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摘要:作为企业安全培训中的一项重要内容，生产安全事故案例教育的作用不言而喻。通过推进各类安全事故案例教育，对事故发生的原因、特点和规律进行深入剖析并加以总结，提出有效的事故防范措施，对于遏制事故的发生、减少事故造成的损失、保障企业安全稳定的发展，具有极其重要的意义。
本文将试从生产安全事故案例教育的特点、选材、分析、实施等方面入手，对生产安全事故案例教育在企业安全培训中的具体应用来加以说明。
关键词：案例教育、特点、选材、分析、实施
中图分类号：D523文献标识码： A
生产安全事故案例教育，即选择具有普遍教育意义的典型事故案例，经过分析从中找出事故发生的内在联系，并找到规律性的经验教训，借助各种培训形式，向企业员工进行的安全教育。教育的目的在于通过宣传事故带来的严重危害，给予受训人员以警示教育，提高其安全意识、提供正确的操作方法从而避免事故的再次发生。可见，安全事故案例教育不是简单的案例宣贯，更不能是脱离实际泛泛而谈的理论说教，而应当是内容丰富、思想深刻、生动具体的培训活动。
一、事故案例教育的特点
近些年来，全国各行业安全生产事故频发，安全形势也愈发严峻。企业各级组织也越发的重视生产安全事故案例的教育、培训，通过发布事故通报、召开视频会议观看事故案例分析材料等多种方式强化安全教育，以此来完善安全管理。事故案例教育在企业安全培训过程中起到的作用也愈发显著，这是因为事故案例教育具有以下特点：
1、事故案例教育具有强烈的震撼力、感染力和影响力。首先，大多数事故案例能够通过图片、声音、视频等形式进行传播教育，其真实性具有说服力，其次，因事故案例具有形象性、直观性、易于接受理解的特点，通常不会受到受训人员文化水平差异的制约，往往培训老师会选取同行业、同种作业性质的事故案例来进行安全教育，因此，教育的内容多大切合实际，针对性强，容易引起受训者思想上的共鸣。
2、事故案例教育可以采取灵活多变的教育形式。企业的各级安全培训组织可以根据自身实际情况开展各种形式的事故案例教育，既可以采取多媒体展示、展板宣传、案例通报、事故剖析会、现场会等形式，也可以通过事故亲历人员进行安全经验分享、培训老师对案例介绍及分析等方式进行。
3、较之于传统的HSE培训，事故案例教育有丰富而充实的内容，能避免理论教条的空洞，更容易“一针见血”的反映出事故产生的严重危害，通过案例分析，能够帮助受训人员抓住事故发生的根源因素，反映出每一次事故发生偶然中隐含着的必然联系，从而摸索出安全管理的规律性，这有利于我们把握安全管理的重点，最大限度的避免同类事故的再次发生。
二、事故案例的选材
选取合适的事故案例，是实现既定培训目标、确保培训效果的首要前提，也是开展案例教育的基础。通常说来，选取的事故案例应具有以下特征：
1、普遍性。
所谓普遍性，是指一起事故能反映其他相似事故的共性问题，那么这起事故就具有普遍性。例如：2010年11月15日上海市静安区胶州路公寓大楼特大火灾事故中，电焊工吴国略和工人王永亮在加固公寓大楼10层脚手架的悬挑支架过程中，违规进行电焊作业，造成外墙脚手架上大量尼龙网、施工材料聚氨酯泡沫被引燃引发火灾，造成58人死亡、71人受伤，建筑物过火面积12000平方米。这起事故中就直观反映出了引发事故的本质因素----人的不安全行为（电焊工无证上岗，违章作业）及物的不安全因素（现场堆积的大量易燃材料未规范隔离、存放）。
2、针对性。
一方面，事故案例是多种多样的，不同的时间，不同的环境，不同的人员，发生的事故性质、危害都各不相同。为了具体的说明某一特定行为的危害性，我们需要选取具备“特定行为”的事故案例進行展示教育，可运用于某一类事故的案例教育。这就是事故案例教育的针对性。
诸多交通事故显示，“不系挂安全带”是造成人员死亡的重要因素之一，交通安全管理中我们强调驾乘人员均须“系挂安全带”这一特定行为，在事故案例教育中我们就应该选取大量的“系挂安全带”和“不系挂安全带”的事故案例来进行展示、对比；据有关媒体报道，通过对各类交通事故案例进行数据统计，我们得出结论--当驾驶人员驾车在路面上行驶，发生正面碰撞时，如果驾驶人员正确系挂了安全带，死亡率可减少57%，发生侧面碰撞，死亡率可减少44%，翻车或坠车时，死亡率可减少80%。
