傲游科技,开放式成长

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  使用IE浏览器的用户时常会苦恼于打开窗口过多时带来的速度影响,以及埋伏于各处的弹出式广告、流氓软件等等。这一切无疑会影响用户网上冲浪的乐趣和办公的效率。
  无法忍受的人们最终会开辟一条适合自己的个性化道路。陈明杰就是其中的一个典型。他最初以兴趣为目的编写成功的傲游浏览器(英文名Maxthon)目前已在世界范围内拥有超过1000万用户,以开发傲游浏览器为业务的傲游天下科技有限公司被Redherrmg评为“亚洲潜力100”,被CNN评为“2007年世界十大最具震撼商业模式”。
  与IE提供商微软这样的大鳄相比,傲游无疑是一条小鱼。这条小鱼又是怎样以小搏大,最终通过IT_技术实现商业梦想的呢?
  
  “MyIE2”初露锋芒
  
  傲游浏览器的创始人陈明杰1994年考入北京理工大学的自动化专业。在大学期间,他就对编程充满了兴趣。毕业后,他远赴新加坡工作,从事软件开发。
  2002年的时候,有一款叫My IE的浏览器,因浏览速度快、资源占用率低等优点广受网友喜爱。但是因为特殊原因,作者放弃了对它的更新,在网络上发布了“免费开发,高手可自行修改”的帖子。平日里就爱好软件开发的陈明杰迅速接手了后续研发。将浏览器取名MyIE2,以区别于前者。
  MyIE2当时的更新频率是非常频繁的,几乎几天一次。MyIE2最早是在“水木清华”上发布了0.1版本,接下来是“精品BBS”和太平洋电脑网。继0.1、0.2版本发布之后,“精品BBS'’还特别开设了MyIE2讨论区,网友们反响很大,激烈地讨论使用心得和一些需要调整之处。由于MyIE2类似于开源软件,懂技术的用户可以自行修改,使之成为最适合自己的形式,这也大大激发了用户的使用热情,开发出类似于更换“皮肤”等许多有趣小功能。
  用户的需求就是方向。陈明杰感觉到兼职开发软件有些力不从心了。因为不光要写代码,还要回复来自论坛和邮件的用户问题,随着MyIE2用户人数的不断增大,有时需要回复的邮件甚至上百封。从2003年起,陈明杰决定全职投入这项事业中去,他在香港成立了My Soft科技软件公司,这是傲游天下科技的前身。
  
  开放式研发
  
  事实上,MyIE2技术上的创新是一个群策群力的结果。不仅有前文所说,MyIE2本来就有一个开放的软件,而且陈明杰还设置了许多人们可以继续研发的接口,很多技术人员要感兴趣都可以上手开发。
  另外,随着用户不断反馈信息,陈明杰也不断调整、更改。重视用户体验是陈明杰在开发MyIE2时就确立并坚持到现在的一个原则。傲游浏览器身上无处不留有用户建议的影子。
  2004年时,一位爱尔兰的网友给陈明杰建议,将MyIE2更名为Maxthon,“maX”意味着“最大”的意思,这刚好符合陈明杰要将这款浏览器做大、做强的愿望。于是,他很快采纳了该用户的意见。
  为了增加Maxthon的下载量,陈明杰自己搭建了一个网站提供下载,但是由于对网站的“修饰”不是很在行,所以当时的网站看起来像一块“白板”。陈明杰自己倒没觉得怎么样,但是用户们却有些忍不住了。一位桂林的网友生气地来电质问,并且毛遂自荐地担任起网站的美工。后来傲游将公司迁到北京,这位用户也正式加入进来,负责网站的“形象”工作。
  用户对傲游浏览器的关注和支持在于它已经不仅仅是一款简单的浏览器,而有一种开放的精神。用户不光可以使用它,还可以创造它。大多数个性化的需求可以通过自己动手或者反馈的形式得以满足。
  初期,使用傲游浏览器的用户中外国人的比例大些。但是随着时间的推移,到2005年的时候,用户数量达到200万,中国和国外用户一半对一半,国外用户中美国最多,英国、法国、俄罗斯也不少。
  
