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本文分析了企业客户识别和维系研究中存在的问题,提出了一种能充分考虑企业动态变化环境和功能整合的模型———销售漏斗模型,给出了该模型的描述和支持系统架构,最后给出了销售漏斗的运用实例和讨论。
支持客户识别与维系的销售漏斗模型研究
【摘 要】
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本文分析了企业客户识别和维系研究中存在的问题,提出了一种能充分考虑企业动态变化环境和功能整合的模型———销售漏斗模型,给出了该模型的描述和支持系统架构,最后给出了
【机 构】
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华中科技大学管理学院企业商务智能工程研究所
【出 处】
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中国管理科学
【发表日期】
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2005年02期
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