论文部分内容阅读
摘要：目的：分析并探讨产房护理中实施风险管理的效果。方法：选取2012年01月-2014年05月我院产妇240例，随机分为观察组与对照组，每组120例。观察组实行风险管理的护理方案，包括成立风险小组、提高护理技术、提高护理人员的责任心以及加强监管力度等；对照组则进行常规的管理。调查并统计两组的护理满意度、不安全事件发生率以及护患纠纷发生率。结果：观察组不安全事件发生率为3.33%，护患纠纷发生率为0.83%；对照组不安全事件发生率为11.67%，护患纠纷发生率为6.76%。观察组不安全事件发生率和护患纠纷发生率明显低于对照组，经统计学检验，差异具有统计学意义（P<0.05）。观察组十分满意47例，一般满意64例，不满意9例，护理满意率为92.50%，对照组十分满意32例，一般满意65例，不满意23例，护理满意率为80.83%。观察组护理满意率明显高于对照组，经统计学检验，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：风险管理的实施对降低产房不安全事件发生率、减少护患纠纷、提高护理满意率有重要意义，临床上值得推广。
关键词：产房护理；风险管理；临床效果
【中图分类号】R473.72【文献标识码】B【文章编号】1672-8602（2014）06-0161-02
风险管理（RM，riskmanagement）是指对经济损失的风险进行发现、并进行评估以寻找相应对策的一门管理科学。在护理中，风险管理主要是指对患者、医护人员、环境、设备、护理技术、药物以及护理程序等风险因素的管理[1]。近年来，随着医疗水平的提高，人们更加注重自身健康，同时对医护人员也提出了更高的要求，如果在护理过程中发生了意外事件，还未能及时得到有效处理，势必会影响医护关系甚至造成医疗纠纷，从而影响了医院的形象和社会的稳定。因此，提高护理人员的各项技能，分析护理过程中的风险因素，采取有效的防护措施，提高护理质量至关重要。本次研究选取我院产房产妇240例，观察风险管理的临床效果，结果满意。现将本次研究报告如下。
1资料与方法
1.1样本资料
选取2012年01月-2014年05月我院产妇240例。年龄21岁～35岁，平均年龄（26.7±3.2）岁；孕周37周-42周，平均孕周（38.94±1.21）周；经产妇71例，初产妇169例。现将240例随机分为观察组与对照组，每组120例。两组患者在年龄和孕周方面经统计学检验，P>0.05，无显著差异，具有可比性。
1.2方法
观察组实行风险管理的护理方案，具体操作措施：（1）提高护理人员技术水平。护理人员的技术水平直接关系到病人的健康状况，熟练掌握各种技术才能避免各种不良反应，并及时的在出现问题是采取有效措施[2]。（2）提高护理人员的责任心。好的护理人员一定要有高度的责任感，认真的完成工作，对待患者要亲切，给予患者精神上的支持，做到优质护理。（3）加强教育。熟知护理工作在临床工作中的作用，了解相应的医疗法规，通过了解有关的护理不安全事件来提高自己的警惕性，不去触及法律底线和道德底线，依法从事护理工作。（4）成立风险管理小组。医院设立专业的风险管理组，实时的总结各种风险因素，并寻找相应的应对方法，并定期向护理人员传达[3]。（5）加强管理力度。加大管理力度才能有效的约束护理人员的工作，让护理人员在工作时专注，避免因工作失误导致的不良事件。
对照组则进行常规的管理。调查并统计两组的护理满意度、不安全事件发生率以及护患纠纷发生率。
1.3评价指标
不安全事件发生率；护患纠纷发生率；护理满意率
1.4统计学分析
将本次研究得到的临床数据全部输入SPSS19.0系统进行了统计学分析，经t检验和卡方检验，数据具有统计学意义（P<0.05）。
2结果
2.1两组不安全事件发生率和护患纠纷发生率对比
观察组不安全事件发生率为3.33%，护患纠纷发生率为0.83%；对照组不安全事件发生率为11.67%，护患纠纷发生率为6.76%。观察组不安全事件发生率和护患纠纷发生率明显低于对照组，经统计学检验，差异具有统计学意义（P<0.05）。具体数据。
2.2两组护理满意度对比
观察组十分满意47例，一般满意64例，不满意9例，护理满意率为92.50%，对照组十分满意32例，一般满意65例，不满意23例，护理满意率为80.83%。观察组护理满意率明显高于对照组，经统计学检验，差异具有统计学意义（P<0.05）。
3讨论
随着人们生活水平的提高和医疗技术的进步，人们更加的注重身体健康，从而对医护人员有了更高的要求。因此，有效的护理管理不仅是满足患者的要求也是为患者的生命安全负责人，尤其是产房护理，降低风险因素是保证母婴健康的重要措施[4]。本次研究采用风险管理的方式进行护理管理，主要内容为提高护理人员技术水平、提高护理人员的责任心、加强教育、成立风险管理小组、加强管理力度。一年内，与常规的护理管理相比，风险管理组的护理满意率明显优于常规管理，且不安全事件发生率和护患纠纷发生率明显低于常规管理组。
本次研究观察组实行风险管理，包括成立风险小组、提高护理技术、提高护理人员的责任心以及加强监管力度等工作，让护理人员在工作时专注，避免因工作失误导致的不良事件。
综上所述，风险管理有助于提高护理质量，减少护理纠纷，保证患者安全，值得在临床上推广。
参考文献
[1]陈利芬，杜合英，成守珍，等.不同工作环境、工作压力和工作强度护士亚健康状况分析[J].中国职业医学，2012，39（5）：432-434.
