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在家想喝高品质咖啡？进口咖啡机来帮忙;戴口罩时间太长闷痘导致皮肤不好？日本护肤品、韩国美容仪用起来……虽然被疫情困在家里，没法出国“买买买”，但是打开手机依然可以“扫货全球”。当前，中国跨境电商在全球已处于领先地位，加速了中国消费市场的国际融合，也让全球的产品能够更快速地触达中国消费者。今年“十一”假期，天猫国际成交同比增长79%，线下逛街体验、线上下单消费的方式流行起来。数字时代的假日消费方式悄然改变，不出国门扫遍全球货成为新时尚。
消费者“买全球”热情不减
天猫国际、京东国际、考拉海购、别样海外购、苏宁易购……北京姑娘张晓涵划着手机屏幕，对自己用过的进口海淘APP如数家珍。“前两天我刚在别样上买了一条Gucci腰带，去掉平台给的关税补贴后，价格很合适。”张晓涵说，“现在不出国门，也能买到便宜又好用的正品进口货。”
李韵涵是一名猫咪“铲屎官”，她表示，今年“双11”一项采购任务就是在京东上囤猫粮、猫砂。“我经常买的猫粮是美国的一个牌子，在京东有官方旗舰店，从保税仓发货一周也就到了，快速便捷，还不用担心品质问题。”李韵涵说。
由于疫情的影响，今年出境游形势不佳，许多爱好“买买买”的游客出不了国门，境外消费进一步回流。有了线上海淘店，不出国门就能扫遍天下货，满足了大多数消费者对进口产品的需求。
哪些人喜欢买进口产品
“从天猫国际来看，进口消费人群主要有三类。”天猫国际相关负责人对记者说，“一类是‘00后’在校生，他们主要爱好‘兴趣社交’，海淘是他们探索和体验世界的途径;一类是‘90后’为主体的城市女性白领，特点是喜爱尝鲜，满足自己更加精致美丽的需求;还有一类是宝妈为主体的家庭人群，喜爱购买母婴类进口产品，追求安全、品质和便捷。”
该负责人还指出，从消费者的地理位置来看，进口消费者不再只分布在北上广深这类一线城市，今年，来自山西、河北的进口商品消费者数量在快速增加。京东的数据也显示，进口商品用户中，四五六线城市的用户数量增长最快，同比增长了近一倍。
哪些种类的进口商品更受欢迎
京东国际相关负责人告诉记者：“最受年轻人喜爱的商品是高端进口护肤品，如眼霜、面膜等，其次是任天堂游戏机。下沉新兴市场用户最爱买的是婴幼儿奶粉和骨骼类保健品。”
消费者“买买买”的热情也直接反映在数字上。海关数据显示，今年前三季度，中国通过海关跨境电商管理平台进出口额达1873.9亿元，同比增长52.8%，远高于外贸整体增速。“前三季度，跨境电商进出口贸易额保持上升势头，成为稳外贸的一大亮点。”海关总署口岸监管司司长王军说。
中国国际经济交流中心欧美所首席研究员张茉楠指出，中国跨境电商在疫情防控期间的逆势上扬并不出人意料。“首先，中国在数字经济领域的商用化特别是提供个性化的服务方面，从全球范围来看是走在前列的。”张茉楠说，“其次，疫情改变了我们的消费方式，数字贸易、跨境电商等有望成为一种不可逆的潮流。”
在张茉楠看来，在打通国内市场的政策堵点和激发市场活力和潜力的大背景下，跨境电商是一个促进国内国际双循环的重要载体。“跨境电商的发展，能够激发中国整个要素的流通，打通产业链和价值链，从而有利于优化产业资源配置。”张茉楠说。
海外商家来华步伐提速
近日，日本最大的美妆口碑网站@cosme通过“云签约”宣布入驻天猫国际海外直购，双方将通过海外仓模式，把日本最新最潮的化妆品品牌第一时间引入中国市场。
受疫情影响，今年赴日旅游的中国消费者急剧减少，日本本土美妆品牌销售受阻。“中国跨境电商市场在不断成长，我们希望进一步助力日本美妆品牌进入中国市场，从而为中国的消费者们创造更多的消费选择。”运营@cosme的日本istyle集团社长兼首席执行官吉松徹郎说。
疫情防控期间，拥有巨大内需市场的中国已成为海外商家抢滩布局的重点，越来越多的海外商家加速进入中国。
为抓住中国庞大的消费市场，迎接“双11”，全球的海外产业带商家都在忙碌着——远在5000公里外迪拜皇室的骆驼们，从今年6月就开始“加班”挤奶，“双11”打算推出骆驼咖啡、骆驼奶美妆个护新品;“南美新西兰”乌拉圭的奶牛们也很忙，备货量相当于当地10家中型农场全年奶量;埃塞俄比亚的咖啡农们积极赶工，筹备着他们的首个“双11”……