  早期确立的盈利模式
  
  傲游浏览器深入“民心”的另一个重要原因是它是免费的,也不存在共享软件的试用期。所以用户下载之后可以无限期使用。但是陈明杰已经全职投入这项事业当中,免费软件如何使他赖以生存呢?然而,陈明杰透露,自一开始,软件就是盈利的。
  原来,软件在商业上采取的是捐赠模式。用户可以下载软件免费使用,如果你觉得好,就可以自发为研发者捐款,10元、20元不等,支持该软件向更好的方向发展。当然,即使你不捐款,依然可以免费使用。这种模式在国外的软件行业中比较盛行,用户也觉得为一款好的软件捐款是一件天经地义的事情。傲游最初的用户多数是外国人,所以也得到了一定的收入。后来,傲游在国内流传开来,国内的很多喜欢傲游的用户也纷纷捐款。所以,在用户的积极支持下,傲游也在不断地发展、壮大。
  傲游承诺其浏览器永不收费,同时,也拒绝恶意捆绑流氓软件,陈明杰认为做好用户体验是推广产品最好的途径。
  
  商业资本助力技术研发
  
  2005年对傲游来说是一个转折点。
  陈明杰有一位丹麦的朋友,此人精通投资,曾投资过Skype等项目。两人的相识也颇具故事性。一次,这位丹麦人去以色列办事,在当地的一家公司里发现那里的员工都没有使用IE浏览器,而是在用一个从来没见过的小玩意儿。
  他就向员工询问,得到的是对这款软件的高度评价。这让他很感兴趣,随后就联系了陈明杰,向陈提供了很多如何将该软件更好地推向市场的建议。两人自此相识。在2005年的时候,傲游公司获得了来自这位丹麦朋友的天使投资,这也是傲游获得第一笔真正意义上的投资。
  这仅仅是一个开头。随后丹麦朋友推荐陈明杰参加由Redherring在北京举办的一次投资大会。说起那次投资会,陈明杰说当时发挥得并不是很好。因为之前没有经验,又加上是用英语,所以5分钟的演讲之后,他自己也没有把握是不是把项目讲清楚了。事实证明了他的猜测,台下的5个评委有4个不愿意投资他的项目,唯一愿意的那个还是因为跟丹麦人是朋友。但是令人意外的是,散会之后,一位高大的外国人找到陈明杰,说他听懂了陈的项目,并且认为是全场最好的。这个人就是来自中经合的投资负责人。
  之后的事情可想而知,傲游科技获得了来自中经合的投资。为了能更好地开拓大陆这块广阔的用户市场,在2006年,陈明杰将傲游科技公司从香港转移到了北京。近距离地接触使得傲游更好地了解到国内用户的需要,用户数量激增。2007年,傲游浏览器仅在官方网站的下载量就突破了1亿。
  
  做到连微软都喜欢
  
  从某种程度上讲,傲游跟微软是竞争关系。但事实并非如此。2006年,微软邀请傲游负责人去拉斯维加斯参加北美最大的电子消费展(CES),并且傲游的展台就在微软的展区中,从接待到展台布置微软为其做了大量的工作。原因何在?
  Maxthon是基于IE核心的浏览器。陈明杰曾经打过比方,“微软是在挖地基盖楼,而傲游是在这座楼上开饭馆、商店。”虽然在产品上两者存在竞争关系,但是在内核上傲游也帮微软稳固了市场或者做了前瞻性的工作。微软看重的正是傲游目前数目众多并且潜力巨大的用户群体。
  还有一件非常有意思的事情发生在展会上。微软客户市场部经理MAGARGRET向傲游抱怨说,她老公也是Maxthon的忠实用户,她曾劝她老公升级IE7,但得到的答案却是“不,我要用Maxthon。”她很无奈地说:“上帝,他可是我自己的老公呀,可是我没有办法说服他。”
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