[2]张丽.三级甲等医院精神科护士亚健康状态及相关因素的调查[J].中华现代护理杂志，2014，17（9）：1046-1050.
[3]张红燕.重症监护室护士亚健康状态分析[J].国际移植与血液净化杂志，2013，11（4）：43-45.
[4]吴蓓君，徐文丽，王世英等.护士亚健康文化心理根源与干预对策[J].解放军医院管理杂志，2013，20（8）：797-798.
关键词：产房护理；风险管理；临床效果
【中图分类号】R473.72【文献标识码】B【文章编号】1672-8602（2014）06-0161-02
风险管理（RM，riskmanagement）是指对经济损失的风险进行发现、并进行评估以寻找相应对策的一门管理科学。在护理中，风险管理主要是指对患者、医护人员、环境、设备、护理技术、药物以及护理程序等风险因素的管理[1]。近年来，随着医疗水平的提高，人们更加注重自身健康，同时对医护人员也提出了更高的要求，如果在护理过程中发生了意外事件，还未能及时得到有效处理，势必会影响医护关系甚至造成医疗纠纷，从而影响了医院的形象和社会的稳定。因此，提高护理人员的各项技能，分析护理过程中的风险因素，采取有效的防护措施，提高护理质量至关重要。本次研究选取我院产房产妇240例，观察风险管理的临床效果，结果满意。现将本次研究报告如下。
1资料与方法
1.1样本资料
选取2012年01月-2014年05月我院产妇240例。年龄21岁～35岁，平均年龄（26.7±3.2）岁；孕周37周-42周，平均孕周（38.94±1.21）周；经产妇71例，初产妇169例。现将240例随机分为观察组与对照组，每组120例。两组患者在年龄和孕周方面经统计学检验，P>0.05，无显著差异，具有可比性。
1.2方法
观察组实行风险管理的护理方案，具体操作措施：（1）提高护理人员技术水平。护理人员的技术水平直接关系到病人的健康状况，熟练掌握各种技术才能避免各种不良反应，并及时的在出现问题是采取有效措施[2]。（2）提高护理人员的责任心。好的护理人员一定要有高度的责任感，认真的完成工作，对待患者要亲切，给予患者精神上的支持，做到优质护理。（3）加强教育。熟知护理工作在临床工作中的作用，了解相应的医疗法规，通过了解有关的护理不安全事件来提高自己的警惕性，不去触及法律底线和道德底线，依法从事护理工作。（4）成立风险管理小组。医院设立专业的风险管理组，实时的总结各种风险因素，并寻找相应的应对方法，并定期向护理人员传达[3]。（5）加强管理力度。加大管理力度才能有效的约束护理人员的工作，让护理人员在工作时专注，避免因工作失误导致的不良事件。
对照组则进行常规的管理。调查并统计两组的护理满意度、不安全事件发生率以及护患纠纷发生率。
1.3评价指标
不安全事件发生率；护患纠纷发生率；护理满意率
1.4统计学分析
将本次研究得到的临床数据全部输入SPSS19.0系统进行了统计学分析，经t检验和卡方检验，数据具有统计学意义（P<0.05）。
2结果
2.1两组不安全事件发生率和护患纠纷发生率对比
观察组不安全事件发生率为3.33%，护患纠纷发生率为0.83%；对照组不安全事件发生率为11.67%，护患纠纷发生率为6.76%。观察组不安全事件发生率和护患纠纷发生率明显低于对照组，经统计学检验，差异具有统计学意义（P<0.05）。具体数据。
2.2两组护理满意度对比
观察组十分满意47例，一般满意64例，不满意9例，护理满意率为92.50%，对照组十分满意32例，一般满意65例，不满意23例，护理满意率为80.83%。观察组护理满意率明显高于对照组，经统计学检验，差异具有统计学意义（P<0.05）。
3讨论
随着人们生活水平的提高和医疗技术的进步，人们更加的注重身体健康，从而对医护人员有了更高的要求。因此，有效的护理管理不仅是满足患者的要求也是为患者的生命安全负责人，尤其是产房护理，降低风险因素是保证母婴健康的重要措施[4]。本次研究采用风险管理的方式进行护理管理，主要内容为提高护理人员技术水平、提高护理人员的责任心、加强教育、成立风险管理小组、加强管理力度。一年内，与常规的护理管理相比，风险管理组的护理满意率明显优于常规管理，且不安全事件发生率和护患纠纷发生率明显低于常规管理组。
本次研究观察组实行风险管理，包括成立风险小组、提高护理技术、提高护理人员的责任心以及加强监管力度等工作，让护理人员在工作时专注，避免因工作失误导致的不良事件。
综上所述，风险管理有助于提高护理质量，减少护理纠纷，保证患者安全，值得在临床上推广。
参考文献
[1]陈利芬，杜合英，成守珍，等.不同工作环境、工作压力和工作强度护士亚健康状况分析[J].中国职业医学，2012，39（5）：432-434.
[2]张丽.三级甲等医院精神科护士亚健康状态及相关因素的调查[J].中华现代护理杂志，2014，17（9）：1046-1050.
[3]张红燕.重症监护室护士亚健康状态分析[J].国际移植与血液净化杂志，2013，11（4）：43-45.
[4]吴蓓君，徐文丽，王世英等.护士亚健康文化心理根源与干预对策[J].解放军医院管理杂志，2013，20（8）：797-798.