安全温馨提示卡在急诊科风险管理中的应用

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目的探讨安全温馨提示卡在急诊科护理风险管理中的应用效果.方法随机收集在2007年10月~2009年3月在我院急诊就诊的患者455例作为实施前组,随机收集2009年11月~2011年4月在我院急诊就诊的患者468例作为实施后组,调查患者满意度并分析比较.选取21名护理人员调查其对安全温馨提示卡使用效果的看法.结果研究表明实施前组总体满意度为83.08%,实施后组总体满意度为92.04%,两者相比差异有统计学意义(P<0.05).护理人员对安全温馨提示卡的使用也呈现多方面肯定.结论安全温馨提示卡应用于护理风险管理,能够通过提高患者满意度、提高护理质量、对患者和护理人员双方的人文关怀而有效降低护理风险,值得应用.
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