【摘 要】
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随着城市经济和建设的快速发展,供热企业作为重要的基础设施企业,在促进企业生产、治理环境和保证居民正常工作,生活等方面发挥着越来越重要作用.服务管理已成为供热企业新的
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随着城市经济和建设的快速发展,供热企业作为重要的基础设施企业,在促进企业生产、治理环境和保证居民正常工作,生活等方面发挥着越来越重要作用.服务管理已成为供热企业新的竞争武器,也成为推动供热行业发展的重要议题.供热企业在服务管理的发展上首先要做好自身特点的仔细分析,此外还应该学习其他兄弟行业成功的服务管理经验,以此提高服务管理水平,只有这样才能在成本、服务及社会资任之间求得平衡,才能使企业更快更好地发展.
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