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早在上海市首家“网上创业基地”落户虹口开业园区时,记者就有前往虹口开业指导中心和北外滩开业园区一探究竟的想法,日前终于得以成行。
虹口北外滩开业园区位于东大名路391、393号,坐北朝南,东携舟山路、下海庙,与杨浦区接壤;南沿黄浦江北岸,可直观浦江景色;西与外白渡桥外滩为邻;北靠东长治路、周家嘴路交通主干道,地理位置十分优越。
随行的虹口开业指导中心殷老师介绍说,北外滩开业处于北外滩规划建设中的腹地,南临滨江休闲区,东以航运商贸区为邻,西与现代商务区接壤,周边的人文环境和业态需求将随着北外滩的规划建设发生根本性的变化,商机无限。为此,园区主要面向青年创业者,建成与北外滩航运服务集聚区相适应的拾遗补缺的配套服务基地,5楼的“上海网上创业基地”则以网络信息技术为主要经营服务方式的工商注册的服务型电子商务小企业为主、销售型电子商务小企业为辅。
来到五楼的网上创业办公走廊,大家眼前一亮:一间间明亮的办公室里,一群年轻人坐在电脑前忙碌地操作着,展柜里陈列着琳琅满目的特色产品。宁静的氛围中却可以感受到创业的激情和快乐,不忍打扰,悄悄回到位于走廊一端的会客区,认真倾听虹口区开业指导中心殷老师、电子商务网上创业基地负责人吴惠良老师的详细介绍。
精准定位和优惠政策
上海网上创业基地意在为文化、有目标、有创新意识的青年知识群体提供网络信息平台,把有志于在有电子商务上施展抱负的青年才俊吸纳进来孵化壮大。该基地把扶持电子商务(网上开店),创意小店发展为目标,把培育科技创意型人才作为抓手,把网上创业基地建设成为培养电子商务人才、咨询服务、创意设计、动漫设计、计算机技术应用服务等与北外滩航运聚集区相适应的创业基地。
为了使青年知识群体能安心创业,减轻创业成本,减少创业风险,网上创业基地制订了一系列优惠政策:房租补贴、入网费用补贴、网络终端设备租赁补贴、创业扶持补贴,以及专为本创业基地入驻用户提供贷款与房屋补贴。在管理服务方面委托有资质的管理公司实行市场化、科学化管理。
优势的硬件和软件配置
网上创业基地的商务办公房中一律配备液晶显示屏的商务电脑,设置带宽大于2兆的独享光缆的网络接入端口,免费提供电脑专用办公桌椅,展示柜等,由专业技术人员负责网络维护,让入驻的创业者能充分运用网络信息平台创业。同时,在整个楼宇设立公共接待厅、会客洽谈室、公共服务区,供创业者免费使用;还配置了电子教室、电子商务实训教室等设施。
在软件建设上,该基地所处五楼的软装潢营造了良好的园区氛围;在人员配置上,从前台服务到保安、保洁层层筛选,优胜劣汰,岗位落实到位;基地的管理规章制度细化、强化到每个节点。例如网管室,是网上创业基地的心脏,为此,要求网管员严格贯彻岗位责任制,确保入驻用户的网络畅通,一旦发生技术问题要有解决的方案和应变的预案,保证用户的利益能得到有效的保障和支持;日常管理工作上,管理公司总经理和部门主管早晚巡视基地,以使发生的问题解决于萌芽状态中,早发现、早汇报、早解决、早处理是管理公司在网上创业基地管理服务工作中的座右铭,确保管理上不出一丝纰漏。
健全的服务功能
网上创业基地以网络信息为手段,搭建网络信息平台,运用电子商务形式运作。为确保网上创业基地网络和商务交易安全,网上创业基地利用自身的硬件、软件技术优势,建立和健全了诸多的服务功能:
1.门禁系统:门禁系统可分为门禁保护、门禁记录、门禁限制三个板块为园区业主提供安全服务。门禁系统的设立既为用户提供了财产安全;又便于用户查看手下员工的上班时间,也可在非工作日或节假日期间禁止出入,提高园区内的安全性。
