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目的:探讨急诊科开展优质护理服务的方法与成效。方法针对急诊科特点,组织科室学习,更新服务理念,优化流程,弹性排班,强化业务培训等。结果护理质量提高,患者满意度上升。结论在急诊科实施优质护理服务,有利于提高护理质量和患者对护理工作的满意度。
急诊科开展优质护理服务的探讨
【摘 要】
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目的:探讨急诊科开展优质护理服务的方法与成效。方法针对急诊科特点,组织科室学习,更新服务理念,优化流程,弹性排班,强化业务培训等。结果护理质量提高,患者满意度上升。结
【机 构】
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湖北省十堰竹山县人民医院
【出 处】
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医学信息:医学与计算机应用
【发表日期】
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2014年8期
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