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<正>小王是个网购达人,每个月都要"剁手"几手。她有一个体会:如果网店老板说话方式我不爱听,就立刻闪人。她说这叫"消费体验差"。在商品市场极大丰富,消费者购物选择日益自由广泛的今天,消费体验越来越重要了。体验消费是商家的一种促销形式最初有人在国内提出"体验式消费"概念,是源于20世纪90年