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在市场经济的世界里．越来越多的工作必须在合作的基础上开展，合作需要互信，互信才能双赢，而互信互赢的根本就是诚信。人无信不立，企业也是如此。诚信是衡量个人和企业诚实性和信用程度至关重要的标准，它既体现个人的“个性、价值取向”．又与企业的“顾客商誉价值”紧密相关。传统上讲，诚信就是个人的可靠程度和可信程度，它是人品的核心部分。人们对于诚信的理解以前主要仅限于此。然而在市场经济作用下，有越来越多的企业暴露出诚信经营的严重缺失，人们不得不将更多的注意力投向企业的诚信问题，“诚信”二字在社会上凸现出来。