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汽车门锁作为整车的一个重要的安全部件,起着安全防盗、保护乘员的重要作用。随着电子技术的发展及客户的需求提升,门锁系统的控制也由传统的机械式转变为无线遥控式,甚至向智能化互联网方向发展,因此消费者对于门锁在开关门时的静谧性、平顺性等品质也有了更高的要求。文章主要针对上汽通用五菱汽车股份有限公司某车型尾门锁卡顿的售后问题进行失效模式的分析并提出相应的解决方案,供售后维修人员、设计开发人员参考。