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图书馆作为公益性服务机构,需要满足读者多方面和多层次的信息需求.文章围绕图书馆信息服务互动的质量和控制两个方面,分析信息互动的类型和内涵及影响图书馆信息服务互动质量的各种因素,提出了互动质量的衡量标准,并在此基础上,对互动质量控制问题进行了研究.
图书馆信息服务互动质量及控制研究
【摘 要】
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图书馆作为公益性服务机构,需要满足读者多方面和多层次的信息需求.文章围绕图书馆信息服务互动的质量和控制两个方面,分析信息互动的类型和内涵及影响图书馆信息服务互动质
【机 构】
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山东省委党校,山东济南
【出 处】
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资治文摘（管理版）
【发表日期】
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2010年6期
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