摘 要：物流行业业在我国属于一种高速发展的新兴行业，起步于20世纪80年代，1984年我国的邮政在我国开办了第一个快递业务。从此，随着我国经济的飞速发展，物流行业逐渐趋于成熟。近几年，物流行业的发展规模不断扩大，物流业进入高位运行阶段。这种新的发展形式让物流行业开始的自我改革的阶段，B2C电子商务模式应运而生。所以，将物流管理的发展规划放在这样的大环境中进行研究讨论是十分有必要的。本文将从B2C电子商务环境下物流管理具有的相关特点等方面展开分析，并针对分析结论进行物流管理的相关策略研究。希望通过本文的研究能够给我国物流管理行业的发展一点启示。

关键词：B2C;电子商务;物流管理;策略研究

现在由于网络的普及和信息化的发展，企业从过去简单按照大规模订单处理生产的阶段到现在有了更加精细的服务方式，所以企业对物流的要求也越来越高，在这样的环境下，引入B2C电子商务的相关概念就势在必行。但由于物流行业在我国起步较晚，关于B2C电子商务的各项规章制度和设备系统还不是特别完善，相关的相关系统的研发也较为落后，这样的现状严重制约着我国物流行业继续向前发展的脚步。本文基于目前的互联网大环境，对我国物流行业的发展进行了详细研究，希望能够给物流行业的发展带来一定的借鉴价值。

1、B2C电子商务背景下物流发展存在的问题

一是专业化物流人才的缺乏。其实各行各业的发展都离不开人才之间的竞争，专业化的人才能够给企业的运转过程带来更加先进的工作经验和更加成熟的操作经验，从而帮助企业在物流管理运作过程中更加流畅，提高物流运转效率，降低企业物流成本。但就目前情况来看，我国大多数的企业在物流管理过程中，还是存在相关的专业化人员缺少，而且其中有经验、有阅历的老员工也较为缺乏。这是因为物流行业一直以来的人才培养方式都是以简单的流水操作为主，对于高质量的物流人才的培养是比较缺乏的。一些高校虽然有开设物流专业，但是也没有注重专业素养的培养，而是简单的以课本教学为主。而现在互联网高速发展，物流行业与互联网的联系越来越多，所以对于人才的要求也越来越高。人才的缺乏样物流行业在发展过程中缺乏动力。

二是信息化程度不高，设备不先进。信息化是顺应时代发展的新生产力，可以说在新时代，谁掌握了信息技术，谁就掌握了时代主动权。现代基于B2C电子商务背景下物流管理的发展同样离不开信息平台的建设和完善，而现在我国大部分企业中物流管理部分的信息化建设还停留在基础性阶段，信息化程度还不是特别发达，相关的信息化设备也比较落后。企业物流部分中市场信息化软硬件设施设备的不配套、体系不完善，都导致企业与企业之间、企业与客户之间甚至是企业内部的信息匮乏，对信息的获取的途径有限，缺乏客观全面的了解市场需求，并且严重阻碍了企业的发展。

三是市场变化复杂。目前我国物流企业正处于起步的初级阶段，关于物流行业的各项规章制度还不是特别完善，很多的机械设备、信息化设备还需要从国外引进。再加上目前新冠疫情的内外夹击，我国的物流行业正面临着非常复杂的环境。这些情况让整个物流行业的市场变化具有快速、复杂的不稳定性，也给物流管理的发展带来了新的挑战。

2、B2C电子商务背景下促进物流发展的有效策略

2.1延迟化策略

在过去传统的物流管理模式中，产品销售环节就只负责销售和储存，随着产品种类的增加，各个分销中心需要储存的货物也越来越多，这在无形中也增加了分销中心的仓储压力，增加了企业运营成本。所以在电子商务环境下，可以采取延迟化策略。具体来说，延迟化策略就在产品生产的过程中进行模块化管理，一些具有地区特点的产品可以在到达分销地区之后再进行模块化组装。这样一来。分销中心就可以不用储存所有的产品，同时又能保证产品的多样性。这样的延迟化策略大大降低了各个分销中心的储存成本，也转变了传统的分销中心的销售储存的功能，让分销中心的利用率大大的提高，帮助企业节约了成本。

2.2加强信息化系统的建设

信息化时代，谁能够掌握最新的信息资源，谁就掌握了时代主动权。所以在电子商务背景下的物流管理也应该加强信息系统的建设。一方面，建立企业内部的信息共享系统，实现在物流管理的全过程中对信息的掌握，在第一时间了解到物资流动的相关情况和具体环节，保证能够对物流过程中遇到的突发情况做出正确及时的处理。另一方面，不断完善企业与企业之间的信息共享系统，通过系统及时了解到原材料供应企业的相关情况，帮助企业选择质量好价格低的原材料，从而提高产品质量。当然，最应该建设的是企业与客户之间的反馈系统，帮助企业及时了解到客户的需求变化，及时对产品进行调整，做出更加符合客户心意的产品，赢得客户忠实的拥护。

2.3加强风险管理

由于市场环境的复杂多变，企业对于物流管理过程中仓储环节的需求也会随着市场需求的变化而变化，所以要在B2C电子商务这样的大背景下建立起仓储管理系统，同时应该引入风险管理机制，对于商场的需求变化加以分析，及时对企业内部的仓储计划进行科学的调整。一方面，可以在系统建设过程中引入数学模型，将影响仓储管理过程的各个因素按照影响程度的高低进行权重分配，建立一个科学合理的仓储计算模型，在后期运作中，只需测量出具体的各项数值，然后就可以计算出最合理的储存数值，为企业降低储存过程中的成本。另一方面，在仓储管理系统中，也应该加入风险预警机制，将企业仓储管理过程中遇到的具体实际问题进行备案，做好突发事件的风险管理，保证企业的仓储运作过程能够正确合理的应对各种风险。

2.4加强专业化人才培养与引入

在物流管理方面具有专业水平的专业化人才能够给企业的运转过程带来更加先进的工作经验，帮助企业在物流管理运作过程中更加流畅，帮助企业获得更好的发展。所以在B2C环境下的物流管理过程中要更加注重专业人才的培养与引进。一方面，企业的人事部门可以多组织物流管理人才到其他技术先进的地方参加培训活动，学习其他地方的先进物流管理知识。另一方面也需要我们的政府部门联合教育部门在高校培养专业的物流管理人才时，更加注重对于B2C电子商务的专业知识培养，在教学过程中多于当地的物流企业合作，加强学生的实践教学，通过这些专业性培养，为我国的物流管理输送更多优秀人才。通过人才引领，带动我国的物流行业和目前先进的信息技术不断融合，不断促进，共同发展。

总结

綜上所述，我国的物流业是近几年发展最为迅速的一项新兴产业之一，我国从上世纪70年代开始运行，由最开始简单的信件、商务文件发展到现在各式各样的大小包裹，其主要特点就是迅速、安全，并且与互联网技术结合，可以实时查询信息。一个企业的发展对于物流工作的及时性，准确性方面要求很高，这就要求企业有一个科学合理的物流管理战略体系。而B2C电子商务的相关理念，将时代发展过程中的信息化特点和资源共享性与物流管理的相关特点完美的结合在一起。所以本文从这样的大环境入手，对企业的物流管理战略进行了详细的分析并提出了相应的发展战略，希望能够帮助企业的物流管理战略不断发展。

参考文献：

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