优质护理服务在门诊提高门诊导医护理质量中的应用

来源 :中国保健营养 | 被引量 : 0次 | 上传用户:zlyfeng
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目的:探讨优质护理服务在门诊提高门诊导医护理质量中的应用效果.方法:我院自2016年1月1日起正式在门诊导医护理中实施优质护理服务,选择之前的30例门诊患者作为对照组,另选择之后的30例门诊患者作为观察组,比较两组患者的护理满意度、门诊挂号与候诊时间.结果:观察组护理满意度96.7%(29/30),对照组护理满意度66.7%(20/30)(P<0.05);观察组门诊挂号与候诊时间分别为(10.6±1.7)min、(11.2±2.3)min,对照组门诊挂号与候诊时间分别为(16.8±5.2)min、(20.3±3.5)min(P<0.05).结论:将优质护理服务全面落实于门诊导医护理中,可节约患者的门诊挂号与候诊时间,减少其紧张、焦急等心理,因此深受患者认可,应加强优质护理模式的推广力度.
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