【摘 要】
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目的 分析参与护理满意度调查的患者在出院后通过电话回访对提升护理服务质量的影响效果及应用.方法 将我院收治的98例参与护理满意度调查的患者作为研究对象,将患者分为两组
【机 构】
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内蒙古赤峰市巴林右旗医院,内蒙古赤峰
【出 处】
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目的 分析参与护理满意度调查的患者在出院后通过电话回访对提升护理服务质量的影响效果及应用.方法 将我院收治的98例参与护理满意度调查的患者作为研究对象,将患者分为两组,观察组49例与对照组49例.对照组对患者进行出院前护理满意度调查,观察组在患者出院后通过电话回访进行护理满意度调查.比较观察组与对照组患者的护理满意度评分.结果 观察组患者的护理满意度评分明显比对照组更佳(P<0.05),差异具有统计学意义.结论 患者出院后通过电话回访进行护理满意度调查在本次研究中比出院前护理满意度调查的效果更加明显,能够有效提高患者的护理满意度,一定程度上提高护理工作的服务质量.
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