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企业文化的传播和导入,是推动文化落地的桥梁和纽带,是每一个致力于实现文化管理的企业的必经之路。企业文化的传播和导入,没有统一和现成的模式,必须从企业的实际出发不断推动和实践。京粮集团努力构建的具有京粮特色的企业文化传播导入体系,有力促进了京粮集团的健康发展。
缘起
京粮集团构建企业文化传导体系,既缘于企业文化的特性,又缘于京粮集团自身发展的需要。
1999年,京粮集团与北京市粮食局实行政企分开,全面步入市场,但当年即亏损近亿元。之后,京粮集团用三年多的时间实现扭亏为盈。2004年,全面完成集团“第一个五年”战略目标,实现了集团发展的“一级跳”。这期间,尽管在市场经济的砺练中,新的变革理念有所蕴育和萌芽,但是作为计划经济时期管得最紧、统得最死、限得最严、步入市场经济较晚的国有企业,京粮集团要实现基业长青、永续发展,必须用先进的理念突破传统思维的桎梏,超越自身发展的局限。因此,传播和导入优秀的企业文化,构建企业文化传导体系就成为了京粮集团的必然选择。
历程
基于企业文化对于企业发展重要意义的高度认识,京粮集团党委将企业文化建设放到重要位置,不断探索、推进和深化,着力打造“一个核心、两个支撑、三个平台”的传导体系。
一个核心——打造特色鲜明的核心价值体系
培育一套先进的企业文化理念体系,是企业文化建设的基础。2004年,集团党委秉承“不图虚名、注重实际,继承创新、体现特色”的方针,组织专家对北京粮食50年文化积淀和京粮自身发展中蕴育的新文化进行盘点和清理、整合与提升,制作完成涵盖完整的文化理念系统和行为识别系统的京粮《企业文化手册》。
在京粮文化理念体系中,突出了三个注重。
一是注重愿景领航。京粮的愿景:打造中国最具竞争力的现代粮食产业集团。这一愿景的提出,描绘了京粮集团发展的蓝图,回答了发展目标的问题,为全体京粮人树立起一面共同奋斗的旗帜。
二是注重社会责任。京粮的使命:为民承重,兴粮富国。京粮企业价值观:粮比天大,信比物重。京粮品牌理念:用精良铸就京粮。作为有着50年历史的国有粮食企业,京粮集团传承着北京粮食“宁流千滴汗,不坏一粒粮”和“爱国敬业、全心为民、朴实本分、诚实守信”的责任意识和淳朴理念。核心理念的提出,既与北京粮食诚实守信的文化特质一脉相承,又与时代对于社会责任的呼唤息息相通,明示了京粮做人做事的评价标准,明示了京粮所肩负的最大责任和最根本目的,使诚信与责任成为京粮最具特色、最为厚重的文化内核。
三是注重变革理念。京粮的精神:思危、思进、思变。强烈的危机意识,驱动京粮集团实现思想认识的快速转型和改革发展的重大跨越。这一企业精神的提出,体现了以忧患意识为核心的变革理念,是京粮集团永不懈怠、永攀高峰、向着企业愿景迈进的精神动力。
两个支撑——打造以文化人的传播体系和人文关怀体系
制定企业文化理念系统,只是企业文化建设的开端,如果没有真正把它内化为员工的价值观念,就只是门面的装饰。集团党委将打造文化传播体系和人文关怀体系作为以文化人、内化于心的重要途径,构筑文化理念向员工心灵辐射、渗透、融合的畅通渠道。
支撑一:立体多元、丰富多样的文化传播体系。集团党委着力构建立体多元的文化传播体系,使员工明确为什么要发展京粮,要发展成什么样子,京粮人应遵循怎样的思想,京粮对社会、对员工的价值取向又是什么,以增强员工对京粮文化的认知和认同。
一是持续宣贯增强渗透力。2005年,集团党委召开《企业文化手册》宣贯动员大会,发出企业文化建设的动员令。几年来,组织专家演示京粮文化,阐释京粮文化的形成背景、深刻内涵;将文化理念、行为规范制作成标牌,在直属企业广泛悬挂、张贴,营造举目可见的文化氛围。同时,集团各级领导抓住各种机会讲文化、讲战略。通过持之以恒的深入传播,增强员工对京粮文化的认知和认同。
