【摘 要】
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新冠肺炎疫情爆发以来,京津冀区域的服务业企业受到最直接的冲击。为了尽快弥补疫情造成的经济损失,一些企业以"线上化"和"数字化"为创新触发点,加快了服务业商业模式创新步
【机 构】
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南开大学经济与社会发展研究院,河北工业大学
【基金项目】
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国家社科基金重大招标项目“雄安新区创新生态系统构建机制与路径研究”,项目批准号:18ZD044
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新冠肺炎疫情爆发以来,京津冀区域的服务业企业受到最直接的冲击。为了尽快弥补疫情造成的经济损失,一些企业以"线上化"和"数字化"为创新触发点,加快了服务业商业模式创新步伐。影响服务业商业模式创新的因素有内外两个层面,各个影响因素与商业模式之间的传导关系不尽相同。京东在疫情防控中服务业商业模式创新具有一定代表性,生鲜、医疗和办公教育领域的服务业商业模式创新的成果值得借鉴。由此,在后疫情时期下,服务业的商业模式创新路径应该遵循产品与服务、营销模式和运营模式三种情况。
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