优质护理服务在重症监护室护理中的效果

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  【摘要】目的 探讨优质护理服务在重症监护室护理中的效果。方法 选取 2011年12月-2013年12月在我院重症监护室收治的患者80例,将患者随机分为治疗组和对照组,各40例,对照组采用一般护理方式,治疗组在此基础上给予优质护理服务的护理干预。结果 治疗组患者满意度为97.5%,显著高于对照组的80.0%,其中治疗组死亡5.00%,对照组15.00%,两组比较P<0.05,差异均具有统计学意义。结论 加强对护理工作人员对于优质护理服务的培训,强调优质护理服务的优势,促进优质护理服务工作的顺利开展。
  【关键词】优质护理;重症监护室;护理效果
  【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1671-8801(2014)08-0177-01
  
  
  重症监护室(ICU)是专门负责救治各类急性重症及多系统功能衰竭患者等医疗组织管理形式。而对根据危重症患者进行的正确和准确的护理在一定程度上可以达到缓解患者家属的紧张情绪并使极大的促进了患者转危为安的可能性。在此时我们就可以采用优质护理服务,这是在基础护理的基础上,充分的满足患者的需求,并且从患者的需求出发而开展的一系列针对性的护理工作,这在很大的程度上可以提高患者的护理质量[1]。笔者对优质性护理在ICU中的应用进行回顾性分析。
  1 资料与方法
  1.1 一般资料
  选取 2011年12月-2013年12月在我院重症监护室收治的患者80例,疾病类型包括冠心病、急性心肌梗死、脑外科等。将患者随机分为治疗组和对照组,各40例,治疗组男25例,女15例。年龄26-75岁。对照组男27例,女13例。年龄27-78岁。两组在年龄、性别及疾病类型方面差异无统计学意义P>0.05,具有可比性。
  1.2 方法
  对照组采用一般护理方式,治疗组在此基础上给予优质护理服务的护理干预。具体如下。
  1.2.1 护理人员素质的培训 为了保证责任护士对疾病生理病理变化的全面扎实的掌握,让护理人员能够熟练的进行专科护理与抢救的操作。因此,应定期针对重症监护室的常见疾病的救治、护理知识进行培训,并采取随机考核、检查的制度方式来使相关人员对知识与工作全面巩固掌握,提高自身水平。以培养他们在观察能力、分析能力及应变能力上更加的敏锐、细致,保证在短时间内处理应急情况时的正确无误。
  1.2.2 完善制度的管理 更加特殊的重症监护室,应更加的严格规定有秩序的探视时间。由护士长带领每日晨间问访,定期学习核心制度、重要流程、护理查房及对病危患者的病情讨论,期间不断强化完善规章制度并学习重要的流程。
  1.2.3 注重基础护理和安全护理 在优质性护理的过程中尤其注重对基础的安全护理的防范。全面的建立预防患者的导管滑脱和压疮等多种并发症的出现的护理制度,并对建立的护理制度进一步的评估,针对各种危险因素而导致的不安全问题应从根本上预防。如分类标记各类管道、制备各个专科的重症应急方案的流程卡等措施。
  1.2.4 落实服务,对患者的心理护理 通过对患者的自身需且的调查与了解,在与患者的沟通中可以采用多种方式进行交流,为患者建立电子档案以便全面了解患者的恢复程度和实时动态,根据患者的自身康复程度为患者安排适当的探视时间,定期听取患者的意见并根据患者的意愿进行改进并反馈,通过对患者进行术前、术后的护理教育,增加患者对护理的掌握程度,提高患者对自身疾病的认知程度,增强自我保护的意识。
  1.3 评价标准
  总结两组死亡率,并向患者发放由护理部设计“满意度评价调查表”。内容包括护士的态度、技术、处理事物的时间等10个条目,每条目满意为10分,较满意6分,不满意0分,总分100分,91-100分为满意,80-90分为较满意,80分以下为不满意。
  2 结果
  治疗组患者满意度为97.5%,显著高于对照组的80.0%,其中治疗组死亡5.00%,对照组15.00%,两组比较P<0.05,差异均具有统计学意义,详细参照表1.
  组别 例数 不满意 满意 较满意 满意度% 死亡率(%)
  治疗组 40 1 25 14 97.5 2(5.00)
  对照组 40 8 16 16 80 6(15.0)
  3 讨论
  对于ICU来讲,所有的患者都是为重患者这样也就需要更多的护理措施,一旦在护理的过程中出现了些许纰漏,这会导致严重的医疗事故,所以优质护理在ICU的应用中是严谨、仔细、负责而又神圣的。所有在护理中,我们对护理人员进行定期培训,在强化基础护理的基础上增加人文护理关怀,落实护理守则中的全部条目,并做到对患者的康复情况心中有数,从而达到最佳的护理效果[2]。在优质护理中对于护理人员进行明确分工,确保每名护理人员都能紧张有序的完成全部的护理工作,提高工作效率,为临床的救治创造更加安全的氛围。因此加强对护理工作人员对于优质护理服务的培训,强调优质护理服务的优势,促进优质护理服务工作的顺利开展。
  参考文献:
  [1]张艳梅.重症监护室开展优质基础护理服务的举措[J].全科护理,2012,10(2):163-164.
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  [4]张洪君,杨美玲,骆盒铠.我院危重、Ⅰ级护理分级管理对护理质量的影响[J].中国护理管理,2008,8(2):15-17.
  [5]谭其玲,谷波,马登艳.基础护理和专科护理相结合实施优质护理服务[J].护理研究,2011,25(4):915-916.
  
  
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