二是搭建平台增强亲和力。集团党委通过创办“一会、一刊、一网、一馆”,搭建企业文化传播的平台。“一会”,即2003年成立的“京粮集团思想政治工作研究会和企业文化协会”,坚持每年召开一至两次“两会”理事会暨研讨会,加强企业文化重点难点问题的研讨、交流和成功经验的借鉴、推广。“一刊”,即《京粮文化》,形成覆盖面广、易于接受、稳定有效的文化传播载体。“一网”,即京粮网,将京粮文化和《京粮文化》刊物置于因特网,扩大京粮文化的影响力。“一馆”,即京粮展览馆。以“为民承重,兴粮富国”为主题,用古今交融、生动立体的表现形式,展现北京粮食文化与京粮沧桑变化的奋斗画卷,激励广大员工记历史、传承文化,肩负起京粮发展的历史责任。
三是设计载体增强融合力。集团党委因时制宜,精心设计载体,先后举办了“传播京粮文化,展示青春风采”拓展培训、“我认同的京粮文化”演讲会、“传播京粮文化,倡导文明礼仪”礼仪展示等一系列活动,用员工的亲身经历,在互动中把核心价值理念传递给员工,增强对京粮文化的认同。
支撑二:重点突出、目标明确的人文关怀体系。集团党委将建设和谐企业作为企业文化建设的出发点与落脚点,用京粮文化教育人、引导人、鼓舞人,增强员工的文化归属意识,使“京粮人”的称号成为全体员工的骄傲和自豪,从而自觉地将思想和行动统一到京粮的目标愿景与价值理念上。
一是建设典型引路、激励的创新京粮。集团党委注重发挥先进典型的引领示范效应,坚持开展“四好”班子、创先争优、职工明星、销售状元等系列评选表彰活动,组织开展“劳动模范”、“奥运立功”、“优秀党员”等不同主题的系列报告会,用身边的人和事教育和激励广大员工。同时,以创建工人先锋号为依托,以“当好主力军,创新促发展,岗位做贡献”劳动竞赛为主线,激励员工岗位建功立业,创造出一批创新成果,培育了一批创新型人才,先后在全国、北京市粮食行业大赛中取得优异成绩。
二是建设关心爱护、帮扶解困的温暖京粮。集团党委坚持把“群众利益无小事”作为第一原则,引导企业通过建立领导接待日、民主对话日,设立职工热线等形式,了解员工的愿望和需求,加强民主协商和利益协调,搭建企业与职工沟通交流的桥梁。以“送温暖”工程为核心,倡导设立“京粮集团援助资金”,提出“不让一名困难职工生活没着落,不让一名职工看不起病,不让一名职工子女上不起学”的目标,逐步形成以两节送温暖、三八助单亲、五一关爱劳模、金秋助学为内容的帮扶体系,真正做到为员工送“恒温”,用真切的关怀,增强员工对企业的归属感和信赖感。
三是建设同建共创、和谐共进的文化京粮。以人为本,就要满足员工的精神需求,促进人的全面发展。集团各级党组织精心设计主题、创新载体,以职工书屋、员工之家为载体,以家园文化、兴趣小组为纽带,以志愿服务、城乡结对为平台,开展积极向上的群众性活动,建设员工共同参与、共同分享的活动阵地,培育员工共同创造、共同成长的和谐氛围。
三个平台——构建文化展示与实践的平台
集团党委坚持以文兴企,全方位推动京粮文化与改革发展的有机融合,搭建企业文化展示与实践的平台。
一是搭建履行社会责任的平台。几年来,集团始终秉承“为民承重,兴粮富国”的企业使命,将市场与责任并重,充分履行国有粮食企业的社会责任。2003年“非典”期间,京粮集团为政府分忧,急百姓所急,组织企业连夜奋战、紧急出库,一天出动118部车,仅用一天半的时间就平息了抢购风波,做到“质量一丝一毫不降,价格一分一厘不涨”。2004年在粮食价格波动之际,集团的古船企业不计成本,率先将大包装和小包装面粉价格分别下调13%和18%,其他品牌产品也随之降价,迅速稳定了粮食市场价格。2007~2008年,在粮油价格迅速上涨的情况下,古船面粉、古船油脂、绿宝油脂严格执行限价政策,不囤积、不惜售、不调价,维护了首都粮油市场稳定。2008~2009年,京粮集团以高度的政治责任感,制定严密的组织指挥系统、粮油加工系统、配送服务系统、安全保障系统,圆满完成北京奥运和国庆60周年粮油供应保障任务,向市委、市政府交上一份满意的答卷。