“这说明中国市场具有强大的吸引力。”张茉楠说，“在这一大背景下，许多国外中小企业都希望借助中国市场优势获得更大的发展机会。如果通过一般贸易，这些企业进入中国市场不是那么容易，但如果搭上中国互联网平台的快车，就可以大大降低其进入中国市场的机遇门槛。”
除了常见的面膜、水果、奶粉等品类，海外奢侈品也正加速赶来中国市场。许多跨境电商平台纷纷发展奢侈品官方跨境直邮业务，推出专机闪送全球7日达、海外专柜同步上新、官方直采海外原版等功能，不仅有爱马仕、迪奥、路易威登、古驰等奢侈品品牌，也有全球限量2800瓶的1978年马爹利蓝带珍藏老酒、德国的贵妇面霜111SKIN、日本睡眠神器Pulse switch等限量版和新奇特商品。
除了奢侈品大牌，跨境电商平台上，还涌现了大批首次进入中国的新品牌和小众品牌，成为“新中产”的心头好。“跨境电商已经成为海外商家孵化新品牌、探索进口新赛道的高效、便捷渠道。”天猫国际相关负责人告诉记者，跨境模式大幅削减了海外新品牌、海外新品在国内注册主体的时间和手续，可以实现新品与海外零时差同步上市，从而更好帮助海外新品牌快速试水中国市场。“以美妆行业为例，今年4月天猫国际启动进口美妆‘造新’计划，将于未来一年引入800个海外美妆新品牌，孵化超过50个新品牌，年成交过千万元。”
中国进口市场仍将快速发展
进口消费线上化进程不断加速，相比一般货物贸易，跨境电商在物流、报关、金融等方面涉及更复杂的流程。目前跨境电商还有哪些需要改善的环节？
“从国内环境来讲，跨境电商仍面临物流成本高、退货成本高等问题，再加上监管层多、涉及部门多，可能会在一定程度上增加成本、影响便利度。”张茉楠说，“从国际环境来讲，与其他国家的贸易摩擦也加剧了进口的不稳定性，在供给上会有些吃力。”
針对跨境电商售后服务体系建设需要以及退货成本高等“痛点”，今年1月，海关总署启动跨境电商出口退货监管试点，探索建立高效、安全、快捷的出口退货渠道，并于3月全面推广出口退货政策，支持零售出口、特殊区域出口、出口海外仓三种模式开展退货，解决“退货难”问题。同时，优化跨境电商零售进口退货措施，将跨境电商零售进口退货时限从30天延长至45天，帮助企业克服疫情导致物流延迟等影响，助力企业完善售后服务体系。
在保供应方面，天猫国际相关负责人表示，天猫进出口在全球成立了六大采购中心，覆盖北美、欧洲、大洋洲和亚太地区的日本、韩国及中国香港等地。采购中心将原产地直供、溯源、通关等跨境难题一站式解决，进一步提高商品品控，降低了海购的综合成本，让中国消费者共享经济全球化红利。
（《人民日报海外版》2020年11月3日）
消费者“买全球”热情不减
天猫国际、京东国际、考拉海购、别样海外购、苏宁易购……北京姑娘张晓涵划着手机屏幕，对自己用过的进口海淘APP如数家珍。“前两天我刚在别样上买了一条Gucci腰带，去掉平台给的关税补贴后，价格很合适。”张晓涵说，“现在不出国门，也能买到便宜又好用的正品进口货。”
李韵涵是一名猫咪“铲屎官”，她表示，今年“双11”一项采购任务就是在京东上囤猫粮、猫砂。“我经常买的猫粮是美国的一个牌子，在京东有官方旗舰店，从保税仓发货一周也就到了，快速便捷，还不用担心品质问题。”李韵涵说。
由于疫情的影响，今年出境游形势不佳，许多爱好“买买买”的游客出不了国门，境外消费进一步回流。有了线上海淘店，不出国门就能扫遍天下货，满足了大多数消费者对进口产品的需求。
哪些人喜欢买进口产品
“从天猫国际来看，进口消费人群主要有三类。”天猫国际相关负责人对记者说，“一类是‘00后’在校生，他们主要爱好‘兴趣社交’，海淘是他们探索和体验世界的途径;一类是‘90后’为主体的城市女性白领，特点是喜爱尝鲜，满足自己更加精致美丽的需求;还有一类是宝妈为主体的家庭人群，喜爱购买母婴类进口产品，追求安全、品质和便捷。”
该负责人还指出，从消费者的地理位置来看，进口消费者不再只分布在北上广深这类一线城市，今年，来自山西、河北的进口商品消费者数量在快速增加。京东的数据也显示，进口商品用户中，四五六线城市的用户数量增长最快，同比增长了近一倍。
哪些种类的进口商品更受欢迎
京东国际相关负责人告诉记者：“最受年轻人喜爱的商品是高端进口护肤品，如眼霜、面膜等，其次是任天堂游戏机。下沉新兴市场用户最爱买的是婴幼儿奶粉和骨骼类保健品。”
消费者“买买买”的热情也直接反映在数字上。海关数据显示，今年前三季度，中国通过海关跨境电商管理平台进出口额达1873.9亿元，同比增长52.8%，远高于外贸整体增速。“前三季度，跨境电商进出口贸易额保持上升势头，成为稳外贸的一大亮点。”海关总署口岸监管司司长王军说。
