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标准的销售流程是达成客户满意的基本条件和服务基础。通过汽车经销店标准销售流程的统一化，给客户以高质、模范、人性化的服务体验，令其在购车过程中能感到尊贵感，能“发现你的不同”，从而提高汽车的成交率，客户满意度及品牌美誉度。本文主要探讨汽车4S店的概念、汽车销售顾问的个人形象、汽车销售的流程。
汽车4S店服务营销流程-以马自达为例
【摘 要】
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标准的销售流程是达成客户满意的基本条件和服务基础。通过汽车经销店标准销售流程的统一化，给客户以高质、模范、人性化的服务体验，令其在购车过程中能感到尊贵感，能“发现你的
【机 构】
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嘉兴职业技术学院
【出 处】
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山海经（故事）
【发表日期】
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2015年11期
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