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摘 要：当“创建学习型企业，争当知识型职工”的观念日益被企业和职工接受，逐步成为企业文化建设和知识管理的有效途径之际，我们也从这项活动的开展中看到了一些不容忽视的问题。
关键词：创争；矛盾；宣传； 教育；
中图分类号：D901 文獻标识码：A 文章编号：1674-3520（2014）-04-00294-01
当“创建学习型企业，争当知识型职工”的观念日益被企业和职工接受，逐步成为企业文化建设和知识管理的有效途径之际，我们也从这项活动的开展中看到了一些不容忽视的问题：其一是对“创争”活动的重要性缺乏足够的认识；其二是认为学习与工作之间的矛盾难以统一；其三是对“创争”活动存在急功近利思想。这些问题或多或少影响着“创争”活动的深入开展。应怎样解决这些问题，笔者认为主要应从以下四个方面入手：
一、抓好宣传教育，让广大干部职工切实认识到开展“创争”活动的重要性。
首先，要坚持理论先导原则。通过各种宣传教育形式，如利用企业内部的报刊、文件、情况反映等载体，刊登关于创建学习型组织的重要意义以及如何开展“创建”活动的方法步骤，也要利用各种工作会议，向全体员工通报企业的发展情况，并进行形势教育，使全体员工对企业的前景有一个明确的方向和目标，而企业目标的实现必须依靠企业竞争力的提升，要让员工认识到企业的竞争力来源于员工的竞争力，员工的竞争力来源于创新能力，创新能力来源于不断的学习。只有使干部职工深刻认识到了这一点，就能使企业的发展目标转化为职工共同愿景，把企业的发展目标与职工的追求紧密结合起来，与职工的根本利益统一起来。
其次要多渠道、多形式开展职工思想信念教育，提升职工的思想境界，让广大员工更加关心企业、为企业的发展献计献策，增强员工与企业荣辱与共的责任意识。让干部职工认识到“创争”活动的终结就是提升企业的市场竞争能力，促进企业经济效益的增长，使企业与职工得到双赢。这样，员工的思想意识得到了统一，就会逐步形成人人渴求知识，个个努力学习的氛围。
二、加强学习与工作的互动，使二者互相促进。
企业的目标是追求经济效益，创造社会财富。随着社会的发展，企业必须加强对职工素质的培养，提高企业的生产力。职工素质的提高主要是通过学习获得理论知识，从工作实践中获得经验。也就是说提高“创争”活动的效果，就必须抓好学习与工作这两个关键环节，要坚持人本原则，结合单位施工生产实际，充分利用好工余时间，通过采取“集中学习日”制度，制定理论学习计划、工作实践计划、业务能力培训计划，做好成果讨论交流，读书笔记交流，学习成果测试，专题知识竞赛，外请专家讲座等形式，不断增强学习的吸引力、实效性。同时，企业要实行知识管理、文化管理，把“创争”活动作为企业文化创新的主旋律。企业要创造良好的环境，最大限度地促进企业内部知识的流动和共享，消除知识交流的障碍，实现知识的自由、直接交流。做到员工素质的相互促进、共同提高，并及时做好学习成果的转化运用工作，提高工作效率。
一个人素质的提升，除了学习外，工作过程也是获取知识的有效途径。要做好员工工作学习化的引导工作，人人要做工作中的有心人，每干一项业务工作，都要从中学到一定的知识，并使自己的工作能力有所提升，同时也要多留心，向身边的同事学习，拓宽自身的知识面，争当多面手。单位要通过广泛开展劳动竞赛、技术创新、技能大赛，给员工施展才能创造条件，也要健全激励机制，加大奖励力度，激发员工争先创优的热情，促进员工素质的不断增强。
三、建立长效机制，稳步推进“创争”活动的开展。
通过“创争”活动的陆续开展，有些人认为此项活动收效甚微，工作信心有了动摇。其实，我们应该认识到“创争”活动是一个思维变革的过程，一个不断深入的过程。它应是一项长期的工作，它既需要大张旗鼓地进行宣传、倡导，更需要务实精神，扎扎实实地工作，特别是领导干部和广大职工思想认识的到位；其次是要针对施工单位的实际制定具体可行的措施，因地制宜、因时制宜、因人制宜，不要搞“一刀切”；另外是在开展这项活动中，还应建立一些相关制度，如激励机制、监督机制，包括和评先创优活动挂钩等，以保证这项活动取得实效。