2.实时录像系统:实时录像系统是一个针对全楼面的服务录像系统。它由区域实时录像、录像回放两个功能组成。区域实时录像能把全楼面的办公区域分为6个录像板块,24小时进行不间断录像,通过连接电脑随时查看各区域情况。录像回放功能能对一个月的录像进行保存。并可以将以前的录像化成AVI格式导出进行存储。如园区遭遇物品失窃、遗失,管理方可根据历史录像回放,提供线索。
3.软件服务系统:软件服务系统主要由P2P终结者和微软视察管理系统网络服务软件组成。P2P终结者是一款专门用来预防P2P类软件下载的工具,它有强大的局域网控制和流量限制的功能。而微软视察管理系统网络服务软件是一款强大的针对每个用户保用电脑情况的控制软件。
更为重要的是,网上创业基地的管理方,从细微处着眼,事事、处处为入驻用户做好各种常规管理服务:提供信息、工商注册、市场营销、培训咨询、代理记账、协办工商银行开户手续等,减少入驻用户的后顾之忧。
规范而细致的管理
网上创业是个新生事物,相较传统的创业有不可知性,涉及的范围较广泛,政策上不易把握。为了把网上创业基地建设成规范有序,提高信誉度和知名度,管理公司制订一系列的规章制度,以岗,以责管人,在管理服务工作上做到有章可循。
对入驻用户要求签订“诚信承诺书”“用户守则”等作为制约,杜绝在网上创业基地发生商业欺诈等不法行为。
并积极与上海电子商务行业协会联系,取得他们的支持进驻网上创业基地。针对每位入驻用户,协会要求卖家签订“网上卖家诚信承诺登记表”,接受协会的日常行业规范管理。协会还对诚信承诺登记的网上卖家提供政策、法律咨询、业内动态信息,组织卖家进行交流活动。协会还定其对诚信服务表现突出的网上卖家向社会公开,推出网上推荐卖家。确保网上创业基地健康、规范、有序运营。
网上创业基地作为网络信息平台,入驻创业者以先进的电子商务模式取代传统商务的操作方式,其运作流程以BtoC(商家对个人)和BtoB(商家对商家)为主,经营的业务范围有软硬件开发、百货、化妆品、咨询服务、资料翻译、绿色环保产品等。虽然网上创业基地落户时间不长,但不少入驻创业者已经在业务经营上取得了较好的业绩,如5029室入驻户进驻创业基地后月营业额达到6万余元,高兴地表示:“进了这个创业基地生意兴旺多了。”5035入驻户抓住基地所在的地理环境优势,为航运企业提供运价比较和货源介绍,充分发挥网络信息平台进行专业咨询服务,起到了快递、便捷、信息量大的效果,使自己的创业之中走得又稳又好。
网上创业基地提供的网络信息平台,在突破时间、空间的局限,创造更多商机的同时,还降低了创业成本,提高了企业竞争力,拓展了流通渠道和信息资源,实是青年知识群体的创业乐园。
顶住压力耐心创业
上海易比贸易有限公司冯慧
早在参观网上创业办公走廊时,我一眼就注意到了易比贸易公司,因为展示柜上摆放整齐、品种丰富的方便休闲食品实在太夺人眼球了。为此,找到该公司的创业者冯慧,第一句话就是问她为何会想到做这个令人垂涎三尺的方便休闲食品业务,冯慧笑曰:“很正常啊,因为这方面有市场需求。”
的确,对于冯慧而言,创业和项目的选择都是自然而然的事。想创业了,便找到了虹口区“网上创业基地”,有了地方,便开始找项目。生活节奏越来越快,单一的方便面已无法满足人们多样化的需求,为此冯慧便有了经营方便休闲食品的想法。她的想法很简单,为商务白领、出差人士、网友、学友、现代家庭提供方便、休闲食品和健康食品、饮品,让大家的生活更方便和休闲。
