信息社会的产品易用性初探

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设计一个好的产品并不容易,因为好的产品需要同时满足不同人的需求。制造商希望产品是少投入多回报;商店的店主期望产品能吸引尽量多的顾客以提高营业额;维修员关心产品是否使用标准件,易于替换,便于维修。而对于产品的最终目标群体——用户来说,要求则更复杂:在商场购买时,他 Designing a good product is not easy because good products need to meet the needs of different people at the same time. Manufacturers expect less rewards for their products; store owners expect their products to attract as many customers as possible to increase their turnover; and maintenance personnel are concerned about whether the products are standard parts, easy to replace, and easy to maintain. And for the ultimate target group of the product - the user, the requirements are more complicated: when shopping at the mall, he
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