同时，在日常班组管理中，班组长要发挥领头羊作用，要跳出常规看问题，给予员工学技术提供方便，对班组中出现的能人要给予鼓励，不要有嫉妒心理，更需要的是宽厚、真诚、雍容大度，而且还需要有海纳百川的气魄，潜移默化地影响周围的员工。有了这样的基层管理者，班组成员的关系就会更加默契，员工的互助意识和提高自身能力的行动就会逐步显现，这样就可充分挖掘员工的发展潜力和聪明才智，学技术、钻业务的氛围就会逐步形成，遇到各种问题，就会通过大家的集体智慧使问题迎刃而解。
四、增进人文关怀，营造和谐的工作氛围。
针对我们流动性极强，条件相对艰苦的施工企业，在基层管理中，难免存在工作作风粗糙，伤害职工心理的事件发生。如在管理中注重经济惩罚，忽视人性化管理，或者在工作中厚此薄彼，人为地制造矛盾，这样不仅使人际关系不协调、不融洽，工作环境存在着紧张、不和谐的现象，还直接影响着班组的工作热情和劳动积极性，影响着班组“创争”活动的顺利进行。班组和谐是创建学习型企业的前提，管理大师彼得.杜拉克告诉我们：管理的第一要素是人。班组长管理水平的高低，差别在于对人对事的细节处理。细节无处不在，高明的管理者往往将它赋予一种人文关怀，从而使员工产生一种自发的学习力。一句温馨的提示、一个会心的微笑、一个默契的动作，就会使员工对班组产生强烈的、发自内心的归属感，这种归属感不仅增强了员工对企业由衷的依赖，也强化了企业的凝聚力，而且员工对管理者也充满了钦佩之意。这就要求我们的管理者，要加强管理艺术和人格修炼，一切工作的出发点要从员工出发，要真心地关心职工，拉近与员工的心理距离，不单要关心职工的家长里短，而更为重要的是关心员工的前途和未来，包括职工学习深造和发展的机会，营造一个充满人文关怀、充满和谐氛围的组织，这样组织才有活力，才会提升整个组织的学习力、执行力。
关键词：创争；矛盾；宣传； 教育；
中图分类号：D901 文獻标识码：A 文章编号：1674-3520（2014）-04-00294-01
当“创建学习型企业，争当知识型职工”的观念日益被企业和职工接受，逐步成为企业文化建设和知识管理的有效途径之际，我们也从这项活动的开展中看到了一些不容忽视的问题：其一是对“创争”活动的重要性缺乏足够的认识；其二是认为学习与工作之间的矛盾难以统一；其三是对“创争”活动存在急功近利思想。这些问题或多或少影响着“创争”活动的深入开展。应怎样解决这些问题，笔者认为主要应从以下四个方面入手：
一、抓好宣传教育，让广大干部职工切实认识到开展“创争”活动的重要性。
首先，要坚持理论先导原则。通过各种宣传教育形式，如利用企业内部的报刊、文件、情况反映等载体，刊登关于创建学习型组织的重要意义以及如何开展“创建”活动的方法步骤，也要利用各种工作会议，向全体员工通报企业的发展情况，并进行形势教育，使全体员工对企业的前景有一个明确的方向和目标，而企业目标的实现必须依靠企业竞争力的提升，要让员工认识到企业的竞争力来源于员工的竞争力，员工的竞争力来源于创新能力，创新能力来源于不断的学习。只有使干部职工深刻认识到了这一点，就能使企业的发展目标转化为职工共同愿景，把企业的发展目标与职工的追求紧密结合起来，与职工的根本利益统一起来。
其次要多渠道、多形式开展职工思想信念教育，提升职工的思想境界，让广大员工更加关心企业、为企业的发展献计献策，增强员工与企业荣辱与共的责任意识。让干部职工认识到“创争”活动的终结就是提升企业的市场竞争能力，促进企业经济效益的增长，使企业与职工得到双赢。这样，员工的思想意识得到了统一，就会逐步形成人人渴求知识，个个努力学习的氛围。