二是搭建塑造品牌形象的平台。集团始终奉行“粮比天大,信比物重”的企业价值观、“用精良铸就京粮”的品牌理念和“为健康的每一天”的行动准则,倡导“安全放心、营养健康”理念,为京粮品牌注入诚信与责任的文化元素。从2001年起,率先在全国实施“安全放心粮油食品工程”,率先开展“万村千乡市场工程”系列活动,率先承诺小包装面粉不含任何添加剂,率先推出“7+1”营养强化面粉……在向消费者庄严承诺保证销售粮油食品质量的同时,统一启用“健康生活保证”标识。“古船”品牌形象得到大幅提升,2004年、2007年两度荣膺“中国名牌”称号;品牌价值从2003年的15.56亿元跃升至2010年的36.66亿元;连续几年被评为“中国食品工业优秀龙头食品企业”。
三是搭建重组企业整合的平台。集团注重发挥文化整合的作用。2004年5月、2009年12月,京粮集团先后与怀柔源益盛粮油总公司、华北京海实业总公司实施重组。重组后,除了输入京粮的管理模式、文化理念,使员工尽快熟悉京粮、认同京粮、融入京粮,使重组企业的凝聚力和向心力得到最大限度的提升。华北京海公司一名员工说,京粮集团的价值观正逐渐成为京海生存、竞争、发展的灵魂,相信一个有了灵魂的企业必将会做得更好。重组后,两家企业的效益快速提升,充分显示出企业文化在资本扩张中的力量。
一个核心、两个支撑、三个平台,有效地构建起由表及里、由内到外、有机联系、相互衔接的集团企业文化建设传导体系,使京粮文化理念有效地支撑起集团发展的平台,逐步形成企业文化与企业发展相互支持、有机互动的良性循环。
启示
企业文化建设必须扎根企业、具有鲜明的行业特色,才能铸就企业之魂。京粮核心价值体系中的责任文化与变革理念,不是空穴来风,而是萌芽于京粮的土壤,融汇着历史的积淀。“为民承重,兴粮富国”企业使命和“粮比天大,信比物重”企业价值观共同铸就的京粮责任文化,体现出京粮人做大事业、做强企业、造福各方的志向,为粮食传统文化注入时代精神;“思危、思进、思变”的京粮精神,把“变”的思想观念植入员工头脑之中,时刻增强忧患意识,想别人所不敢想,做别人所不能做,为粮食传统文化注入京粮特质。正是由于京粮文化生于京粮、长于京粮、具有鲜明的粮食特色,才能得到京粮员工的高度认同和强烈响应,融入京粮人的血脉,成为引领京粮发展的灵魂和支撑。
企业文化建设必须融入经营、与改革发展同频共振,才能实现文化兴企。为促进集团的改革发展,集团党委发出了“为打造中国最具竞争力的现代粮食产业集团而奋斗”的号召,引导集团以企业愿景为航标,制定和实施集团“十一五”发展战略,以“用精良铸就京粮”为导向,确立“打造奥运品质”的目标,形成企业文化与发展战略、社会责任、精益品质、改革创新的有机融合,使京粮文化日益成为企业核心竞争力的源泉。
企业文化建设必须把握大势、抓住契机予以深化,才能不断提升境界。几年来,集团党委紧紧围绕重大任务、重大活动、重大事件推进企业文化建设。2008年,集团党委将“为民承重,兴粮富国”的企业使命与“保障奥运,为国争光”的历史责任有机衔接,吹响“向北京奥运集结”的号角,提出“将更高、更快、更强的奥运精神,转化为工作效率更高、发展速度更快、员工素质更强的实际行动”的号召,极大地激发了广大员工的热情与干劲,赢得奥运粮油保障的全面胜利。2009年,结合集团成立10周年,举办系列活动,用文化彰显京粮的个性、魅力和实力,用文化凝聚员工的思想、精神和力量,筑起同心协力共谋发展的坚定信念。正是抓住时机,因势利导,极大地提升了京粮文化的实践性、包容性与延展性,为企业文化注入新的时代内涵和精神境界。