再比如说，安全管理中对于操作人员的基本要求就是正确穿戴劳动保护用品，那么在进行事故案例教育时，作为培训老师则应当大量选取因劳保用品未正确使用（如未正确佩戴安全帽、系挂安全带、穿绝缘鞋、佩戴绝缘手套等）而引发的事故案例来进行展示教育。
另一方面，针对培训群体的不同，选取事故案例也应该有所区别。例如对于工艺安装作业人员，应侧重选取火灾、爆炸事故案例进行教育；对于土方挖掘作业人员，土方坍塌、窒息事故更加贴近其日常工作；对于从事高处作业的人员，宜选择高处坠落、脚手架坍塌事故进行警示教育；对于管理人员的教育，应选择能够凸显安全管理责任职责缺失所造成的事故进行展示。
安全事故案例教育，有针对性、有侧重性，才会做到“有的放矢”，保证培训效果。
3、生动性。
选择的事故案例材料应尽可能的丰富、充实、生动，这样才能打动、吸引教育对象，才能收到良好的教育效果。生动性主要体现在事故发生的主、客观原因，事故形成的具体经过，造成的严重后果，以及与能够强调、凸显事故严重性的其他信息。
最近，网上盛传名为“一个漂亮女孩的车祸前后 45秒彻底改变一生”的一篇帖子，大致讲述的是一个名叫Jacqueline的漂亮女孩遭遇了一场因为肇事者酒驾而发生的车祸，全身重度烧伤，面目全非；而肇事者，酒醉驾车学生Reegie Stephey原本也是当地很有前途的橄榄球明星，却因为酒驾过失杀人罪被判处7年有期徒刑，因为酒后驾驶，他毁了2条人命，4个家庭，他自己将在痛苦中度过余生。网文刊发时配置了多张图片，包括Jacqueline在朋友聚会时的照片、与家人的合影、车祸现场、车祸后惨不忍睹的治疗画面等，多图对比增强了视觉冲击力，女孩车祸前后的生活形成了巨大的反差，事故产生的严重后果让人触目惊心。
这样的事故案例展示教育，鲜明的对比，对于受训的每一个人而言，都将是一次震撼教育，鲜活的案例摆在眼前，对于每一个人的警示作用都将是过目不忘的。
三、事故案例的分析
事故案例的展示仅仅是第一步，仅仅把事故的内容传递给受训人员是远远不够的。事故案例教育的关键就是寻找导致事故发生的内在因素及联系，让人信服、警醒并反思，为预防事故、完善应急管理做好准备，在进行事故案例教育的分析环节时，我们应当做到以下几点：
1、切忌虚假。
案例分析首先要以事实为依据，全面了解掌握事故的相关信息，坚持实事求是的原则，通过对事故事实科学严谨的分析，引出导致事故的各种因素，不得仅凭主观理解对事故案例进行猜测臆断，切忌天马行空、夸夸其谈。
2、切忌散乱。
案例分析不能面面俱到，杂乱无序。运用事故案例进行教育应当有明确的培训意图、目标，分析问题过多，看上去很全面，事实上则没有侧重点。明确“需要培训对象掌握什么”、“实现怎样的培训效果”，案例分析的重点把握才能得以明确，任何一起事故案例的分析都应当选取其主要说明的问题来进行讲述分析，切忌“胡子眉毛一把抓”。
3、切忌空洞。
理论、教条、空洞是事故案例分析的大忌。照本宣科的朗读事故材料，内容死板，将事故细节与分析、总结割裂开来，既与安全培训的目的背道而驰，也容易使听众产生视听疲劳，无法从本质上加深对安全事故的思考与理解。案例剖析要针对事故发生的时间、位置、天气、环境、设备、人员等多个诱发事故的因素及其内在联系等进行具体的研究分析，理顺逻辑关系，向受训人员展示事故发生的整个过程，力求做到“事故再现”，这样才能有力调动起培训对象的兴趣，使案例成为内容充实的教育材料。
4、切忌肤浅。
“浅尝辄止”是事故案例教育中常出现的问题。造成“浅”的主要因素有以下几点：一是培训老师对事故及与事故相关信息掌握不全面；二是事故案例课件反映出的内容体现出事故案例分析不到位，未能找出发生事故的本质原因与内在联系；三是对于事故所应当产生的经验教训未能及时加以总结，未能提出事故发生的防范措施及事故发生后所应当采取的合理的应急措施。事故案例教育若“泛泛而谈”，难以警醒员工；往往受训者也只是一听了之，不曾用心去感受案例背后的教训。这样被动的“教育”很难产生实际有用的效果。
