【摘 要】
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目的 探讨优质分诊导诊护理服务在门诊中的应用效果.方法 从2019年1月～2021年3月在赤峰市医院门诊就诊患者中随机选取100例,按照电脑输入的单双号随机将患者分为对照组和观察组,各50例.对照组实施常规门诊流程护理干预,观察组实施优质分诊导诊护理服务干预.观察并比较两组患者的护理效果,评价所有患者对护理服务的满意度,统计患者挂错号、护患纠纷事件的发生率,采用焦虑自评量表(self-rating anxiety scale,SAS)对患者的心理焦虑情绪进行评估,将两组结果进行统计学比较.结果 观察组患者
【机 构】
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内蒙古自治区赤峰市医院门诊,内蒙古 赤峰,024000
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目的 探讨优质分诊导诊护理服务在门诊中的应用效果.方法 从2019年1月～2021年3月在赤峰市医院门诊就诊患者中随机选取100例,按照电脑输入的单双号随机将患者分为对照组和观察组,各50例.对照组实施常规门诊流程护理干预,观察组实施优质分诊导诊护理服务干预.观察并比较两组患者的护理效果,评价所有患者对护理服务的满意度,统计患者挂错号、护患纠纷事件的发生率,采用焦虑自评量表(self-rating anxiety scale,SAS)对患者的心理焦虑情绪进行评估,将两组结果进行统计学比较.结果 观察组患者对护理服务的满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组患者挂错号、护患纠纷事件的发生率、SAS评分均低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论 患者在门诊就诊时,护理人员对其实施分诊导诊优质护理服务干预,能够有效降低护患纠纷事件的发生率,改善患者的心理焦虑状态,提高患者及家属对护理服务的满意度,值得应用.
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目的 研究对十二指肠溃疡患者应用综合性护理干预的效果.方法 选取2019年6月～2021年6月赤峰市医院收治的十二指肠溃疡患者120例,采用随机数表法将其分为观察组和对照组,每组60例.观察组实施综合性护理干预措施,对照组实施常规护理干预措施,对比分析两组患者护理效果、护理前后症状评分和生活质量评分.结果 护理后,观察组患者总有效率高于对照组,差异有统计学意义(P0.05);护理后,观察组患者在腹痛、腹胀、反酸、烧灼感、恶心嗳气五个方面的症状评分低于对照组,在身体状态、心理状态、自理能力、社会关系的生活质
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