(作者单位:北京粮食集团有限责任公司)
缘起
京粮集团构建企业文化传导体系,既缘于企业文化的特性,又缘于京粮集团自身发展的需要。
1999年,京粮集团与北京市粮食局实行政企分开,全面步入市场,但当年即亏损近亿元。之后,京粮集团用三年多的时间实现扭亏为盈。2004年,全面完成集团“第一个五年”战略目标,实现了集团发展的“一级跳”。这期间,尽管在市场经济的砺练中,新的变革理念有所蕴育和萌芽,但是作为计划经济时期管得最紧、统得最死、限得最严、步入市场经济较晚的国有企业,京粮集团要实现基业长青、永续发展,必须用先进的理念突破传统思维的桎梏,超越自身发展的局限。因此,传播和导入优秀的企业文化,构建企业文化传导体系就成为了京粮集团的必然选择。
历程
基于企业文化对于企业发展重要意义的高度认识,京粮集团党委将企业文化建设放到重要位置,不断探索、推进和深化,着力打造“一个核心、两个支撑、三个平台”的传导体系。
一个核心——打造特色鲜明的核心价值体系
培育一套先进的企业文化理念体系,是企业文化建设的基础。2004年,集团党委秉承“不图虚名、注重实际,继承创新、体现特色”的方针,组织专家对北京粮食50年文化积淀和京粮自身发展中蕴育的新文化进行盘点和清理、整合与提升,制作完成涵盖完整的文化理念系统和行为识别系统的京粮《企业文化手册》。
在京粮文化理念体系中,突出了三个注重。
一是注重愿景领航。京粮的愿景:打造中国最具竞争力的现代粮食产业集团。这一愿景的提出,描绘了京粮集团发展的蓝图,回答了发展目标的问题,为全体京粮人树立起一面共同奋斗的旗帜。
二是注重社会责任。京粮的使命:为民承重,兴粮富国。京粮企业价值观:粮比天大,信比物重。京粮品牌理念:用精良铸就京粮。作为有着50年历史的国有粮食企业,京粮集团传承着北京粮食“宁流千滴汗,不坏一粒粮”和“爱国敬业、全心为民、朴实本分、诚实守信”的责任意识和淳朴理念。核心理念的提出,既与北京粮食诚实守信的文化特质一脉相承,又与时代对于社会责任的呼唤息息相通,明示了京粮做人做事的评价标准,明示了京粮所肩负的最大责任和最根本目的,使诚信与责任成为京粮最具特色、最为厚重的文化内核。
三是注重变革理念。京粮的精神:思危、思进、思变。强烈的危机意识,驱动京粮集团实现思想认识的快速转型和改革发展的重大跨越。这一企业精神的提出,体现了以忧患意识为核心的变革理念,是京粮集团永不懈怠、永攀高峰、向着企业愿景迈进的精神动力。
两个支撑——打造以文化人的传播体系和人文关怀体系
制定企业文化理念系统,只是企业文化建设的开端,如果没有真正把它内化为员工的价值观念,就只是门面的装饰。集团党委将打造文化传播体系和人文关怀体系作为以文化人、内化于心的重要途径,构筑文化理念向员工心灵辐射、渗透、融合的畅通渠道。
支撑一:立体多元、丰富多样的文化传播体系。集团党委着力构建立体多元的文化传播体系,使员工明确为什么要发展京粮,要发展成什么样子,京粮人应遵循怎样的思想,京粮对社会、对员工的价值取向又是什么,以增强员工对京粮文化的认知和认同。
一是持续宣贯增强渗透力。2005年,集团党委召开《企业文化手册》宣贯动员大会,发出企业文化建设的动员令。几年来,组织专家演示京粮文化,阐释京粮文化的形成背景、深刻内涵;将文化理念、行为规范制作成标牌,在直属企业广泛悬挂、张贴,营造举目可见的文化氛围。同时,集团各级领导抓住各种机会讲文化、讲战略。通过持之以恒的深入传播,增强员工对京粮文化的认知和认同。