四、事故案例教育的实施
1、事故案例素材的来源
进行事故案例教育，客观上要求培训老师具备大量的事故案例素材。而这些素材从哪里来呢？首先，企业安全主管部门能够为基层单位提供部分事故案例素材；其次，优酷、土豆网等网站提供的事故相关新闻报道视频可以作素材来源渠道；再次，“安全管理网”、“易安网”、“中国安全网”等一些大型的安全管理網站也能提供一些事故案例供企业组织员工进行学习。
当然，为了保证培训效果，培训老师需要对这些视频素材进行“二次加工”。收集事故相关图片、信息、进行细致的事故案例分析，从而制定出相应的防范措施与应急措施，制作幻灯片文件，将事故视频展示与理论知识相结合，必要时加入实操项目的演示（例如心肺复苏、外伤处理等应急处置措施的现场演示），这样才能使事故案例教育的内容更加完善全面。
2、事故案例教育的实施
事故案例教育应该尽可能的选用图像、视频等多媒体材料作为课件，使培训内容直观、明确，易于理解掌握。作为培训讲师而言，在培训过程中应考虑受训人员的不同的文化层次，注意文字语言的把握，以通俗易懂的语言讲解教育内容，尽量避免出现专业术语或其他难以理解的内容，确保培训不走过场，能起到实实在在的效果。
在教育过程中，为调动受训人员的积极性，加强培训过程的互动性，可在进行案例教育的同时，如果能请培训群体中具备施工经验、或亲身经历过事故的人员来讲述自己所经历过、或了解的事故案例，所产生的严重后果，其培训效果必然胜于培训讲师单方面的讲授，这样的“分享”更加容易让受训者意识到安全工作的重要性，更易于在培训人员个体之间产生共鸣，更加利于创造一个“人人讲求安全”的大环境。
笔者认为，事故案例教育过程中，培训者应当将企业自身发展过程中出现的安全事故原貌呈现出来，这类事故最直观的反映出了企业安全生产的薄弱环节、最真实的体现出了事故的严重危害、最贴切于受训者日常工作实际，最有利于提高企业员工的安全意识，强化安全技能。
事故，对于企业的打击是毁灭性的。出事不可怕，可怕的是连续出事。生产安全事故案例教育工作要做细、做扎实，做到实处，才能做到“发生一起事故、解决一类问题”，真正将少数人的事故悲惨经历变为企业生存的宝贵财富，促进企业完善安全生产管理，保证企业的健康稳步发展。
本文将试从生产安全事故案例教育的特点、选材、分析、实施等方面入手，对生产安全事故案例教育在企业安全培训中的具体应用来加以说明。
关键词：案例教育、特点、选材、分析、实施
中图分类号：D523文献标识码： A
生产安全事故案例教育，即选择具有普遍教育意义的典型事故案例，经过分析从中找出事故发生的内在联系，并找到规律性的经验教训，借助各种培训形式，向企业员工进行的安全教育。教育的目的在于通过宣传事故带来的严重危害，给予受训人员以警示教育，提高其安全意识、提供正确的操作方法从而避免事故的再次发生。可见，安全事故案例教育不是简单的案例宣贯，更不能是脱离实际泛泛而谈的理论说教，而应当是内容丰富、思想深刻、生动具体的培训活动。
一、事故案例教育的特点
近些年来，全国各行业安全生产事故频发，安全形势也愈发严峻。企业各级组织也越发的重视生产安全事故案例的教育、培训，通过发布事故通报、召开视频会议观看事故案例分析材料等多种方式强化安全教育，以此来完善安全管理。事故案例教育在企业安全培训过程中起到的作用也愈发显著，这是因为事故案例教育具有以下特点：
1、事故案例教育具有强烈的震撼力、感染力和影响力。首先，大多数事故案例能够通过图片、声音、视频等形式进行传播教育，其真实性具有说服力，其次，因事故案例具有形象性、直观性、易于接受理解的特点，通常不会受到受训人员文化水平差异的制约，往往培训老师会选取同行业、同种作业性质的事故案例来进行安全教育，因此，教育的内容多大切合实际，针对性强，容易引起受训者思想上的共鸣。
2、事故案例教育可以采取灵活多变的教育形式。企业的各级安全培训组织可以根据自身实际情况开展各种形式的事故案例教育，既可以采取多媒体展示、展板宣传、案例通报、事故剖析会、现场会等形式，也可以通过事故亲历人员进行安全经验分享、培训老师对案例介绍及分析等方式进行。