二、加强学习与工作的互动，使二者互相促进。
企业的目标是追求经济效益，创造社会财富。随着社会的发展，企业必须加强对职工素质的培养，提高企业的生产力。职工素质的提高主要是通过学习获得理论知识，从工作实践中获得经验。也就是说提高“创争”活动的效果，就必须抓好学习与工作这两个关键环节，要坚持人本原则，结合单位施工生产实际，充分利用好工余时间，通过采取“集中学习日”制度，制定理论学习计划、工作实践计划、业务能力培训计划，做好成果讨论交流，读书笔记交流，学习成果测试，专题知识竞赛，外请专家讲座等形式，不断增强学习的吸引力、实效性。同时，企业要实行知识管理、文化管理，把“创争”活动作为企业文化创新的主旋律。企业要创造良好的环境，最大限度地促进企业内部知识的流动和共享，消除知识交流的障碍，实现知识的自由、直接交流。做到员工素质的相互促进、共同提高，并及时做好学习成果的转化运用工作，提高工作效率。
一个人素质的提升，除了学习外，工作过程也是获取知识的有效途径。要做好员工工作学习化的引导工作，人人要做工作中的有心人，每干一项业务工作，都要从中学到一定的知识，并使自己的工作能力有所提升，同时也要多留心，向身边的同事学习，拓宽自身的知识面，争当多面手。单位要通过广泛开展劳动竞赛、技术创新、技能大赛，给员工施展才能创造条件，也要健全激励机制，加大奖励力度，激发员工争先创优的热情，促进员工素质的不断增强。
三、建立长效机制，稳步推进“创争”活动的开展。
通过“创争”活动的陆续开展，有些人认为此项活动收效甚微，工作信心有了动摇。其实，我们应该认识到“创争”活动是一个思维变革的过程，一个不断深入的过程。它应是一项长期的工作，它既需要大张旗鼓地进行宣传、倡导，更需要务实精神，扎扎实实地工作，特别是领导干部和广大职工思想认识的到位；其次是要针对施工单位的实际制定具体可行的措施，因地制宜、因时制宜、因人制宜，不要搞“一刀切”；另外是在开展这项活动中，还应建立一些相关制度，如激励机制、监督机制，包括和评先创优活动挂钩等，以保证这项活动取得实效。
同时，在日常班组管理中，班组长要发挥领头羊作用，要跳出常规看问题，给予员工学技术提供方便，对班组中出现的能人要给予鼓励，不要有嫉妒心理，更需要的是宽厚、真诚、雍容大度，而且还需要有海纳百川的气魄，潜移默化地影响周围的员工。有了这样的基层管理者，班组成员的关系就会更加默契，员工的互助意识和提高自身能力的行动就会逐步显现，这样就可充分挖掘员工的发展潜力和聪明才智，学技术、钻业务的氛围就会逐步形成，遇到各种问题，就会通过大家的集体智慧使问题迎刃而解。
四、增进人文关怀，营造和谐的工作氛围。
针对我们流动性极强，条件相对艰苦的施工企业，在基层管理中，难免存在工作作风粗糙，伤害职工心理的事件发生。如在管理中注重经济惩罚，忽视人性化管理，或者在工作中厚此薄彼，人为地制造矛盾，这样不仅使人际关系不协调、不融洽，工作环境存在着紧张、不和谐的现象，还直接影响着班组的工作热情和劳动积极性，影响着班组“创争”活动的顺利进行。班组和谐是创建学习型企业的前提，管理大师彼得.杜拉克告诉我们：管理的第一要素是人。班组长管理水平的高低，差别在于对人对事的细节处理。细节无处不在，高明的管理者往往将它赋予一种人文关怀，从而使员工产生一种自发的学习力。一句温馨的提示、一个会心的微笑、一个默契的动作，就会使员工对班组产生强烈的、发自内心的归属感，这种归属感不仅增强了员工对企业由衷的依赖，也强化了企业的凝聚力，而且员工对管理者也充满了钦佩之意。这就要求我们的管理者，要加强管理艺术和人格修炼，一切工作的出发点要从员工出发，要真心地关心职工，拉近与员工的心理距离，不单要关心职工的家长里短，而更为重要的是关心员工的前途和未来，包括职工学习深造和发展的机会，营造一个充满人文关怀、充满和谐氛围的组织，这样组织才有活力，才会提升整个组织的学习力、执行力。