二是搭建平台增强亲和力。集团党委通过创办“一会、一刊、一网、一馆”,搭建企业文化传播的平台。“一会”,即2003年成立的“京粮集团思想政治工作研究会和企业文化协会”,坚持每年召开一至两次“两会”理事会暨研讨会,加强企业文化重点难点问题的研讨、交流和成功经验的借鉴、推广。“一刊”,即《京粮文化》,形成覆盖面广、易于接受、稳定有效的文化传播载体。“一网”,即京粮网,将京粮文化和《京粮文化》刊物置于因特网,扩大京粮文化的影响力。“一馆”,即京粮展览馆。以“为民承重,兴粮富国”为主题,用古今交融、生动立体的表现形式,展现北京粮食文化与京粮沧桑变化的奋斗画卷,激励广大员工记历史、传承文化,肩负起京粮发展的历史责任。
三是设计载体增强融合力。集团党委因时制宜,精心设计载体,先后举办了“传播京粮文化,展示青春风采”拓展培训、“我认同的京粮文化”演讲会、“传播京粮文化,倡导文明礼仪”礼仪展示等一系列活动,用员工的亲身经历,在互动中把核心价值理念传递给员工,增强对京粮文化的认同。
支撑二:重点突出、目标明确的人文关怀体系。集团党委将建设和谐企业作为企业文化建设的出发点与落脚点,用京粮文化教育人、引导人、鼓舞人,增强员工的文化归属意识,使“京粮人”的称号成为全体员工的骄傲和自豪,从而自觉地将思想和行动统一到京粮的目标愿景与价值理念上。
一是建设典型引路、激励的创新京粮。集团党委注重发挥先进典型的引领示范效应,坚持开展“四好”班子、创先争优、职工明星、销售状元等系列评选表彰活动,组织开展“劳动模范”、“奥运立功”、“优秀党员”等不同主题的系列报告会,用身边的人和事教育和激励广大员工。同时,以创建工人先锋号为依托,以“当好主力军,创新促发展,岗位做贡献”劳动竞赛为主线,激励员工岗位建功立业,创造出一批创新成果,培育了一批创新型人才,先后在全国、北京市粮食行业大赛中取得优异成绩。
二是建设关心爱护、帮扶解困的温暖京粮。集团党委坚持把“群众利益无小事”作为第一原则,引导企业通过建立领导接待日、民主对话日,设立职工热线等形式,了解员工的愿望和需求,加强民主协商和利益协调,搭建企业与职工沟通交流的桥梁。以“送温暖”工程为核心,倡导设立“京粮集团援助资金”,提出“不让一名困难职工生活没着落,不让一名职工看不起病,不让一名职工子女上不起学”的目标,逐步形成以两节送温暖、三八助单亲、五一关爱劳模、金秋助学为内容的帮扶体系,真正做到为员工送“恒温”,用真切的关怀,增强员工对企业的归属感和信赖感。
三是建设同建共创、和谐共进的文化京粮。以人为本,就要满足员工的精神需求,促进人的全面发展。集团各级党组织精心设计主题、创新载体,以职工书屋、员工之家为载体,以家园文化、兴趣小组为纽带,以志愿服务、城乡结对为平台,开展积极向上的群众性活动,建设员工共同参与、共同分享的活动阵地,培育员工共同创造、共同成长的和谐氛围。
三个平台——构建文化展示与实践的平台
集团党委坚持以文兴企,全方位推动京粮文化与改革发展的有机融合,搭建企业文化展示与实践的平台。
一是搭建履行社会责任的平台。几年来,集团始终秉承“为民承重,兴粮富国”的企业使命,将市场与责任并重,充分履行国有粮食企业的社会责任。2003年“非典”期间,京粮集团为政府分忧,急百姓所急,组织企业连夜奋战、紧急出库,一天出动118部车,仅用一天半的时间就平息了抢购风波,做到“质量一丝一毫不降,价格一分一厘不涨”。2004年在粮食价格波动之际,集团的古船企业不计成本,率先将大包装和小包装面粉价格分别下调13%和18%,其他品牌产品也随之降价,迅速稳定了粮食市场价格。2007~2008年,在粮油价格迅速上涨的情况下,古船面粉、古船油脂、绿宝油脂严格执行限价政策,不囤积、不惜售、不调价,维护了首都粮油市场稳定。2008~2009年,京粮集团以高度的政治责任感,制定严密的组织指挥系统、粮油加工系统、配送服务系统、安全保障系统,圆满完成北京奥运和国庆60周年粮油供应保障任务,向市委、市政府交上一份满意的答卷。
