
[1]吴东醒.网络环境中面向混合学习的教学模式研究[J].中国电化教育,2008,(6).
[2]李恬.论网络环境下“混合式学习”课程设计研究[J].西南农业大学学报(社会科学版),2010,(2).
[3]董燕.《秘书资格证书专题》课程实践教学研究[J].南昌教育学院学报,2011,(3).
[4]李克东,赵建华.混合学习的原理与应用模式[J].电化教育研究,2004,(7).
[5]张利兵.Blended Learning理论研究及其支持系统开发[D].武汉:华中师范大学,2005.
（责任编辑：刘辉）