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很多时候，我们一直把目光盯在那些活跃在各类营销舞台上口吐莲花、出口成章的品牌经理人们，认为品牌的成功是他们一手促成的，却忽略了那些战斗在第一战线，在背后辛勤付出，默默无闻的公关、文案人员。而事实上，很多业内广为流传的经典案例，正是出自他们之手。
孙慧是北京某传媒机构的公关经理。传媒公司说白了就是广告公司，而公关经理就是公司最低层的“下等兵”。“这年头没有一副‘行头’，都不好出去混。”孙慧调侃地说。而事实，这在业内基本都是如此，特别是在销售行业更是普遍。一名基层销售人员，往往名头大的吓人：“华北区域销售总经理”、“销售总监”、“高级客户服务总监”……随处可见。
“公关工作可以说是费力不讨好的职业。”她笑着对自己的工作如此定义。她侃侃而谈中讲述了一个不同于“高大上”的品牌经理人，却又充满活力的屌丝公关人的一天。
一天从刷微博开始
“每天叫醒我的不是闹钟，而是梦想。”百年前，梁启超在《少年中国说》中表达了这样的观点。而如今这句话又有了新的诠释——“每天叫醒我的不是梦想，而是手机。”孙慧便是这个观点的忠实拥趸。
每天睁眼的第一件事，就是掏出手机，看看微博微信上都有那些新的信息。孙慧“刷微博微信已经成了每天醒来的第一件事。”
而事实，微博微信不单是孙慧了解外界的一个窗口，也是其工作的重要一部分。
“新媒体营销已经成为当前众多广告主们的首选。”她透露，过去企业主要以电视、平面广告为主，而近年来，特别是去年以来，这方面的业务都在不断减少，企业投放新媒体的兴趣越来越浓。现在公司每个人基本上都负责一两个企业官方微博的日常维护。
“闲暇时，我也会登录自己的微博，看看新闻、写写评论。但与个人微博不同，企业微博有着不一样的玩法。”孙慧表示，企业微博远不能像个人微博那样随意，既要符合品牌的调性，又要吸引用户的注意。这就需要多看，多学，取长补短，向一些比较成功的官方微博多取经。
据孙慧透漏，在他们公司，企业微博的日常维护，公司也是计入考核的。“这是一个硬指标。每天必须发4-6条微博。不然，你就等着被扣银子吧！”
“微博是一个与消费者沟通的平台，应该将微博定位为用户的知己、朋友。”对于微博的运营人们都如是说。而事实，真正运营起来，远非说说那么简单。在孙慧看来，其实并不是所有企业都适合做微博，微博营销的效果也远没有那么神奇。
“企业做微博营销，首先应该明白你想利用微博达到什么样的结果。”孙慧表示，如果连结果都没有想明白，还是不做的好。众多企业连着最基本的问题都没有想好，便蜂拥而上“别人做，我们也必须赶上”，一副不甘落后的雄心，甚至很多公司专门成立了新媒体部门，有好几个人专门负责微博运营。而事实，当前除了那几个明星微博，还在“熠熠闪光”外，多数的企业微博都处于“不死不活”的状态，或者“寿终正寝”。
内容仍然是根本
农历新年前夕，海尔向纸媒发出通知，自2014年1月18日起其硬广业务不再发生，其整个集团的广告战略向新媒体倾斜，这在业内曾引起轩然大波。
“从我们接触的几个客户来看，今年他们在媒体上广告投放变化不是太大。”孙慧表示，纸媒、电视、网络、社交媒体仍然都在投放。与过去各个都是单独投放相比，他们今年更侧重于整合传播，各个媒体广告之间形成联动。
“对我们来说，影响更是微乎其微。”在孙慧看来，无论是何种媒体，只是一个传播渠道，追其根本仍然是内容为王。“好的内容会长腿”，只要制作出好的广告创意、文案，都可以借助无论是传统的互联网，还是新兴的社交网络（空间、微博、微信朋友圈）将好内容传播更远。
“而我们这些基层工作人员就是这些内容的直接生产者。”孙慧表示，“你觉得那些广为流传的‘杜蕾斯鞋套事件’、‘凡客体’等经典案例真的都是站台台上口吐莲花、出口成章侃侃而谈的品牌经理人一手策划出来的吗？”她停顿了下说，“我看未必，更多的都是出自低层文案人员的之手。当然，没有他们的认可，这些案例也许就会永不见天日。”
“其实我的一天很简单。”孙慧如是说，“简单到可以用几个字来形容：写文案，写文案，最后还是写文案。”
“顾客是上帝，其实只有在我们这个行业才能真正体会到。”她表示，有时候客户真的很难缠，比如有一个农产品客户让你帮他们想一条广告语，开始他们说想要一条传承历史方面的广告语，你好不容易、绞尽脑汁为其准备了好几个方案，可他们又有了新的主意：“我们想要一条类似于‘不是每一种牛奶都是特仑苏’这样的广告。”于是一切又得重来，继续研究产品的特性，提炼广告语……而当你再次满怀信心地提交上方案时，客户可能又有了新的“感想”。