二是搭建塑造品牌形象的平台。集团始终奉行“粮比天大,信比物重”的企业价值观、“用精良铸就京粮”的品牌理念和“为健康的每一天”的行动准则,倡导“安全放心、营养健康”理念,为京粮品牌注入诚信与责任的文化元素。从2001年起,率先在全国实施“安全放心粮油食品工程”,率先开展“万村千乡市场工程”系列活动,率先承诺小包装面粉不含任何添加剂,率先推出“7+1”营养强化面粉……在向消费者庄严承诺保证销售粮油食品质量的同时,统一启用“健康生活保证”标识。“古船”品牌形象得到大幅提升,2004年、2007年两度荣膺“中国名牌”称号;品牌价值从2003年的15.56亿元跃升至2010年的36.66亿元;连续几年被评为“中国食品工业优秀龙头食品企业”。
三是搭建重组企业整合的平台。集团注重发挥文化整合的作用。2004年5月、2009年12月,京粮集团先后与怀柔源益盛粮油总公司、华北京海实业总公司实施重组。重组后,除了输入京粮的管理模式、文化理念,使员工尽快熟悉京粮、认同京粮、融入京粮,使重组企业的凝聚力和向心力得到最大限度的提升。华北京海公司一名员工说,京粮集团的价值观正逐渐成为京海生存、竞争、发展的灵魂,相信一个有了灵魂的企业必将会做得更好。重组后,两家企业的效益快速提升,充分显示出企业文化在资本扩张中的力量。
一个核心、两个支撑、三个平台,有效地构建起由表及里、由内到外、有机联系、相互衔接的集团企业文化建设传导体系,使京粮文化理念有效地支撑起集团发展的平台,逐步形成企业文化与企业发展相互支持、有机互动的良性循环。
启示
企业文化建设必须扎根企业、具有鲜明的行业特色,才能铸就企业之魂。京粮核心价值体系中的责任文化与变革理念,不是空穴来风,而是萌芽于京粮的土壤,融汇着历史的积淀。“为民承重,兴粮富国”企业使命和“粮比天大,信比物重”企业价值观共同铸就的京粮责任文化,体现出京粮人做大事业、做强企业、造福各方的志向,为粮食传统文化注入时代精神;“思危、思进、思变”的京粮精神,把“变”的思想观念植入员工头脑之中,时刻增强忧患意识,想别人所不敢想,做别人所不能做,为粮食传统文化注入京粮特质。正是由于京粮文化生于京粮、长于京粮、具有鲜明的粮食特色,才能得到京粮员工的高度认同和强烈响应,融入京粮人的血脉,成为引领京粮发展的灵魂和支撑。
企业文化建设必须融入经营、与改革发展同频共振,才能实现文化兴企。为促进集团的改革发展,集团党委发出了“为打造中国最具竞争力的现代粮食产业集团而奋斗”的号召,引导集团以企业愿景为航标,制定和实施集团“十一五”发展战略,以“用精良铸就京粮”为导向,确立“打造奥运品质”的目标,形成企业文化与发展战略、社会责任、精益品质、改革创新的有机融合,使京粮文化日益成为企业核心竞争力的源泉。
企业文化建设必须把握大势、抓住契机予以深化,才能不断提升境界。几年来,集团党委紧紧围绕重大任务、重大活动、重大事件推进企业文化建设。2008年,集团党委将“为民承重,兴粮富国”的企业使命与“保障奥运,为国争光”的历史责任有机衔接,吹响“向北京奥运集结”的号角,提出“将更高、更快、更强的奥运精神,转化为工作效率更高、发展速度更快、员工素质更强的实际行动”的号召,极大地激发了广大员工的热情与干劲,赢得奥运粮油保障的全面胜利。2009年,结合集团成立10周年,举办系列活动,用文化彰显京粮的个性、魅力和实力,用文化凝聚员工的思想、精神和力量,筑起同心协力共谋发展的坚定信念。正是抓住时机,因势利导,极大地提升了京粮文化的实践性、包容性与延展性,为企业文化注入新的时代内涵和精神境界。
(作者单位:北京粮食集团有限责任公司)