中国国际经济交流中心欧美所首席研究员张茉楠指出，中国跨境电商在疫情防控期间的逆势上扬并不出人意料。“首先，中国在数字经济领域的商用化特别是提供个性化的服务方面，从全球范围来看是走在前列的。”张茉楠说，“其次，疫情改变了我们的消费方式，数字贸易、跨境电商等有望成为一种不可逆的潮流。”
在张茉楠看来，在打通国内市场的政策堵点和激发市场活力和潜力的大背景下，跨境电商是一个促进国内国际双循环的重要载体。“跨境电商的发展，能够激发中国整个要素的流通，打通产业链和价值链，从而有利于优化产业资源配置。”张茉楠说。
海外商家来华步伐提速
近日，日本最大的美妆口碑网站@cosme通过“云签约”宣布入驻天猫国际海外直购，双方将通过海外仓模式，把日本最新最潮的化妆品品牌第一时间引入中国市场。
受疫情影响，今年赴日旅游的中国消费者急剧减少，日本本土美妆品牌销售受阻。“中国跨境电商市场在不断成长，我们希望进一步助力日本美妆品牌进入中国市场，从而为中国的消费者们创造更多的消费选择。”运营@cosme的日本istyle集团社长兼首席执行官吉松徹郎说。
疫情防控期间，拥有巨大内需市场的中国已成为海外商家抢滩布局的重点，越来越多的海外商家加速进入中国。
为抓住中国庞大的消费市场，迎接“双11”，全球的海外产业带商家都在忙碌着——远在5000公里外迪拜皇室的骆驼们，从今年6月就开始“加班”挤奶，“双11”打算推出骆驼咖啡、骆驼奶美妆个护新品;“南美新西兰”乌拉圭的奶牛们也很忙，备货量相当于当地10家中型农场全年奶量;埃塞俄比亚的咖啡农们积极赶工，筹备着他们的首个“双11”……
“这说明中国市场具有强大的吸引力。”张茉楠说，“在这一大背景下，许多国外中小企业都希望借助中国市场优势获得更大的发展机会。如果通过一般贸易，这些企业进入中国市场不是那么容易，但如果搭上中国互联网平台的快车，就可以大大降低其进入中国市场的机遇门槛。”
除了常见的面膜、水果、奶粉等品类，海外奢侈品也正加速赶来中国市场。许多跨境电商平台纷纷发展奢侈品官方跨境直邮业务，推出专机闪送全球7日达、海外专柜同步上新、官方直采海外原版等功能，不仅有爱马仕、迪奥、路易威登、古驰等奢侈品品牌，也有全球限量2800瓶的1978年马爹利蓝带珍藏老酒、德国的贵妇面霜111SKIN、日本睡眠神器Pulse switch等限量版和新奇特商品。
除了奢侈品大牌，跨境电商平台上，还涌现了大批首次进入中国的新品牌和小众品牌，成为“新中产”的心头好。“跨境电商已经成为海外商家孵化新品牌、探索进口新赛道的高效、便捷渠道。”天猫国际相关负责人告诉记者，跨境模式大幅削减了海外新品牌、海外新品在国内注册主体的时间和手续，可以实现新品与海外零时差同步上市，从而更好帮助海外新品牌快速试水中国市场。“以美妆行业为例，今年4月天猫国际启动进口美妆‘造新’计划，将于未来一年引入800个海外美妆新品牌，孵化超过50个新品牌，年成交过千万元。”
中国进口市场仍将快速发展
进口消费线上化进程不断加速，相比一般货物贸易，跨境电商在物流、报关、金融等方面涉及更复杂的流程。目前跨境电商还有哪些需要改善的环节？
“从国内环境来讲，跨境电商仍面临物流成本高、退货成本高等问题，再加上监管层多、涉及部门多，可能会在一定程度上增加成本、影响便利度。”张茉楠说，“从国际环境来讲，与其他国家的贸易摩擦也加剧了进口的不稳定性，在供给上会有些吃力。”
針对跨境电商售后服务体系建设需要以及退货成本高等“痛点”，今年1月，海关总署启动跨境电商出口退货监管试点，探索建立高效、安全、快捷的出口退货渠道，并于3月全面推广出口退货政策，支持零售出口、特殊区域出口、出口海外仓三种模式开展退货，解决“退货难”问题。同时，优化跨境电商零售进口退货措施，将跨境电商零售进口退货时限从30天延长至45天，帮助企业克服疫情导致物流延迟等影响，助力企业完善售后服务体系。
在保供应方面，天猫国际相关负责人表示，天猫进出口在全球成立了六大采购中心，覆盖北美、欧洲、大洋洲和亚太地区的日本、韩国及中国香港等地。采购中心将原产地直供、溯源、通关等跨境难题一站式解决，进一步提高商品品控，降低了海购的综合成本，让中国消费者共享经济全球化红利。
（《人民日报海外版》2020年11月3日）