“我已经快修炼得百毒不侵了。”孙慧笑着说。尽管每次被折磨得都要疯掉，但还得强制压迫自己要冷静、冷静。“忍耐，忍耐，最后还是忍耐。”于是到洗手间洗洗脸、到窗外呼吸几口新鲜空气，静下心了继续开始新的“创作”。
“这次还算是好的了，第四次就通过了。”孙慧长长舒了一口气。“最多的时候，改过十几遍，连吐得心都有了。”
“今天可以准时下班了。”孙慧欣慰地说。
难得的轻松
如果说工作时是人间地狱的话，那么下班后就是孙慧难得的“快乐天堂”。
下班后，呼朋招友，约上几个至亲的死党，一起逛逛街、吃顿饭、侃侃大山、看场电影。“把一身的疲惫都抖掉，好安安稳稳地睡个舒服觉。”孙慧笑着说。
而事实上，这样的机会并不是很多。
“差不多每周都得加上三四次班。”孙慧说，“还好现在还很年轻，还有几年挥霍的资本。”看着那些成了家每天下班后便匆匆忙忙地往家里赶，忙着一家老小的生计的同事们，她的脸上也充满了忧虑，“上班时已经够烦的了，回家还得忙这忙那，这肯定不是我要的生活。”
“只能走一步，算一步。看情况再做决定了。”但对于未来，显然她还并没有规划好。
“我希望，老板们能多体会下下属。”谈起期望，孙慧如是说。过春节时，看到这么一句话“融不进的城市，回不去的故乡。”她感触颇深，有时候想想就禁不住要流泪。春节回到老家，儿时的玩伴儿早已为人妻母，故乡除了亲人早就没有了眷恋。而亲人的逼婚，更是让其不盛厌倦。假期还未结束，她便逃一般地回到了这个陌生又熟悉的城市。
尽管《北京爱情故事》播出已经两年多了，但汪峰唱的那首主题歌曲《北京北京》孙慧仍然百听不厌。“这首歌唱出了我们北漂们的心声。”她低声地哼唱着。“我在这里欢笑/我在这里哭泣/我在这里活着/也在这死去/我在这里祈祷/我在这里迷惘/我在这里寻找/也在这儿失去/北京 北京……”
“我们北漂真的不容易，工作、生活等各方面的压力有时候真的压得喘不过气来。当然老板们的关怀也并不能让这些问题有所解决，但总能让我们知道在这个公司还有存在感，体会到那一丝温暖。”
就像孙慧形容自己就像变色龙一样，表情可以瞬息万变。刚刚还沉浸在一片忧伤之中，朋友的一个电话，立刻又换了一副快乐的表情。“……好的，一会儿西单见，不见不散”，和笔者打过招呼后，她转身消失在人群之中。
（作者单位：北京工商大学）
孙慧是北京某传媒机构的公关经理。传媒公司说白了就是广告公司，而公关经理就是公司最低层的“下等兵”。“这年头没有一副‘行头’，都不好出去混。”孙慧调侃地说。而事实，这在业内基本都是如此，特别是在销售行业更是普遍。一名基层销售人员，往往名头大的吓人：“华北区域销售总经理”、“销售总监”、“高级客户服务总监”……随处可见。
“公关工作可以说是费力不讨好的职业。”她笑着对自己的工作如此定义。她侃侃而谈中讲述了一个不同于“高大上”的品牌经理人，却又充满活力的屌丝公关人的一天。
一天从刷微博开始
“每天叫醒我的不是闹钟，而是梦想。”百年前，梁启超在《少年中国说》中表达了这样的观点。而如今这句话又有了新的诠释——“每天叫醒我的不是梦想，而是手机。”孙慧便是这个观点的忠实拥趸。
每天睁眼的第一件事，就是掏出手机，看看微博微信上都有那些新的信息。孙慧“刷微博微信已经成了每天醒来的第一件事。”
而事实，微博微信不单是孙慧了解外界的一个窗口，也是其工作的重要一部分。
“新媒体营销已经成为当前众多广告主们的首选。”她透露，过去企业主要以电视、平面广告为主，而近年来，特别是去年以来，这方面的业务都在不断减少，企业投放新媒体的兴趣越来越浓。现在公司每个人基本上都负责一两个企业官方微博的日常维护。
“闲暇时，我也会登录自己的微博，看看新闻、写写评论。但与个人微博不同，企业微博有着不一样的玩法。”孙慧表示，企业微博远不能像个人微博那样随意，既要符合品牌的调性，又要吸引用户的注意。这就需要多看，多学，取长补短，向一些比较成功的官方微博多取经。
据孙慧透漏，在他们公司，企业微博的日常维护，公司也是计入考核的。“这是一个硬指标。每天必须发4-6条微博。不然，你就等着被扣银子吧！”
“微博是一个与消费者沟通的平台，应该将微博定位为用户的知己、朋友。”对于微博的运营人们都如是说。而事实，真正运营起来，远非说说那么简单。在孙慧看来，其实并不是所有企业都适合做微博，微博营销的效果也远没有那么神奇。