冯慧认定她的项目大有市场空间,且还具备了独有的优势:可以小批量多货种地为客户进行配送,价格便宜而且方便快捷,是超市、批发商都无法具备的竞争优势,她所要做的便是耐心等待市场的开发与客户的拓展。为此,由公司的经营重点由早期针对小店的配送业务调整到现在针对公司团购、娱乐餐饮连锁店配送为主,并积极开发家庭客户。品种上也由早期的单一单项到现在的商务套餐和休闲套餐。
众所周知,网上贸易所需流动资金的压力很大,而且由于宣传不够,易比公司在客户开拓上也进行得不易,但第一次创业的冯慧心态很好,她坚守信念,认为市场需要耐心,需要培育,而作为创业者的她在这种时候更要顶得住。
看着平和和自信的冯慧,再看看网上创业基地一流的软、硬件设施,便知晓她那一句“顶住压力、耐心创业”的底气从何而来了。
寻找那片迷人的蓝色海洋
上海威森信息技术有限公司徐毅平
从徐毅平的身上你看不到其他,一股强烈的创业激情和信心会将所有与他接触的人同化,继而进入他的思维逻辑之中,而他的创业之路才刚刚开始。是什么让他这么有信心?笔者以为,一切都让他充满信心。
坚持蓝海战略
创业从来都是艰辛的,虽然北外滩创业园的电子商务中心是一个理想的创业环境,可是徐毅平原本可以更加舒适地生活。作为Cisco的资深销售人员,拥有数十万年薪的优厚待遇和良好晋升空间,徐毅平完全可以选择继续这份体面的工作。可是徐毅平主动选择了转型,选择了创业,他费力地说服了并不太理解的亲朋好友,将这些年来的积蓄尽数投入集成积分外包服务,创立威森公司。从这一点看,我们有理由对徐毅平充满信心。因为徐毅平不是一个为就业而创业的人,他有着完善的创业理念和充分的思想准备,作为一位积分外包服务提供商,徐毅平并不是单纯地提供积分服务平台和技术支持,他和他的公司将积分服务向着一个全新的方向推进,联合商家,积分汇总,集成广告和营销的双重优势,提升客户的消费水平和忠诚度。在徐毅平的商业理念中,对于蓝海的向往强烈而执著。创造新的市场,摆脱传统的红海泥潭,避免同质化、低利润的残酷竞争,积分联盟的推出正是基于这样的考虑,这也是徐毅平的敢于创业的信心所在。威森公司在这样的创新理念下,仅用短短三个月的时间,就成为了电子商务中心的一道靓丽风景。相比同楼面其他占据着三四个平米的“单干型”网上创业者,威森拥有宽敞的办公室,员工人数也已达数人。对于一家并未获得多少收入,还在靠原始投入运营的初创公司,徐毅平敢于如此大张旗鼓也显示了公司的良好前景和可以预计的将来。
大树底下好乘凉
谈到为什么会选择北外滩创业园,徐毅平显得十分兴奋:“这里有着完善的配套设施和服务,比如说招聘这一环节,有经历的创业者一定知道,如果是创立之初对外招聘,作为个体你很难让人相信和投身自己的公司,而利用创业园的公共服务平台,加上政府背景的公信力,情况就不同了。公司到目前还没有出现面试者因为不相信公司资质而拒绝加入的情况,团队构成非常稳定。”从徐毅平的言谈中,对于创业园的服务是相当满意的。难能可贵的是,创业园在很多方面的服务都是免费的,而像为电子商务中心进驻企业统一配置的电脑等设施则实施低价租借,为很多创业者省下了一大笔宝贵的启动资金。正是因为有着这样高效的政府服务和支持,徐毅平在省心省事的同时,也坚定了开创大场面的决心。
或许,徐毅平在为选择了创业园而庆幸,不过电子商务中心的领导透露的信息则告诉我们,徐毅平在选择的同时,创业园和电子商务中心同样在选择。让有资质的创业项目进驻,培育有市场竞争力的企业一直是创业园努力的方向。从这一点来看,徐毅平对于公司的信心还可以再强一点。
“想到就要去做”的徐毅平头脑清晰,目标明确,在专注积分,创新集成的奋斗中,他始终坚信那片蓝色海洋越来越近了:“年底公司就会有常态收入进来,我常对我的伙伴说,‘希望有一天我们也能上纳斯达克敲一回钟。’”