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问题的提出 商业银行作为一种特殊的服务行业,服务品质是其最核心的竞争力.提升服务品质是一项系统工程,需要银行内外的共同努力.……
国有商业银行综合柜员测评体系研究——构建甄选指标体系与确定权重
【摘 要】
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问题的提出 商业银行作为一种特殊的服务行业,服务品质是其最核心的竞争力.提升服务品质是一项系统工程,需要银行内外的共同努力.……
【机 构】
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兰州理工大学兰州理工大学
【出 处】
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甘肃金融
【发表日期】
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2007年9期
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