“企业做微博营销，首先应该明白你想利用微博达到什么样的结果。”孙慧表示，如果连结果都没有想明白，还是不做的好。众多企业连着最基本的问题都没有想好，便蜂拥而上“别人做，我们也必须赶上”，一副不甘落后的雄心，甚至很多公司专门成立了新媒体部门，有好几个人专门负责微博运营。而事实，当前除了那几个明星微博，还在“熠熠闪光”外，多数的企业微博都处于“不死不活”的状态，或者“寿终正寝”。
内容仍然是根本
农历新年前夕，海尔向纸媒发出通知，自2014年1月18日起其硬广业务不再发生，其整个集团的广告战略向新媒体倾斜，这在业内曾引起轩然大波。
“从我们接触的几个客户来看，今年他们在媒体上广告投放变化不是太大。”孙慧表示，纸媒、电视、网络、社交媒体仍然都在投放。与过去各个都是单独投放相比，他们今年更侧重于整合传播，各个媒体广告之间形成联动。
“对我们来说，影响更是微乎其微。”在孙慧看来，无论是何种媒体，只是一个传播渠道，追其根本仍然是内容为王。“好的内容会长腿”，只要制作出好的广告创意、文案，都可以借助无论是传统的互联网，还是新兴的社交网络（空间、微博、微信朋友圈）将好内容传播更远。
“而我们这些基层工作人员就是这些内容的直接生产者。”孙慧表示，“你觉得那些广为流传的‘杜蕾斯鞋套事件’、‘凡客体’等经典案例真的都是站台台上口吐莲花、出口成章侃侃而谈的品牌经理人一手策划出来的吗？”她停顿了下说，“我看未必，更多的都是出自低层文案人员的之手。当然，没有他们的认可，这些案例也许就会永不见天日。”
“其实我的一天很简单。”孙慧如是说，“简单到可以用几个字来形容：写文案，写文案，最后还是写文案。”
“顾客是上帝，其实只有在我们这个行业才能真正体会到。”她表示，有时候客户真的很难缠，比如有一个农产品客户让你帮他们想一条广告语，开始他们说想要一条传承历史方面的广告语，你好不容易、绞尽脑汁为其准备了好几个方案，可他们又有了新的主意：“我们想要一条类似于‘不是每一种牛奶都是特仑苏’这样的广告。”于是一切又得重来，继续研究产品的特性，提炼广告语……而当你再次满怀信心地提交上方案时，客户可能又有了新的“感想”。
“我已经快修炼得百毒不侵了。”孙慧笑着说。尽管每次被折磨得都要疯掉，但还得强制压迫自己要冷静、冷静。“忍耐，忍耐，最后还是忍耐。”于是到洗手间洗洗脸、到窗外呼吸几口新鲜空气，静下心了继续开始新的“创作”。
“这次还算是好的了，第四次就通过了。”孙慧长长舒了一口气。“最多的时候，改过十几遍，连吐得心都有了。”
“今天可以准时下班了。”孙慧欣慰地说。
难得的轻松
如果说工作时是人间地狱的话，那么下班后就是孙慧难得的“快乐天堂”。
下班后，呼朋招友，约上几个至亲的死党，一起逛逛街、吃顿饭、侃侃大山、看场电影。“把一身的疲惫都抖掉，好安安稳稳地睡个舒服觉。”孙慧笑着说。
而事实上，这样的机会并不是很多。
“差不多每周都得加上三四次班。”孙慧说，“还好现在还很年轻，还有几年挥霍的资本。”看着那些成了家每天下班后便匆匆忙忙地往家里赶，忙着一家老小的生计的同事们，她的脸上也充满了忧虑，“上班时已经够烦的了，回家还得忙这忙那，这肯定不是我要的生活。”
“只能走一步，算一步。看情况再做决定了。”但对于未来，显然她还并没有规划好。
“我希望，老板们能多体会下下属。”谈起期望，孙慧如是说。过春节时，看到这么一句话“融不进的城市，回不去的故乡。”她感触颇深，有时候想想就禁不住要流泪。春节回到老家，儿时的玩伴儿早已为人妻母，故乡除了亲人早就没有了眷恋。而亲人的逼婚，更是让其不盛厌倦。假期还未结束，她便逃一般地回到了这个陌生又熟悉的城市。
尽管《北京爱情故事》播出已经两年多了，但汪峰唱的那首主题歌曲《北京北京》孙慧仍然百听不厌。“这首歌唱出了我们北漂们的心声。”她低声地哼唱着。“我在这里欢笑/我在这里哭泣/我在这里活着/也在这死去/我在这里祈祷/我在这里迷惘/我在这里寻找/也在这儿失去/北京 北京……”
“我们北漂真的不容易，工作、生活等各方面的压力有时候真的压得喘不过气来。当然老板们的关怀也并不能让这些问题有所解决，但总能让我们知道在这个公司还有存在感，体会到那一丝温暖。”
就像孙慧形容自己就像变色龙一样，表情可以瞬息万变。刚刚还沉浸在一片忧伤之中，朋友的一个电话，立刻又换了一副快乐的表情。“……好的，一会儿西单见，不见不散”，和笔者打过招呼后，她转身消失在人群之中。
（作者单位：北京工商大学）