3、较之于传统的HSE培训，事故案例教育有丰富而充实的内容，能避免理论教条的空洞，更容易“一针见血”的反映出事故产生的严重危害，通过案例分析，能够帮助受训人员抓住事故发生的根源因素，反映出每一次事故发生偶然中隐含着的必然联系，从而摸索出安全管理的规律性，这有利于我们把握安全管理的重点，最大限度的避免同类事故的再次发生。
二、事故案例的选材
选取合适的事故案例，是实现既定培训目标、确保培训效果的首要前提，也是开展案例教育的基础。通常说来，选取的事故案例应具有以下特征：
1、普遍性。
所谓普遍性，是指一起事故能反映其他相似事故的共性问题，那么这起事故就具有普遍性。例如：2010年11月15日上海市静安区胶州路公寓大楼特大火灾事故中，电焊工吴国略和工人王永亮在加固公寓大楼10层脚手架的悬挑支架过程中，违规进行电焊作业，造成外墙脚手架上大量尼龙网、施工材料聚氨酯泡沫被引燃引发火灾，造成58人死亡、71人受伤，建筑物过火面积12000平方米。这起事故中就直观反映出了引发事故的本质因素----人的不安全行为（电焊工无证上岗，违章作业）及物的不安全因素（现场堆积的大量易燃材料未规范隔离、存放）。
2、针对性。
一方面，事故案例是多种多样的，不同的时间，不同的环境，不同的人员，发生的事故性质、危害都各不相同。为了具体的说明某一特定行为的危害性，我们需要选取具备“特定行为”的事故案例進行展示教育，可运用于某一类事故的案例教育。这就是事故案例教育的针对性。
诸多交通事故显示，“不系挂安全带”是造成人员死亡的重要因素之一，交通安全管理中我们强调驾乘人员均须“系挂安全带”这一特定行为，在事故案例教育中我们就应该选取大量的“系挂安全带”和“不系挂安全带”的事故案例来进行展示、对比；据有关媒体报道，通过对各类交通事故案例进行数据统计，我们得出结论--当驾驶人员驾车在路面上行驶，发生正面碰撞时，如果驾驶人员正确系挂了安全带，死亡率可减少57%，发生侧面碰撞，死亡率可减少44%，翻车或坠车时，死亡率可减少80%。
再比如说，安全管理中对于操作人员的基本要求就是正确穿戴劳动保护用品，那么在进行事故案例教育时，作为培训老师则应当大量选取因劳保用品未正确使用（如未正确佩戴安全帽、系挂安全带、穿绝缘鞋、佩戴绝缘手套等）而引发的事故案例来进行展示教育。
另一方面，针对培训群体的不同，选取事故案例也应该有所区别。例如对于工艺安装作业人员，应侧重选取火灾、爆炸事故案例进行教育；对于土方挖掘作业人员，土方坍塌、窒息事故更加贴近其日常工作；对于从事高处作业的人员，宜选择高处坠落、脚手架坍塌事故进行警示教育；对于管理人员的教育，应选择能够凸显安全管理责任职责缺失所造成的事故进行展示。
安全事故案例教育，有针对性、有侧重性，才会做到“有的放矢”，保证培训效果。
3、生动性。
选择的事故案例材料应尽可能的丰富、充实、生动，这样才能打动、吸引教育对象，才能收到良好的教育效果。生动性主要体现在事故发生的主、客观原因，事故形成的具体经过，造成的严重后果，以及与能够强调、凸显事故严重性的其他信息。
最近，网上盛传名为“一个漂亮女孩的车祸前后 45秒彻底改变一生”的一篇帖子，大致讲述的是一个名叫Jacqueline的漂亮女孩遭遇了一场因为肇事者酒驾而发生的车祸，全身重度烧伤，面目全非；而肇事者，酒醉驾车学生Reegie Stephey原本也是当地很有前途的橄榄球明星，却因为酒驾过失杀人罪被判处7年有期徒刑，因为酒后驾驶，他毁了2条人命，4个家庭，他自己将在痛苦中度过余生。网文刊发时配置了多张图片，包括Jacqueline在朋友聚会时的照片、与家人的合影、车祸现场、车祸后惨不忍睹的治疗画面等，多图对比增强了视觉冲击力，女孩车祸前后的生活形成了巨大的反差，事故产生的严重后果让人触目惊心。
这样的事故案例展示教育，鲜明的对比，对于受训的每一个人而言，都将是一次震撼教育，鲜活的案例摆在眼前，对于每一个人的警示作用都将是过目不忘的。
三、事故案例的分析
事故案例的展示仅仅是第一步，仅仅把事故的内容传递给受训人员是远远不够的。事故案例教育的关键就是寻找导致事故发生的内在因素及联系，让人信服、警醒并反思，为预防事故、完善应急管理做好准备，在进行事故案例教育的分析环节时，我们应当做到以下几点：
1、切忌虚假。
案例分析首先要以事实为依据，全面了解掌握事故的相关信息，坚持实事求是的原则，通过对事故事实科学严谨的分析，引出导致事故的各种因素，不得仅凭主观理解对事故案例进行猜测臆断，切忌天马行空、夸夸其谈。
2、切忌散乱。
案例分析不能面面俱到，杂乱无序。运用事故案例进行教育应当有明确的培训意图、目标，分析问题过多，看上去很全面，事实上则没有侧重点。明确“需要培训对象掌握什么”、“实现怎样的培训效果”，案例分析的重点把握才能得以明确，任何一起事故案例的分析都应当选取其主要说明的问题来进行讲述分析，切忌“胡子眉毛一把抓”。
3、切忌空洞。
理论、教条、空洞是事故案例分析的大忌。照本宣科的朗读事故材料，内容死板，将事故细节与分析、总结割裂开来，既与安全培训的目的背道而驰，也容易使听众产生视听疲劳，无法从本质上加深对安全事故的思考与理解。案例剖析要针对事故发生的时间、位置、天气、环境、设备、人员等多个诱发事故的因素及其内在联系等进行具体的研究分析，理顺逻辑关系，向受训人员展示事故发生的整个过程，力求做到“事故再现”，这样才能有力调动起培训对象的兴趣，使案例成为内容充实的教育材料。
4、切忌肤浅。
“浅尝辄止”是事故案例教育中常出现的问题。造成“浅”的主要因素有以下几点：一是培训老师对事故及与事故相关信息掌握不全面；二是事故案例课件反映出的内容体现出事故案例分析不到位，未能找出发生事故的本质原因与内在联系；三是对于事故所应当产生的经验教训未能及时加以总结，未能提出事故发生的防范措施及事故发生后所应当采取的合理的应急措施。事故案例教育若“泛泛而谈”，难以警醒员工；往往受训者也只是一听了之，不曾用心去感受案例背后的教训。这样被动的“教育”很难产生实际有用的效果。
四、事故案例教育的实施
1、事故案例素材的来源
进行事故案例教育，客观上要求培训老师具备大量的事故案例素材。而这些素材从哪里来呢？首先，企业安全主管部门能够为基层单位提供部分事故案例素材；其次，优酷、土豆网等网站提供的事故相关新闻报道视频可以作素材来源渠道；再次，“安全管理网”、“易安网”、“中国安全网”等一些大型的安全管理網站也能提供一些事故案例供企业组织员工进行学习。
当然，为了保证培训效果，培训老师需要对这些视频素材进行“二次加工”。收集事故相关图片、信息、进行细致的事故案例分析，从而制定出相应的防范措施与应急措施，制作幻灯片文件，将事故视频展示与理论知识相结合，必要时加入实操项目的演示（例如心肺复苏、外伤处理等应急处置措施的现场演示），这样才能使事故案例教育的内容更加完善全面。
2、事故案例教育的实施
事故案例教育应该尽可能的选用图像、视频等多媒体材料作为课件，使培训内容直观、明确，易于理解掌握。作为培训讲师而言，在培训过程中应考虑受训人员的不同的文化层次，注意文字语言的把握，以通俗易懂的语言讲解教育内容，尽量避免出现专业术语或其他难以理解的内容，确保培训不走过场，能起到实实在在的效果。
在教育过程中，为调动受训人员的积极性，加强培训过程的互动性，可在进行案例教育的同时，如果能请培训群体中具备施工经验、或亲身经历过事故的人员来讲述自己所经历过、或了解的事故案例，所产生的严重后果，其培训效果必然胜于培训讲师单方面的讲授，这样的“分享”更加容易让受训者意识到安全工作的重要性，更易于在培训人员个体之间产生共鸣，更加利于创造一个“人人讲求安全”的大环境。
笔者认为，事故案例教育过程中，培训者应当将企业自身发展过程中出现的安全事故原貌呈现出来，这类事故最直观的反映出了企业安全生产的薄弱环节、最真实的体现出了事故的严重危害、最贴切于受训者日常工作实际，最有利于提高企业员工的安全意识，强化安全技能。
事故，对于企业的打击是毁灭性的。出事不可怕，可怕的是连续出事。生产安全事故案例教育工作要做细、做扎实，做到实处，才能做到“发生一起事故、解决一类问题”，真正将少数人的事故悲惨经历变为企业生存的宝贵财富，促进企业完善安全生产管理，保证企业的健康稳步发展。